每個(gè)公司一定存在一些工作內(nèi)容簡(jiǎn)單、重復(fù)卻不可或缺的崗位，員工在職位中得不到成長(zhǎng)，公司也要付出大量成本維護(hù)、運(yùn)營(yíng)。比如，財(cái)務(wù)部門(mén)存在大量的基于計(jì)算機(jī)的重復(fù)性工作，對(duì)于員工而言枯燥重復(fù)、耗時(shí)耗力。而利用RPA機(jī)器人則可以將這些工作自動(dòng)化，例如發(fā)票提取、打款對(duì)賬、數(shù)據(jù)采集、工資發(fā)放等。
“50多個(gè)場(chǎng)店，以前每個(gè)場(chǎng)店都需要一個(gè)專(zhuān)人去做的事情，現(xiàn)在拿到共享中心，利用RPA+AI，只需要一人去做了。”某百貨公司員工評(píng)論應(yīng)用得助智能RPA機(jī)器人后帶來(lái)的變化。
01.得助智能RPA機(jī)器人在某百貨公司的應(yīng)用案例
這家百貨公司以商場(chǎng)，超市和電器三大業(yè)態(tài)為主要方式，經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋連鎖銷(xiāo)售、煙、糧油制品、副食品、其它食品、日用百貨等。
目前大量供應(yīng)商為這家百貨公司提供貨品，并且這些供應(yīng)商和合作伙伴遍布全國(guó)各地。這產(chǎn)生了大量發(fā)票業(yè)務(wù)。例如：每次供應(yīng)商來(lái)結(jié)算的時(shí)候，百貨公司都需要核對(duì)供應(yīng)商的發(fā)票信息與電子稅務(wù)局顯示的信息是否一致，以保證順利認(rèn)證。于是每個(gè)場(chǎng)店需要一名財(cái)務(wù)人員每天重復(fù)這項(xiàng)工作。為了提高這些業(yè)務(wù)的效率并節(jié)省人力資源，該百貨公司在2020年，開(kāi)始進(jìn)行RPA項(xiàng)目的測(cè)試應(yīng)用，目前已覆蓋到50多個(gè)場(chǎng)店。
實(shí)施RPA的價(jià)值：
- 效率提高
RPA可以7X24小時(shí)不間斷處理大量重復(fù)工作，保持最佳工作狀態(tài)，釋放人工壓力。
- 成本降低
RPA的維護(hù)成本依賴(lài)于運(yùn)行環(huán)境，成本通常比人工便宜約50%，大幅降低了人力成本。
- 準(zhǔn)確性提高
“Excel導(dǎo)來(lái)導(dǎo)去，整理很多文件，可能出錯(cuò)，可能忘記。”而根據(jù)后臺(tái)預(yù)設(shè)好的規(guī)則流程進(jìn)行工作，不會(huì)因工作量大出錯(cuò)，準(zhǔn)確率可達(dá)到100%。
- 安全性提高
大多數(shù)企業(yè)對(duì)內(nèi)部數(shù)據(jù)的安全性要求較高，人工操作會(huì)存在一定風(fēng)險(xiǎn)，而RPA機(jī)器人不必像人一樣記憶密碼和數(shù)據(jù)，因此安全性更高。
據(jù)了解，通過(guò)此次合作，利用RPA+AI的應(yīng)用，該百貨公司實(shí)現(xiàn)了發(fā)票認(rèn)證及導(dǎo)入導(dǎo)出功能自動(dòng)化、智能化，大幅降低財(cái)務(wù)人員工作壓力，提高線上商戶(hù)認(rèn)證工作效率，避免工作疏忽遺漏等現(xiàn)象發(fā)生。結(jié)合線下交易及線上流水采集等流程，完善優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部流程管理，提升企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)處理效率，將內(nèi)部核算工作輕量化，從而有更多精力投入外部創(chuàng)收項(xiàng)目/事項(xiàng)。
02.中關(guān)村科金依托前沿科技賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
在Forrester的數(shù)字化轉(zhuǎn)型報(bào)告中，F(xiàn)orrester將以RPA為代表的數(shù)字化工具，視為企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必備工具。并預(yù)測(cè)，2021年全球?qū)⒂谐^(guò)400萬(wàn)臺(tái)RPA機(jī)器人從事行政和銷(xiāo)售等方面的工作。
我們希望每個(gè)人都可以把重復(fù)的工作交給機(jī)器人，解放雙手和時(shí)間，去思考并經(jīng)營(yíng)更具價(jià)值的部分。而企業(yè)想要解決這些困境，降低人力成本，則需要一個(gè)AI+RPA機(jī)器人。
據(jù)了解，中關(guān)村科金是國(guó)內(nèi)人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的領(lǐng)軍企業(yè)，旗下得助智能品牌包括RPA數(shù)字化能力平臺(tái)、AI視頻銀行、AI證券開(kāi)戶(hù)見(jiàn)證、理財(cái)智慧雙錄、AI視頻風(fēng)控等系列金融和零售科技產(chǎn)品，與數(shù)百家企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)合作落地了數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐案例，推動(dòng)行業(yè)高速、高質(zhì)量發(fā)展。
中關(guān)村科金
北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中關(guān)村科金”）是經(jīng)中關(guān)村國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室批準(zhǔn)，由趙國(guó)慶先生發(fā)起設(shè)立。已經(jīng)獲得IDG資本、光大控股、中金甲子、方源資本、中國(guó)華融等知名投資者共計(jì)35億元戰(zhàn)略投資。中關(guān)村科金以“科技，讓生活更輕松”為使命，旨在構(gòu)建獨(dú)立、開(kāi)放、共贏的生態(tài)系統(tǒng)，致力于成為服務(wù)零售和金融場(chǎng)景的世界一流科技公司。
