大部分的Team Leader都是從一線員工提拔上來的，雖然工作經(jīng)驗(yàn)豐富，但是管理起來卻常常尋不到章法，如何既能出色的完成業(yè)績，又能讓員工心悅誠服，做一個(gè)合格的管理者呢?
課程介紹本系列課程，李大洲老師從Team Leader的內(nèi)涵、成為一個(gè)出色的Team Leader需要具備哪些特質(zhì)，如何管理好新生代員工，如何利用馬斯洛“需求理論”激勵(lì)員工，如何接受任務(wù)、做好報(bào)告和解決問題等方面，全方位教導(dǎo)你如何成為一個(gè)出色的Team Leader!
講師:李大洲
易訓(xùn)咨詢首席顧問、呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
COPC注冊(cè)協(xié)調(diào)員
中國人民大學(xué)工商管理碩士
曾任順豐速運(yùn)、去哪兒網(wǎng)等企業(yè)客服高管
曾任某服務(wù)外包公司運(yùn)營副總經(jīng)理
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