2019 G-Summit大中華區(qū)客戶體驗之旅

美好的客戶體驗來自交互的一個又一個瞬間。如何在交互的瞬間，解決問題，發(fā)現(xiàn)商機，凸顯品牌優(yōu)勢，回味溫暖體驗。2019年Genesys大中華地區(qū)客戶體驗峰會上，我們將逐一展現(xiàn)客戶歷程中，各種美好瞬間創(chuàng)造價值的無限可能。

圍繞"體驗瞬間，價值立現(xiàn)"的大會主題，Genesys緊扣當前聯(lián)絡(luò)中心的三大熱點：云遷移、AI與人工客服協(xié)作和全渠道體驗式營銷，演示市場營銷、銷售分析、運營和服務(wù)的用戶場景，和諧高效利用AI、語音、文本、視頻、社交媒體和物聯(lián)網(wǎng)等所有渠道。同時，我們也邀請了眾多業(yè)界思想領(lǐng)袖做市場和技術(shù)的前瞻性分析以及案例分享。

Genesys誠摯地邀請您參加5月28日在上海舉辦的G-Summit2019大中華區(qū)客戶體驗之旅！

參與大會，觀看Genesys與合作伙伴的展臺，聆聽行業(yè)先鋒們的演講，與業(yè)界領(lǐng)袖探討客戶體驗、云服務(wù)、智能客服、大數(shù)據(jù)獲客，AI道德與數(shù)據(jù)保護、個性化營銷等熱點話題。

參會付費后，可以享受Genesys大學培訓優(yōu)惠

培訓課程九折優(yōu)惠（只面向最終用戶）
免費考試劵一張（各種Genesys方案均可使用，價值150美金）

同時，我們特別為青海吉尼賽鄉(xiāng)玉樹州的孩子們準備了各種學習用品。邀請參會嘉賓共同在現(xiàn)場書寫祝福，體驗愛心傳遞。

期盼與您相會在上海！

日程安排

時間	大會內(nèi)容
8:30 – 9:30	早餐與方案演示
	中國客戶體驗何以領(lǐng)先世界
9:30 –12:30	Genesys全球戰(zhàn)略支持中國式創(chuàng)新
	云與AI，物有所值的客戶體驗
12:30–14:00	午餐
	標桿客戶王者出擊（案例分享）
	彎道超車身臨其境（用戶場景）
14:00-17:45	茶歇
	贊助商合作伙伴分享
	大會總結(jié)與抽獎