小i機(jī)器人是全球領(lǐng)先的人工智能技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化平臺(tái)供應(yīng)商，提供包括自然語(yǔ)言處理、提供包括自然語(yǔ)言處理、深度語(yǔ)義交互、語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)技術(shù)等在內(nèi)的人工智能核心技術(shù)及將技術(shù)與通信、金融、政務(wù)、法務(wù)、醫(yī)療、制造等行業(yè)深度結(jié)合的解決方案和服務(wù)體系，為超過(guò)千家的大中型客戶、數(shù)十萬(wàn)開發(fā)者及中小企業(yè)及提供服務(wù)，全球用戶超過(guò)8億，實(shí)現(xiàn)AI的大規(guī)模商用落地。
小i機(jī)器人以互聯(lián)網(wǎng)和通信渠道為載體，通過(guò)創(chuàng)新的智能客服應(yīng)用，為包括金融、電信運(yùn)營(yíng)商、電子商務(wù)和政府單位的用戶提供更智能、便捷、安全的生活服務(wù)和工作支持。在此期間，大銀行的客服服務(wù)系統(tǒng)每年能夠節(jié)約上億成本。未來(lái)小i機(jī)器人的目標(biāo)是創(chuàng)造更多應(yīng)用場(chǎng)景，提高AI平臺(tái)的工作效益，幫助客戶替代85%的人工，進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本。
始于智能客服，而不止于智能客服。大多數(shù)企業(yè)的智能化進(jìn)程是從智能客服系統(tǒng)開始，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)非常重要的基礎(chǔ)。以智能客服為基點(diǎn)，小i機(jī)器人正在通過(guò)全棧式的人工智能技術(shù)和解決方案輸出，幫助企業(yè)搭建集合大數(shù)據(jù)處理、智能服務(wù)、智能決策、數(shù)字化管理和營(yíng)銷等能力在內(nèi)的AI融合平臺(tái)平臺(tái)，滿足企業(yè)面向未來(lái)數(shù)字時(shí)代所需的內(nèi)外兼容、線上線下兼具的業(yè)務(wù)升級(jí)戰(zhàn)略。
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