這些信息壁壘或許是每個(gè)呼叫中心都曾遇到的問題,他們橫亙?cè)诳头c客戶之間嚴(yán)重影響著客戶體驗(yàn)。
裝備PureConnect,將會(huì)獲得微信交互,客戶畫像,客戶歷程全記錄,有效電話營銷,知識(shí)庫支持,工單與CRM系統(tǒng)高效融合等多項(xiàng)專業(yè)技能,全渠道時(shí)刻互聯(lián),客戶歷程緊握在手,讓客戶露出滿意的微笑。
下面,讓我們一起跟隨由Bricom公司支持的PureConnect系統(tǒng),體驗(yàn)絲滑順暢,心花怒放的客戶歷程吧。