至頂網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)頻道 07月15日 北京報(bào)道：當(dāng)前，我們正處在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的多元化時(shí)代，無(wú)論是工作還是生活都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)的支撐，而網(wǎng)絡(luò)也逐漸開(kāi)始走向了多元化，包括多云、5G、Wi-Fi、AI、大數(shù)據(jù)，安全這些看似獨(dú)立的技術(shù)領(lǐng)域都開(kāi)始集中化的融入到我們現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，這些改變也給網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)提出了全新的挑戰(zhàn)。

　　思科大中華區(qū)資深副總裁，產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理 魏松斌

　　眾所周知，思科作為全球最著名的網(wǎng)絡(luò)公司，一直領(lǐng)跑于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。在面對(duì)市場(chǎng)的全新需求時(shí)，又將如何重塑網(wǎng)絡(luò)以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)呢？思科大中華區(qū)資深副總裁，產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理魏松斌指出，當(dāng)前傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)已不能適應(yīng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，重塑網(wǎng)絡(luò)勢(shì)在必行。思科將通過(guò)五大支柱為數(shù)字化業(yè)務(wù)提供安全、智能的平臺(tái)，這五大支柱包括：賦能多云化的世界、重塑全智慧的網(wǎng)絡(luò)、釋放數(shù)據(jù)的能量、增強(qiáng)無(wú)處不在的安全，以及豐富員工和客戶的體驗(yàn)。

　　其實(shí)思科很早就已經(jīng)提出了全智慧網(wǎng)絡(luò)概念，即思科的基于意圖的網(wǎng)絡(luò)（IBN），而今天在全智慧網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中又多了兩項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)，一個(gè)是人工智能（AI）；另一個(gè)是Wi-Fi6；另外思科在企業(yè)協(xié)作產(chǎn)品當(dāng)中也融入了AI能力，使其更加個(gè)性化及人性化。同時(shí)也包括多云、數(shù)據(jù)和安全方面的創(chuàng)新，這一切都會(huì)建立在安全的基礎(chǔ)之上。

　　如今，我們對(duì)人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)已經(jīng)不再陌生。而今天的網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)承載的設(shè)備也越來(lái)越多，從以前的幾億個(gè)設(shè)備，到如今的幾十億、幾百億個(gè)設(shè)備，致使網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜度呈指數(shù)性成長(zhǎng)。一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)工程師就需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力，并憑借經(jīng)驗(yàn)收集數(shù)據(jù)去進(jìn)行診斷、分析和處理。這一過(guò)程很大程度上是重復(fù)性、根據(jù)經(jīng)驗(yàn)去完成的一項(xiàng)勞動(dòng)。

　　

　　在面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，魏松斌認(rèn)為，“如今網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜程度幾乎超出了人類(lèi)所能處理的最大尺度，而目前人工智能最大的用途就是利用自動(dòng)化去替代人類(lèi)重復(fù)性的勞動(dòng)，以降低復(fù)雜性對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的影響。同時(shí)，每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)積累也不相同，導(dǎo)致診斷速度與結(jié)論都會(huì)產(chǎn)生很大差異。這時(shí)人工智能就可以大顯身手，輔助我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行更加高效的管理與維護(hù)。”

　　那么，如何在網(wǎng)絡(luò)中利用好人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)呢？魏松斌指出，現(xiàn)在有很多開(kāi)源的機(jī)器學(xué)習(xí)模型，包括谷歌、微軟、亞馬遜都有開(kāi)源的工具供大家使用并可進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。但人工智能很大程度上要依賴數(shù)據(jù)來(lái)訓(xùn)練模型，因此沒(méi)有經(jīng)過(guò)大量數(shù)據(jù)訓(xùn)練的人工智能工具是沒(méi)有實(shí)際意義的。

　

　　魏松斌強(qiáng)調(diào)，“作為IT網(wǎng)絡(luò)的先驅(qū)，思科在80年代首先把網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)起來(lái)，在過(guò)去幾十年中積累了寶貴、豐富的經(jīng)驗(yàn)。在全世界，不管從運(yùn)營(yíng)商的骨干網(wǎng)、邊緣網(wǎng)、接入網(wǎng)，還是從大企業(yè)到中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)，思科都有非常廣泛的應(yīng)用。因此，借助龐大的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，為思科提供了海量的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維數(shù)據(jù)。與此同時(shí)，在技術(shù)支持方面，思科也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。思科將海量數(shù)據(jù)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，與人工智能相結(jié)合，最終生成了實(shí)際可用的機(jī)器學(xué)習(xí)模型。”

　　目前，很多網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維系統(tǒng)開(kāi)始逐漸融入人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，以減輕運(yùn)維人員的工作強(qiáng)度，提升系統(tǒng)自動(dòng)化運(yùn)維水平。但由于人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)本身特性和算法成熟度帶來(lái)的限制，加之很多企業(yè)在數(shù)據(jù)收集和處理環(huán)節(jié)的投入相對(duì)薄弱，導(dǎo)致AI算法模型相對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)邏輯還并不夠精準(zhǔn)，甚至出現(xiàn)了大量誤報(bào)等情況。

 

　　

　　對(duì)此，魏松斌解釋稱，“要實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，首先需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障診斷和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)，判斷網(wǎng)絡(luò)是否存在問(wèn)題，例如流量是否超過(guò)基準(zhǔn)。而基準(zhǔn)需要根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)的使用目的、時(shí)間段和條件去進(jìn)行變化。只有當(dāng)流量超過(guò)了個(gè)性化的基準(zhǔn)才進(jìn)行預(yù)警。在個(gè)性化基準(zhǔn)之上，將實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)加入到人工智能模型中，才可以檢測(cè)出真實(shí)存在的問(wèn)題，并根據(jù)專(zhuān)家系統(tǒng)的知識(shí)庫(kù)，推測(cè)出問(wèn)題類(lèi)型，并提供相應(yīng)的解決方案，例如Cisco DNA Center中的人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)功能不僅能預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，還能在未出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)提前采取預(yù)防行動(dòng)。”

　　魏松斌還表示，“如何提高AI得出結(jié)論的準(zhǔn)確性，與經(jīng)驗(yàn)積累有很大關(guān)系，比如和建模、訓(xùn)練數(shù)據(jù)的質(zhì)量、數(shù)量都有很大關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在實(shí)際運(yùn)行環(huán)境中時(shí)間越長(zhǎng)，所經(jīng)歷的實(shí)際案例越多，就越具備優(yōu)勢(shì)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化運(yùn)維來(lái)講，每個(gè)企業(yè)所具備的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和歷史經(jīng)驗(yàn)都有所不同，這就需要AI進(jìn)行長(zhǎng)期和持續(xù)性的分析學(xué)習(xí)，才能逐漸提升系統(tǒng)的精準(zhǔn)度，減少誤報(bào)率。”

　　說(shuō)起Wi-Fi6還比較有趣，因?yàn)閃i-Fi 6是首次采用數(shù)字進(jìn)行命名的，之前都是以802.11n或802.11ac的形式進(jìn)行命名，這或許是受了3G、4G、5G的影響也未可知，但從數(shù)字來(lái)看Wi-Fi 6貌似比5G還高出了一代。事實(shí)上Wi-Fi 6確實(shí)采用了很多5G技術(shù)，同樣5G技術(shù)也采用了很多Wi-Fi的技術(shù)。而Wi-Fi 6不僅具備5G大帶寬、低延時(shí)、多連接的基本優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還具有一項(xiàng)特殊優(yōu)勢(shì)就是低能耗。原因是傳統(tǒng)Wi-Fi技術(shù)會(huì)一直保持與基站的連接，而Wi-Fi 6通過(guò)終端和基站之間所達(dá)成的協(xié)議，在連接設(shè)備處于待機(jī)狀態(tài)時(shí)會(huì)斷開(kāi)連接，因此耗電量會(huì)大幅減少。

　　

　　據(jù)了解，思科已經(jīng)基于Wi-Fi6技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布了無(wú)線Catalyst 9100以及Meraki產(chǎn)品。而Wi-Fi 6標(biāo)準(zhǔn)將于今年11月份最終確定。魏松斌表示：“此次思科產(chǎn)品先于標(biāo)準(zhǔn)推出，用戶可以在最終標(biāo)準(zhǔn)出來(lái)之后，對(duì)已經(jīng)投入使用的產(chǎn)品進(jìn)行軟件升級(jí)即可。除此之外，隨著Wi-Fi 6速度的大幅提升，對(duì)配套網(wǎng)絡(luò)設(shè)備速度的要求也相應(yīng)提高。為此，思科已經(jīng)將其核心網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)進(jìn)行升級(jí)換代，由Catalyst 6000更換到了Catalyst 9600。”

　　那么，思科Wi-Fi 6產(chǎn)品到底有哪些獨(dú)到之處呢？

　　第一，思科擁有自己的Wi-Fi 6射頻芯片，該芯片能夠大大增強(qiáng)故障診斷和數(shù)據(jù)分析能力，與Cisco DNA Center相配套，可以進(jìn)行故障診斷、人工智能應(yīng)用。此外，還能追溯故障原因。Wi-Fi的故障重演很難實(shí)現(xiàn)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)故障與環(huán)境干擾有關(guān)，隨著環(huán)境干擾的消失，故障難以重演。對(duì)此，思科將Cisco DNA Center和Wi-Fi相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了對(duì)問(wèn)題的回放功能，就像監(jiān)控錄像一樣可以將問(wèn)題倒回至故障發(fā)生的時(shí)刻，從而幫助工程師診斷無(wú)線網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。

　　第二，思科Wi-Fi 6支持海量設(shè)備連接，除了Wi-Fi標(biāo)準(zhǔn)之外還支持物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，例如ZigBee、BLE等協(xié)議，并且能夠在Wi-Fi 6的APP上支持第三方邊緣計(jì)算應(yīng)用的運(yùn)行。

　　第三，思科組織了一個(gè)全球范圍的Wi-Fi 6產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。當(dāng)我們?cè)趪?guó)外使用手機(jī)時(shí)，通常就會(huì)使用到漫游服務(wù)，通過(guò)運(yùn)營(yíng)商之間的協(xié)議能夠使漫游服務(wù)自動(dòng)完成。但對(duì)Wi-Fi來(lái)說(shuō)，每到一處都要重新登錄新的網(wǎng)絡(luò)，十分不便。現(xiàn)在思科正在組織開(kāi)放漫游平臺(tái)，目的是將運(yùn)營(yíng)商和Wi-Fi提供商整合起來(lái)，讓終端設(shè)備自動(dòng)連接到當(dāng)?shù)乜捎玫腤i-Fi網(wǎng)絡(luò)，無(wú)需用戶進(jìn)行任何操作。特別是Wi-Fi 6與5G速率相當(dāng)，將給用戶帶來(lái)極高的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。

　　魏松斌還特別強(qiáng)調(diào)，“由于Wi-Fi 6的傳輸速度會(huì)很高，理論連接速率可達(dá)9.6G，這就意味著傳統(tǒng)布線已經(jīng)不能完全支撐萬(wàn)兆連接帶來(lái)的數(shù)據(jù)傳輸需要。那么當(dāng)我們把原有的無(wú)線接入點(diǎn)升級(jí)到Wi-Fi 6之后，是否也要對(duì)原有布線進(jìn)行更換呢？大家知道更換布線是一件非常棘手的工作，很多塵封已久的線路可謂一團(tuán)亂麻，根本無(wú)從下手。因此，思科通過(guò)mGig技術(shù)（思科多千兆技術(shù)），可以實(shí)現(xiàn)在一條物理線纜上兼容1G、2.5G、5G或10G的網(wǎng)絡(luò)連接速率，并且實(shí)現(xiàn)無(wú)線接入點(diǎn)與交換機(jī)之間速率的自適應(yīng)，這樣用戶在面對(duì)復(fù)雜布線基礎(chǔ)設(shè)施時(shí)，就可以輕松的部署Wi-Fi 6。”

　　隨著移動(dòng)技術(shù)和手機(jī)、筆記本電腦的發(fā)展，使得協(xié)作已經(jīng)無(wú)時(shí)無(wú)處不在。而今天的協(xié)作已經(jīng)不再拘泥于電話溝通，真正的協(xié)作可以達(dá)成文件共享，甚至讓不同地點(diǎn)的用戶共享虛擬工作空間，這讓協(xié)作發(fā)揮出了更高的效率。目前，思科在協(xié)作產(chǎn)品方面已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)了IP化，如電話、視頻、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議都已實(shí)現(xiàn)了IP化。更為重要的是思科以用戶為中心的團(tuán)隊(duì)協(xié)作產(chǎn)品已經(jīng)十分成熟，并且正在向下一代協(xié)作發(fā)展方向：實(shí)現(xiàn)真正個(gè)性化、人性化的目標(biāo)邁進(jìn)。

　　那么，如何讓協(xié)作變得更加個(gè)性化和人性化呢？魏松斌表示，“其中最主要的技術(shù)就是人工智能（AI）技術(shù)。思科通過(guò)把人工智能技術(shù)融入到協(xié)作產(chǎn)品中，讓一向冰冷的屏幕搖身一變成了用戶的助理，甚至顧問(wèn)。在開(kāi)會(huì)時(shí)我們遇到最尷尬的一幕就是忘記了只有幾面之緣的同事姓名。以往企業(yè)高層在開(kāi)會(huì)之前，都會(huì)有專(zhuān)門(mén)的助理去準(zhǔn)備大量的會(huì)議背景資料，包括參會(huì)人名、工作背景等等。今天融入了AI能力的思科協(xié)作產(chǎn)品就能夠?qū)崿F(xiàn)會(huì)議助力的相關(guān)服務(wù)。”

　　據(jù)了解，通過(guò)Webex提供的新功能，用戶可以隨時(shí)獲取查詢與會(huì)人員的相關(guān)信息，使交流變得非常具有個(gè)性化。魏松斌舉了一個(gè)非常有趣的例子，“最近，我團(tuán)隊(duì)中的一位同事的兒子在高考中獲得了非常好的成績(jī)，考上了清華大學(xué)，當(dāng)時(shí)Webex就通過(guò)這位同事的社交媒體獲得了這一消息，并在Webex Meeting新增加的人物洞察（People Insights）功能中顯示了出來(lái)，當(dāng)時(shí)參會(huì)的同事們一起對(duì)他表示了祝賀，這就是一個(gè)非常典型的個(gè)性化協(xié)作事例。”

　　眾所周知，思科協(xié)作產(chǎn)品眾多，而最近思科對(duì)其進(jìn)行了整合，把所有協(xié)作產(chǎn)品全部歸為了一個(gè)品牌，即為Webex。魏松斌對(duì)此表示，“無(wú)論是會(huì)議、通話，還是在線客服，所有產(chǎn)品都?xì)w類(lèi)為Webex，這樣能夠使客戶對(duì)思科協(xié)作品牌更加熟悉，無(wú)需為紛繁的名字所困擾。此外，所有技術(shù)全面統(tǒng)一，使 AI技術(shù)可以貫徹到每一條產(chǎn)品線中。”