迅時(shí)市場(chǎng)總監(jiān)顧杰演講中
此次演說，迅時(shí)以最新推出的OM80E IP-PBX為例，從四個(gè)方面詮釋了迅時(shí)“以用戶為中心，專注用戶體驗(yàn)”的宗旨。
迅時(shí)OM系列IP-PBX都支持穿透服務(wù)，可以輕松解決以下難題：
- 外網(wǎng)分機(jī)（語音網(wǎng)關(guān)、IP話機(jī)、軟電話、視頻話機(jī)等）注冊(cè)到私網(wǎng)IP-PBX
- 分支IP-PBX與總部IP-PBX組網(wǎng)
綜合考慮了用戶的使用習(xí)慣以及網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等方面的因素，我們并沒有將IP-PBX直接云化，而是先通過云平臺(tái)賦予IP-PBX新的便利，比如：穿透服務(wù)、網(wǎng)管監(jiān)控等。
如上圖所示，迅時(shí)OM系列IP-PBX支持多種錄音方式。對(duì)于連鎖型企業(yè)，可以采用“分支機(jī)構(gòu)本地錄音存儲(chǔ)，總部定時(shí)抓取錄音”的方式，服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境只需達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，就可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的錄音管理。
迅時(shí)IP-PBX，以O(shè)M80E為例，支持200個(gè)分機(jī)的同時(shí)還內(nèi)置40個(gè)坐席的儂好？商務(wù)電話管家，在電腦端實(shí)現(xiàn)來電彈屏、點(diǎn)擊撥號(hào)、客戶管理、通話管理、錄音管理等實(shí)用功能。一個(gè)系統(tǒng)，同時(shí)滿足辦公電話和簡(jiǎn)易呼叫中心的需求。
目前，迅時(shí)已有近200家應(yīng)用軟件合作伙伴。他們無需從零開始學(xué)習(xí)SIP語音知識(shí)，只需通過迅時(shí)IP-PBX的開放API接口就能與自身的應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)接。
OM80E IP-PBX是迅時(shí)的經(jīng)典之作。既適用于200人以下企業(yè)辦公電話應(yīng)用，也適用于50-60坐席高業(yè)務(wù)量呼叫中心應(yīng)用。
