和其他增值服務提供商的單純轉售運營商資源不同，大眾通信早在2009年就憑借自身的技術實力，搭建了一張橫跨三大運營商的全國通信網(wǎng)絡。憑借這張網(wǎng)絡，大眾通信可以向眾多知名企業(yè)提供包括95號碼落地在內(nèi)的更為豐富和靈活的電信增值業(yè)務。再加上多年積累的行業(yè)服務經(jīng)驗，大眾通信多年來一直是三大運營商在政企市場增值業(yè)務的最重要合作伙伴。
隨著通信技術的不斷進步和業(yè)務規(guī)模的不斷擴大，大眾通信原來設計的通信網(wǎng)絡在開始不斷受到?jīng)_擊。尤其是現(xiàn)有平臺在自動化監(jiān)控和容災方面的缺失，成為業(yè)務放量推廣的最大障礙之一。另一方面，通信行業(yè)風云變化，移動互聯(lián)網(wǎng)的普及使得原來的語音、短信等基礎運營商業(yè)務遭遇OTT業(yè)務的全面顛覆，原有平臺僅能支持傳統(tǒng)的語音業(yè)務，無法適應互聯(lián)網(wǎng)時代靈活和開放的要求。大眾通信敏銳的察覺到了這個趨勢，經(jīng)過長達兩年的調(diào)研和準備，大眾通信正式啟動了“玖云平臺”項目，開始企業(yè)轉型。
華為深入理解大眾通信的業(yè)務轉型和云平臺建設需求，為大眾通信提供了基于HUAWEI OSTA2.0平臺的IMS解決方案，IMS（IP Multimedia Subsystem）解決方案是華為新一代的電信核心網(wǎng)絡解決方案，同時兼有融合、IP、多媒體三大特征，實現(xiàn)了寬窄帶統(tǒng)一接入、固定無線統(tǒng)一接入，并能夠幫助大眾通信實現(xiàn)固定移動融合、傳統(tǒng)話音到ICT融合的轉型。主要技術需求如下：
- 安全穩(wěn)定要求：作為一張服務全國客戶的運營生產(chǎn)網(wǎng)絡，大眾通信對于系統(tǒng)的成熟穩(wěn)定要求非常高。提出了MTTR（平均故障處理時間）小于60分鐘，MTBF（平均故障間隔時間）大于10年的極致要求。而華為的IMS解決方案從研發(fā)至今，在全球已經(jīng)有170+個局點，服務于53個國家，包括T-mobile、Telefonica、PCCW、etisalat、Orange、Vodacom等在內(nèi)的國際知名運營商都使用華為IMS解決方案，可靠性達到了5個9，是目前應用最為成熟穩(wěn)定的方案
- 豐富、靈活及開放的接口能力：華為IMS系統(tǒng)提供的接口，除了同時支持傳統(tǒng)話音、多媒體統(tǒng)一通信，支持各類多終端之外，還可以對外提供包含消息、狀態(tài)、群組等在內(nèi)的各種能力的接口。除此之外，玖云平臺就是給企業(yè)分享通信能力，讓通信能力就像電商里的商品一樣，輕松購買、按需所取、按量付費，這種理念使得系統(tǒng)必須提供靈活開放的接口。華為IMS平臺提供眾多靈活開放的接口，支持將通信能力以SDK和API形式嵌入到企業(yè)業(yè)務流中，提升企業(yè)通信信息化管理能力。這種特性也使得玖云平臺通信能力的對外分享也變得簡單易行。企業(yè)只需要編寫幾行代碼，即可通過玖云平臺享有語音、語音通知、會議、呼叫中心等通信服務。
通過雙方通力合作，僅僅用了3個月的時間，就完成了玖云平臺的第一個內(nèi)測版本。第一個版本的玖云平臺單系統(tǒng)可以支持1000萬用戶，50萬并發(fā)會話。更難能可貴的是，在如此大規(guī)模的并發(fā)量下，語音質(zhì)量仍然可以達到運營商級別。借助華為IMS平臺的強大能力，大眾通信成為了市場中唯一能提供手機/互聯(lián)網(wǎng)短信、傳統(tǒng)電話、IP語音通信、視頻、IM、多媒體等全業(yè)務的中國首家融合通信應用服務提供商，并可以對外提供各種接口，將專線語音、專號通、語音通知，語音驗證碼，云會議，云呼叫中心、企業(yè)云總機等在內(nèi)的多元化業(yè)務提供給眾多企業(yè)。
截止目前，玖云平臺目前共上線了三個產(chǎn)品，都是圍繞語音通信為企業(yè)提供的服務。主要與房產(chǎn)、物流、金融、互聯(lián)網(wǎng)O2O四個領域的客戶合作，共計接入40多家行業(yè)大客戶。
“我們是一個專注語音通信10多年的公司，10年磨礪，一直在做語音這一件事。在建立玖云平臺時，平臺的穩(wěn)定性及語音質(zhì)量是我們考慮最多的地方。華為IMS系統(tǒng)一直為世界TOP級運營商采用，如沃達豐、中國移動等。我們選擇和華為合作，就是希望能將語音質(zhì)量做到最穩(wěn)定，給客戶帶來極致的用戶體驗”大眾通信總經(jīng)理、玖云平臺創(chuàng)始人鄭波如是說。
華為公司簡介
作為全球領先的信息與通信（ICT）解決方案供應商，華為堅持以豐富人們的溝通和生活為愿景，堅持圍繞客戶需求的持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴開放合作，在電信網(wǎng)絡、企業(yè)網(wǎng)絡、終端和音視頻等領域構筑了端到端的解決方案優(yōu)勢。通過全球專注敬業(yè)的17萬名華為人，致力于為運營商客戶、企業(yè)客戶和消費者創(chuàng)造最大的價值，提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務。目前，華為的業(yè)務遍及全球170多個國家和地區(qū)，服務全世界1/3以上的人口。華為公司成立于1987年，是一家由員工持有全部股份的民營企業(yè)。
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