然而，他們正在面臨一個重要挑戰(zhàn)——
自己的2025應用策略真的準備妥當了么？
在本周的Gartner CIO峰會期間，Gartner研究總監(jiān)Deacon D.K Wan為參會CIO們帶來了一場研討會，幫助他們更好制定“針對2025的現(xiàn)代應用策略”。以下為研討會精華內容。
1、數(shù)字化業(yè)務是重點
Gartner發(fā)現(xiàn)大多數(shù)大中華區(qū)的企業(yè)雖然正在進行數(shù)字化轉型，但從本質上看，他們目前所做的工作實為數(shù)字化交易（digital transactions）。數(shù)字化交易只是：提高利潤、優(yōu)化流程和操作。而數(shù)字化業(yè)務（digital business）是：創(chuàng)造新的客戶體驗，擴展產(chǎn)品與服務，利用IoT產(chǎn)生新的收入。數(shù)字化業(yè)務與數(shù)字化交易有著本質區(qū)別。數(shù)字化交易好比是企業(yè)給一輛破舊了的車只在表面拋光，但核心引擎和功能未來發(fā)展有限。而數(shù)字化業(yè)務帶來的轉變及改革才是企業(yè)的應用策略在2025年需達到的水平。
2、產(chǎn)品管理觀念須轉變
Gartner的2018年首席信息官調查發(fā)現(xiàn)，CIO在數(shù)字化業(yè)務中遇到的最大困難方面，文化（culture）因素占到44%，其次是資源（resources）和人工（talent）問題，分別占19%。
對此，Gartner的建議是：首先，團隊須要極其了解現(xiàn)在所做的工作，即在技術和業(yè)務方面如何得到一個模板。第二，須要思考產(chǎn)品管理應用的生命周期（life cycle management）與生態(tài)系統(tǒng)（ecosystem），因為企業(yè)在未來的數(shù)字化業(yè)務中會有新的業(yè)務伙伴與不同的業(yè)務需求。第三，IT團隊須要與業(yè)務部門進行溝通，不能相互隔離。第四，IT團隊須有一個整體的框架和良好的應用策略去管理團隊。最后，應用須要支持數(shù)字化業(yè)務在整個生態(tài)系統(tǒng)中的發(fā)展。
企業(yè)在實行數(shù)字化業(yè)務上最重要的一點就是考慮自身如何在未來實現(xiàn)持續(xù)性的體驗（continuous experience），即在未來的應用開發(fā)中做一些不同功能的需求，而不是單一的需求。
為應對持續(xù)性體驗的重要性，企業(yè)須要在產(chǎn)品需求、安排、管理方面做出改變。但在這方面，中國企業(yè)一向使用非常傳統(tǒng)的方法——即與市場談好需求后，上報領導，得到批準后才去實行。但到2025年時，數(shù)字化業(yè)務的實行企業(yè)不會給IT留出如此多的時間，他們須以較為敏捷的方式對自己的“產(chǎn)品”做出籌劃。因此這方面的持續(xù)改進也是邁向2025的企業(yè)IT管理須做出的改變。
3、應用服務理念需跟上
如果把規(guī)劃2025的應用策略比作設計大樓建造圖，以前的CIO大多從技術開始，專注于資源，按要求、按時、按預算蓋好一個單體式架構（monolithic application）。但在成功的2025應用策略中，CIO應該首先考慮未來服務的可能性，即會提供何種服務（services-based），并采用Gartner步調模型（Gartner pace-layered model）來幫助推動創(chuàng)新（innovation），促進差異化（differentiation），及強化/現(xiàn)代化IT核心基礎（systems of records）。
