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數(shù)字化浪潮席卷企服市場(chǎng) 致遠(yuǎn)協(xié)同支撐轉(zhuǎn)型升級(jí)

2018-12-26 09:14:51   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  IDC數(shù)據(jù)顯示,到2021年,全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)到45萬億美元,全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的比重將超過50%;中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)到8.5萬億美元,中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的比重將超過55%。全球1000強(qiáng)企業(yè)中的67%、中國1000強(qiáng)企業(yè)中的50%都會(huì)把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心。
  相比于站在數(shù)字化十字路口的傳統(tǒng)企業(yè),以互聯(lián)網(wǎng)公司為代表的原生數(shù)字企業(yè)優(yōu)勢(shì)正在逐漸凸顯。2013年,全球市值前10的公司中,只有兩家是互聯(lián)網(wǎng)公司,其他都是傳統(tǒng)企業(yè);如今,全球前10的企業(yè)中,蘋果、微軟、谷歌、亞馬遜、阿里巴巴等7家公司上榜。關(guān)于數(shù)字化,企業(yè)管理者們考慮的問題不再是“要不要數(shù)字化轉(zhuǎn)型”,而是“如何快速、高效地完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。
  盡管很多企業(yè)都在部署云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)辦公等數(shù)字化技術(shù),卻僅有7%的中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效顯著,即過往三年新業(yè)務(wù)的累積營收,在單年總營收中占比超過50%。大部分企業(yè)對(duì)轉(zhuǎn)型有認(rèn)識(shí),但多數(shù)以失敗告終,以“大”制勝的戰(zhàn)略不再奏效,如何從搶占市場(chǎng)份額轉(zhuǎn)變?yōu)榻当驹鲂,打造高績效組織成為企業(yè)在新時(shí)代的戰(zhàn)略課題。
  面對(duì)這一全新課題以及背后的萬億級(jí)市場(chǎng),有著原生數(shù)字化優(yōu)勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭、在企業(yè)管理軟件領(lǐng)域探索多年的ISV廠商、新興數(shù)字化服務(wù)供應(yīng)商等紛紛加入戰(zhàn)局。比如,藍(lán)凌借勢(shì)釘釘與阿里云入局企業(yè)服務(wù)生態(tài);泛微基于OA系統(tǒng)推出全程電子化辦公;致遠(yuǎn)互聯(lián)致力于以業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景為基礎(chǔ)價(jià)值的協(xié)同管理。原有的企業(yè)管理軟件產(chǎn)業(yè)格局正在因企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)、市場(chǎng)需求等因素而分化、發(fā)展。
  “人機(jī)合一”時(shí)代 數(shù)字化管理誕生新需求
  無論是在紙質(zhì)化辦公時(shí)期將管理記錄于紙面,還是IT時(shí)代利用ERP、NC等不同管理系統(tǒng)進(jìn)行的信息化管理,傳統(tǒng)企業(yè)管理的本質(zhì)都是以流程和系統(tǒng)為管理基礎(chǔ),驅(qū)動(dòng)企業(yè)日常運(yùn)轉(zhuǎn)。
  然而,以協(xié)同管理系統(tǒng)為代表的組織流程管理系統(tǒng)雖然可以實(shí)現(xiàn)用戶、流程、數(shù)據(jù)、功能等信息共享,但更傾向于固定點(diǎn)信息收集。隨著信息化逐步向數(shù)字化、智能化時(shí)代發(fā)展,企業(yè)的邊界逐漸被打破,數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再僅僅著眼于“點(diǎn)”,甚至不再針對(duì)于財(cái)務(wù)、人力某一特定領(lǐng)域,而是需要管理系統(tǒng)具備“企業(yè)內(nèi)部與外部、事物與業(yè)務(wù)、場(chǎng)景與場(chǎng)景之間、全社會(huì)范圍內(nèi)各方資源之間的聯(lián)通與配合”的能力,單點(diǎn)數(shù)據(jù)采集將逐漸被場(chǎng)景化、智能化的流程所取代,覆蓋全域、全程、全端的數(shù)字化管理成為未來趨勢(shì)。
  而且,對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)以及早期信息化管理來說,管理的核心可以是信息、是資金、是業(yè)務(wù)流程,卻無法充分釋放“人”的創(chuàng)造力與能動(dòng)性。而新時(shí)代的數(shù)字化企業(yè)在經(jīng)歷標(biāo)準(zhǔn)化、線上化、數(shù)字化后,應(yīng)該以“人”為中心,讓流程與機(jī)器圍繞“人”來工作,從而激發(fā)個(gè)體的創(chuàng)造力與創(chuàng)新力,為企業(yè)發(fā)展注入活力。
  我們終將走向人機(jī)合一的人工智能時(shí)代:信息與數(shù)據(jù)產(chǎn)生的收益占企業(yè)總收益的占比將直接決定企業(yè)的數(shù)字化程度,人的價(jià)值貢獻(xiàn)與創(chuàng)造則成為決定企業(yè)盈利的重要因素。
  協(xié)同是數(shù)字時(shí)代企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要支撐
  由此看來,協(xié)同才是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要支撐。
  橫向來看,任何一個(gè)企業(yè)都需要內(nèi)部財(cái)務(wù)、人力系統(tǒng)與外部業(yè)務(wù)之間高效協(xié)同、信息共享;也需要對(duì)外進(jìn)行跨界融合、文化交流;企業(yè)不能獨(dú)善其身,需要基于生態(tài)與產(chǎn)業(yè)進(jìn)行發(fā)展;同時(shí),也有著社會(huì)化協(xié)作需求。由工作協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同、集成協(xié)同、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同和社會(huì)化協(xié)同構(gòu)成的“協(xié)同管理五層邊界”由此產(chǎn)生。
  縱向來看,企業(yè)管理首先需要的就是協(xié)同工具,比如手機(jī)、筆記本等終端設(shè)備。之后與行為、流程、決策和文化構(gòu)成協(xié)同管理的價(jià)值體系。
  如此說來,新一代的企業(yè)管理軟件就是以“人”為中心,通過協(xié)同角色、事件、流程、資源、狀態(tài)、結(jié)果六大要素,將組織非結(jié)構(gòu)化的信息層次化、規(guī)范化,以角色和事件為主題,以規(guī)則指導(dǎo)和規(guī)范工作行為,監(jiān)控工作過程與狀態(tài),控制并達(dá)成工作結(jié)果。
  致遠(yuǎn)互聯(lián)應(yīng)時(shí)代之變打造數(shù)字協(xié)同
  為了應(yīng)對(duì)時(shí)代之變與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之需,2018年3月,在企業(yè)協(xié)同管理領(lǐng)域探索16年的致遠(yuǎn)互聯(lián)推出了智慧協(xié)同新一代企業(yè)管理平臺(tái)。該平臺(tái)具備“智能化、平臺(tái)化、定制化、移動(dòng)化、數(shù)字化”五大特性,聚焦企業(yè)“智慧流程、業(yè)務(wù)定制、統(tǒng)一門戶、移動(dòng)辦公、應(yīng)用集成、數(shù)字決策”六大核心需求,前端注重用戶新體驗(yàn)及應(yīng)用價(jià)值,后端融合新技術(shù),集統(tǒng)一、配置、開放、全面定制四大核心特性于一體,從而助力用戶成就高績效組織。新平臺(tái)既是“智能工作助手的協(xié)同辦公平臺(tái)”,也是“信息化最后一公里的協(xié)同門戶及集成平臺(tái)”,更是“激活員工\賦能組織的協(xié)同工作流平臺(tái)”、“讓管理一目了然的協(xié)同大數(shù)據(jù)平臺(tái)“和“提供企業(yè)服務(wù)能力的業(yè)務(wù)定制平臺(tái)”。
  與此同時(shí),致遠(yuǎn)互聯(lián)開啟“百城萬企”春季巡展,攜手百度AI、企業(yè)微信、360企業(yè)安全集團(tuán)等伙伴企業(yè),走進(jìn)全國百城,將新一代企業(yè)管理平臺(tái)推向市場(chǎng),助力更多企業(yè)邁向數(shù)字化時(shí)代,完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
  經(jīng)過近一年時(shí)間的應(yīng)用與探索,2018年11月,在致遠(yuǎn)互聯(lián)舉辦的“2018協(xié)同管理高峰論壇暨第八屆用戶大會(huì)”中,眾多標(biāo)桿用戶隆重登場(chǎng),分享基于致遠(yuǎn)協(xié)同的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)。致遠(yuǎn)協(xié)同以業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景為基礎(chǔ)價(jià)值的協(xié)同管理展現(xiàn)得淋漓盡致。
  第八屆協(xié)同應(yīng)用大賽全國總冠軍西格碼CIO胡景波在決賽現(xiàn)場(chǎng)表示,上一個(gè)十年,互聯(lián)網(wǎng)顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè),下一個(gè)十年,協(xié)同賦能平臺(tái)將顛覆所有組織。”這個(gè)時(shí)代的發(fā)展不能缺少協(xié)同,協(xié)同絕對(duì)不會(huì)辜負(fù)這個(gè)時(shí)代。騎兵與弓箭阻擋不了飛機(jī)和坦克的碾壓,那么也沒有任何力量可以阻擋‘協(xié)同賦能平臺(tái)’不斷壯大的商業(yè)浪潮。”
  聚合伙伴智慧長效驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化管理
  隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求的增加,以及數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展,致遠(yuǎn)互聯(lián)從產(chǎn)品型企業(yè)向平臺(tái)型轉(zhuǎn)變,以平臺(tái)為載體,滿足不同行業(yè)、不同企業(yè)需求的同時(shí),也在向生態(tài)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。
  2018年3月,致遠(yuǎn)互聯(lián)在春季伙伴大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)重磅發(fā)布“鳳凰計(jì)劃”, 通過產(chǎn)品資金、實(shí)施交付等各方面優(yōu)先政策,為百家行業(yè)伙伴、百家業(yè)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用開發(fā)伙伴提供優(yōu)質(zhì)商機(jī)、開拓廣泛市場(chǎng)。
  直到年末,致遠(yuǎn)互聯(lián)與百度AI、企業(yè)微信、360企業(yè)安全集團(tuán)、用友、華為云、金山辦公、隨銳科技等巨頭企業(yè)達(dá)成生態(tài)戰(zhàn)略合作,共同發(fā)布“協(xié)同+服務(wù)企業(yè)數(shù)字化生態(tài)”計(jì)劃。致遠(yuǎn)互聯(lián)希望通過與擁有核心技術(shù)競爭力的企業(yè)合作,整合更多資源以助力更多企業(yè)更好地完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
  現(xiàn)在,新平臺(tái)成為了聚合伙伴與客戶智慧的協(xié)同管理“夢(mèng)工場(chǎng)”,吸納更多行業(yè)的技術(shù)與創(chuàng)新思維,將協(xié)同生態(tài)的發(fā)展推向新的高潮。而經(jīng)過16年積累,致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同生態(tài)匯聚了1600多家伙伴,他們?cè)?ldquo;協(xié)同+生態(tài)”中發(fā)揮自我優(yōu)勢(shì),為中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)力量。
  2018年,致遠(yuǎn)互聯(lián)基于自身探索與產(chǎn)業(yè)發(fā)展,應(yīng)時(shí)代之變推出新一代協(xié)同管理平臺(tái),并通過春季巡展、建筑行業(yè)協(xié)同管理峰會(huì)、協(xié)同應(yīng)用大賽、“走進(jìn)用戶”等形式讓更多企業(yè)享受數(shù)字化管理所帶來的便捷與高效。之后,致遠(yuǎn)互聯(lián)將基于55000家客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)走向更廣闊的領(lǐng)域,讓更多行業(yè)、企業(yè)享受數(shù)字化之美,走向數(shù)字化、智能化未來。
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