很多新興的網(wǎng)站設計初創(chuàng)公司都注意到，“從瀏覽器中建立網(wǎng)站”還不足以吸引那些自主設計網(wǎng)站的非技術(shù)類企業(yè)。這些初創(chuàng)公司正引領著一股“深度網(wǎng)站DIY”運動，致力于將設計和開發(fā)的權(quán)力交到真正的專家之手。最好是發(fā)展全方位服務，即“一切為你”，比起讓小企業(yè)主將所有工作都攬到自己身上，這種方法顯然更劃算。
除了提供專業(yè)技術(shù)支持，這些初創(chuàng)公司還采用新的人工智能和聊天機器人技術(shù)優(yōu)化網(wǎng)站建設過程。目標是節(jié)省時間，并通過專業(yè)的設計支持為小企業(yè)主減輕負擔，給他們提供更滿意周到服務，以便培養(yǎng)回頭客。
AI和聊天機器人平臺在測試過程中確實能給用戶帶來方便快捷的聊天體驗。誠然，通過消息界面就網(wǎng)站的變化進行交流十分有趣。而且，聊天機器人對于回應基本問題和完成簡單任務簡直從善如流，比如“網(wǎng)站一天有多少訪客”這種。
不過，到目前為止，聊天機器人和人工智能并不能為小企業(yè)主解決很多實際問題。這主要是因為：由于有了全方位服務，比起方便快捷地回答一些簡單低級的問題，人們對對話的質(zhì)量和個人注意力更加重視。
網(wǎng)站建設過程中，回應聊天機器人的問題和就個人項目填張表格其實沒什么兩樣。例如，你的網(wǎng)站名是什么？你想要哪種顏色？你想在主頁上的寫些什么東西？聊天的時候回答這些問題還不如直接填張網(wǎng)站問卷來得節(jié)省時間和精力，反正唯一的區(qū)別也只在界面。
至于網(wǎng)站的初始設置，聊天機器人在模擬用戶與網(wǎng)站設計者交流企業(yè)官網(wǎng)目標上確實做得很不錯。而如何獲得一個通用的起始模板，以及如何添加標題和文本這些都不算網(wǎng)站建設過程中的難題，難的是如何優(yōu)化并讓它人性化。
此外，一旦初始模板設置完成，聊天機器人無法對現(xiàn)有的內(nèi)容進行直觀的“所見即所得”的編輯。這時，即點即擊就是非常直觀也是非常難以擊敗的一種方法。理想的解決方案可能是在某些使用情形下，添加聊天機器人技術(shù)支持，而其他情況下就采用即點即擊編輯。
聊天機器人也有的優(yōu)點也有“反作用力”
但是，說實話，許多小企業(yè)主對于客戶登錄他們的官網(wǎng)和官網(wǎng)的更新一點都不感興趣——他們寧愿自己告訴別人。在這方面，聊天機器人的手持體驗比網(wǎng)站編輯界面似乎更加平易近人。對于那些甚至碰都不碰自家網(wǎng)站的人來說，聊天機器人更有可能承擔起執(zhí)行這些命令的任務。不過，這些命令能否得到正確的解釋和執(zhí)行還有待觀察，而且那些難度加大的命令或許還是只能靠人工支持。
這里列舉了一些“深度網(wǎng)站DIY”運動中作為先鋒的新興初創(chuàng)企業(yè)：
Opla
Opla依靠Facebook的Messenger與用戶交流自己的網(wǎng)站項目。Opla是“‘友好的網(wǎng)站忍者’，將通過虛擬助手幫助您，與您進行自然親切的交流。”目前還在私人測試階段。
Webware.io
Webware通過一個名為“哈雷”的人工智能機器人與用戶進行郵件交流。“哈雷是AI驅(qū)動的私人助理，幫助你建設網(wǎng)站，增加銷售量。與‘哈雷’聊天可以幫助你完成網(wǎng)站初始設置。網(wǎng)站開始運行后，她還將是你管理和完善網(wǎng)站的聯(lián)系點。而且不用登錄，也沒有無用的儀表板。只是‘哈雷’。”不過，“哈雷”目前只為付費客戶開放。
B12
B12是一家新的接受投資的初創(chuàng)公司。“機器智能和自動化使整個設計團隊的工作更快、更聰明、更優(yōu)秀。為客戶節(jié)約了大量珍貴的時間和成本。”
而一些后DIY的初創(chuàng)公司，如PageCloud、TheGrid和Mopro，過去的幾年里一直嘲笑AI作為網(wǎng)站建設的未來，認為現(xiàn)在談為真正的客戶自動而有效的設計網(wǎng)站還為時尚早。所以，這些公司目前大多還未啟動這一項目，其他的也只是在試驗階段。
聊天機器人提供自動化支持有明顯的好處，網(wǎng)站的許多傳統(tǒng)的網(wǎng)站建設平臺聯(lián)合拒絕聊天機器人進駐。處理與用戶的關系和提供技術(shù)支持可能還得靠人工而非人工智能。例如，Weebly承諾，他們的支持渠道始終是由真人操作。
的確，聊天機器人有時可能會出現(xiàn)一些反效果。與機器人交談就像與IVR（交互式語音應答系統(tǒng)）支持的自動電話聊天，毫無魅力。而且，如果對于用戶的問題理解有誤的話，那它除了完成基本任務一點用都沒有。
隨著新的面向消費者的電腦系統(tǒng)的問世——像亞馬遜的Alexa，操作者學會如何自如的運作系統(tǒng)總有一個學習的過程。而且，學習如何與聊天機器人互動或許比DIY網(wǎng)站設計更費勁。
