2010年入職移動
從勤勤勉勉的客服代表開始成長
在一線工作期間成為A神
2014年競聘成為客服班長
呆萌有實力的她，江湖人稱“二姐”
看看二姐如何帶領(lǐng)14組沖沖沖！

（圖為本文主人公）

　　在曉虹班長生涯的開端她總是覺得自己是一個“打雜的”，每天都各種各樣的瑣事需要完成，感覺應(yīng)接不暇。隨著不斷的學(xué)習(xí)和思考，曉虹開始學(xué)會劃分工作的重點和要點，也養(yǎng)成了每天上班第一件：做計劃，劃分緊急重要的程度；以及每天下班進(jìn)行一個簡單的總結(jié)和記錄，面對各種各樣的事情，她學(xué)會談定應(yīng)對。她說道雖然自己不是最優(yōu)秀的班長，但她逐步轉(zhuǎn)變了心態(tài)，重新認(rèn)識所謂“班組長”代表的責(zé)任和義務(wù)，并全力以赴不斷前行。

　　組員對她的評價是這樣的“外表呆萌，內(nèi)心強悍，是我們?nèi)�組的堅強的后盾也是我們的顏值擔(dān)當(dāng)”，曉虹性格比較細(xì)膩溫柔，在班組工作中組員不聽話時，她總是第一時間思考為什么？嘗試站在組員的立場看問題理解他們的難處，她做的是幫助而不是說教。關(guān)注細(xì)節(jié)的她會非常仔細(xì)地聽錄音，觀察人員習(xí)慣來發(fā)現(xiàn)提升點，并給出具體可操作的建議，最后閉環(huán)了解人員每天的進(jìn)步和提升。

　　說了這么多，一起了解下她的團(tuán)隊吧！她的團(tuán)隊：熱線14組

　　他們的團(tuán)隊口號是１４１４，團(tuán)結(jié)一致，超越極致(最佳的意境，最高的程度)。這是一支青春洋溢的隊伍，有積極上進(jìn)的激情，有對服務(wù)無止境的追求，為了班組和個人更好的業(yè)績，團(tuán)結(jié)一致，相互幫助，共同提升，超越極致。團(tuán)隊沖勁十足，實力強悍，曾連續(xù)3個月業(yè)績?nèi)�室第一�?/div>