高效能公司的CRM系統(tǒng)，讓銷售與客服人員在CRM系統(tǒng)中點擊撥號，即可通過辦公室的通訊系統(tǒng)呼叫客戶，與客戶的所有交流，都隨時可查。你的還需要手動撥號，查表格，是不是OUT啦？在今天時間就是Money，低效就是打臉的年代，還要不要那么苦逼的手動撥號呢？來吧，從今天開始，讓我們點擊撥號，效率值up up……
接聽客戶來電，你手忙腳亂，完全不了解客戶之前的需求。假如這時，有個來電彈屏，告知你是誰來電，之前提出過啥需求，是不是可以拯救你于水火之中？
”喂，您好，請問是張總嗎？您上次提出的需求，我的同事已協(xié)助您解決，請問今天我有什么可以幫到您？“ 給客戶的感知是不是超專業(yè)？
應用場景：全渠道客服，保障服務品質(zhì)
一支優(yōu)秀的銷售和客服團隊，都有一套功能強大的應用系統(tǒng)為業(yè)務做支撐。
通過上面這個圖，我們可以看出：用戶可以通過各種溝通方式接通客服坐席，坐席方可以實現(xiàn)來電彈屏，點擊撥號外呼客戶，建立工單，分配工單，讓流程可視化，是不是很簡單？
- 統(tǒng)一服務：一個工作臺，集成了電話、郵件、短信、微信、APP、WEB等多種溝通渠道，讓用戶無論在何處以何種方式，都能與你的公司進行互動，360度傾聽客戶的聲音，所有溝通數(shù)據(jù)實時記錄。
- 客戶信息關聯(lián)，服務訴求清晰可查：來電彈屏顯示客戶信息，通話錄音保障服務品質(zhì)，歷史工單查詢，方便客服為客戶提供更貼心的服務。
您可以選擇本地部署，和云端部署兩種模式哦，滿足您預算的同時，還能符合您的特殊所需。
若您還在尋找可心的IP通訊系統(tǒng) + CRM系統(tǒng)，或者是希望IP通訊系統(tǒng)可以與您現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)完美結合，不如試試我們?yōu)槟可泶蛟斓木C合解決方案吧。
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為符合國內(nèi)市場高性價比的需求，Equiinet 新品推出的這款與企業(yè)現(xiàn)有CRM 、OA 結合的中間件，妥妥的良心價哦。歡迎來電咨詢哦：010-82449224；18610701797
本次合作伙伴簡介：
上海九霄祥云網(wǎng)絡科技股份有限公司是一家專注于企業(yè)SCRM的SaaS服務商。公司自主研發(fā)的“宜樂利客LINK+CRM”，應用涵蓋客戶關系管理，辦公協(xié)同、多渠道營銷客服等多個業(yè)務流程。服務企業(yè)貫穿金融、教育、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、醫(yī)療等多個領域。
宜樂利客LINK+CRM通過API接口，結合Equiinet 的IP通訊系統(tǒng)，為企業(yè)帶來全渠道客服營銷解決方案。
Equiinet 品牌簡介：
Equiinet 1998年成立于英國，為英國的中小學教育市場提供網(wǎng)絡安全起家。2010年進入美國西部市場，為中小型企業(yè)提供融合通信服務。2014年初收購美國Ubiquita公司，并合并為一家業(yè)務覆蓋全球的國際公司---Equiinet。
2014年底來到中國，期望為不斷成長的中國企業(yè)提供高性價比的一站式融合通信解決方案。Equiinet在全球擁有超過50,000+臺盒子的部署，通過各地代理商和直接銷售渠道，為全球客戶提供服務。Equiinet在英國占有80%教育市場份額，在美國重點城市的中小企業(yè)中擁有良好口碑。在中國，服務已覆蓋15省，系統(tǒng)的穩(wěn)定性和兼容性深受伙伴和客戶好評。
部分成功案例
在英國、美國、中國服務50000+客戶，也歡迎您加入數(shù)萬家企業(yè)信賴的 Equiinet！
