首先是高效實時的回訪服務，客戶在辦理投保業(yè)務的同時，系統(tǒng)會立即將客戶信息推送至回訪服務人員處進行電話回訪；其次是7*24小時自助服務，包括交費情況查詢、萬能利率查詢、帳戶價值查詢、分紅金額查詢、機構(gòu)地址查詢等18項自助查詢服務以及其他自助業(yè)務辦理；第三是客戶咨詢服務，可以咨詢產(chǎn)品詳情、保單信息、業(yè)務辦理、客戶活動等多項內(nèi)容；第四是在線業(yè)務申請，包括客戶資料更正、職業(yè)類別變更、保單交費、保單還款等26項保全業(yè)務項目以及線理賠報案；第五是短信提醒服務，包括保單生效短信、客戶生日祝福、紅利分配通知等30余項短信服務內(nèi)容。