說(shuō)到互聯(lián)網(wǎng)通信，你能想到的應(yīng)用都是什么？微信、釘釘這樣的即時(shí)通訊App，還是Zoom、WeLink這樣的視頻會(huì)議App？

　　其實(shí)，不僅是它們。在我們使用的絕大多數(shù)App里，都有互聯(lián)網(wǎng)通信的身影，只不過(guò)是被作為必不可少的功能隱藏在了App當(dāng)中。

　　而我們今天的主角“融云”，其主營(yíng)業(yè)務(wù)就是為各種應(yīng)用提供互聯(lián)網(wǎng)通信云技術(shù)和服務(wù)。

　　當(dāng)然，由于融云提供的是互聯(lián)網(wǎng)通信的PaaS服務(wù)，因此并不像微信、Zoom那樣直接面對(duì)最終用戶，而是需要通過(guò)開(kāi)發(fā)者將其與應(yīng)用相結(jié)合，才能為個(gè)人用戶提供完整服務(wù)。

　　這也是融云近日面向開(kāi)發(fā)者群體舉辦第三屆全球互聯(lián)網(wǎng)通信云大會(huì)（WICC2021）的初衷所在，希望WICC可以持續(xù)幫助開(kāi)發(fā)者開(kāi)闊視野、拓展思路，一方面看到市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，另一方面則看到更多的行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景。

　　融云CTO任杰表示，作為全球互聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)商，融云主要向開(kāi)發(fā)者和企業(yè)提供IM即時(shí)通訊和RTC實(shí)時(shí)音視頻通信兩大類云服務(wù)。目前，其服務(wù)已經(jīng)覆蓋全球幾乎所有國(guó)家和地區(qū)，并擁有30萬(wàn)開(kāi)發(fā)者，服務(wù)于30多萬(wàn)款A(yù)PP。

　　任杰介紹說(shuō)，如今各類APP對(duì)互動(dòng)功能的需求都在提升，社區(qū)、圈子、聊天群等在App里屢見(jiàn)不鮮。通信從僅作為“信息交互的剛需”，到“增強(qiáng)用戶活躍度和粘性的關(guān)鍵手段”，其應(yīng)用的深度和廣度都在發(fā)生變化。

　　但與此同時(shí)，通信功能對(duì)于開(kāi)發(fā)者的要求很高，技術(shù)難度比較大。

　　其難度主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是通信服務(wù)是面向連接的，需要鏈路和通道，TCP和UDP開(kāi)發(fā)的難度要超過(guò)HTTP；二是通信服務(wù)具有海量高并發(fā)的特性，技術(shù)復(fù)雜度高；三是要面對(duì)全球網(wǎng)絡(luò)，需要保證全球各個(gè)節(jié)點(diǎn)的通信鏈路暢通，滿足用戶體驗(yàn)的需求。

　　正是因?yàn)檫@些技術(shù)難度的存在，使得通信功能的開(kāi)發(fā)，并不是一個(gè)終端單機(jī)就能夠完成的，而需要一個(gè)平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品的支撐。

　　這正是融云多年來(lái)一直在做的事情：為開(kāi)發(fā)者提供穩(wěn)定可靠、開(kāi)箱即用、問(wèn)題回溯、安全合規(guī)、集成整合、快速迭代、總體性價(jià)比高的通信云服務(wù)。

　　關(guān)于市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，近年來(lái)最重要的無(wú)疑是各種新興技術(shù)的應(yīng)用，比如云、5G、AI、物聯(lián)網(wǎng)、VR/AR等，這些新興技術(shù)也正在為互聯(lián)網(wǎng)通信賦能。

　　其中云和5G對(duì)通信的影響，已經(jīng)眾所周知。目前，融云提供的正是互聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)，可以提供公有云、私有云、混合云等多種部署模式。而5G的低延時(shí)、高可靠、高帶寬、大并發(fā)等特性，則帶來(lái)了以往無(wú)法實(shí)現(xiàn)的無(wú)人駕駛、無(wú)人機(jī)巡檢等新的應(yīng)用形態(tài)，大大豐富了通信應(yīng)用場(chǎng)景。

　　在今年的WICC上，AI對(duì)通信的賦能成為最熱門(mén)的話題，很多場(chǎng)主題演講和專題討論都圍繞AI而展開(kāi)。

　　任杰介紹說(shuō)，深度學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等方面的決定性突破，對(duì)AI的發(fā)展普及起到了非常大的促進(jìn)作用。如今，AI的工具化特征越來(lái)越明顯，能夠與各種應(yīng)用場(chǎng)景相結(jié)合，讓各個(gè)行業(yè)都變得越來(lái)越“聰明”。

　　對(duì)于AI與通信的結(jié)合，任杰表示其主要表現(xiàn)在三個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景上。一是社交機(jī)器人，機(jī)器與人的溝通，從過(guò)去的關(guān)鍵詞識(shí)別，進(jìn)步到如今的語(yǔ)義識(shí)別，能夠真正實(shí)現(xiàn)交互和聊天；二是AI聲視覺(jué)識(shí)別，這是當(dāng)下AI最流行的應(yīng)用領(lǐng)域，也與融云所從事的RTC業(yè)務(wù)緊密相關(guān)；三是AI降噪類功能，幫助消除溝通過(guò)程中的噪音，提升溝通中信息的傳遞效率。

　　除了AI，任杰認(rèn)為，物聯(lián)網(wǎng)和VR/AR，也將在未來(lái)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)通信產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

　　隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，將來(lái)會(huì)有萬(wàn)億臺(tái)設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)，這些設(shè)備都需要傳遞數(shù)據(jù)，會(huì)帶來(lái)一個(gè)很大的通信市場(chǎng)機(jī)會(huì)。融云正在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域加強(qiáng)投入，包括進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)專用設(shè)備的模組和專有操作系統(tǒng)的適配，在物聯(lián)網(wǎng)里提供更好的音視頻通信體驗(yàn)。

　　VR/AR隨著底層關(guān)鍵硬件技術(shù)的突破，未來(lái)將成為最容易提供沉浸式體驗(yàn)的技術(shù)，比全息影像技術(shù)更容易實(shí)現(xiàn)。融云也在研究與其相匹配的一些技術(shù)，包括高超清、4K高幀率的音視頻體驗(yàn)，立體全景聲的編碼處理等等。

　　這些新興技術(shù)不僅在為融云的互聯(lián)網(wǎng)通信云平臺(tái)帶來(lái)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，也給企業(yè)用戶帶來(lái)諸多創(chuàng)新的應(yīng)用場(chǎng)景，是開(kāi)發(fā)者們需要重點(diǎn)加以關(guān)注的領(lǐng)域。

　　除了市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景也是本次WICC的一大關(guān)注點(diǎn)。

　　近年來(lái)，隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，越來(lái)越多的數(shù)字技術(shù)深入到細(xì)分應(yīng)用場(chǎng)景中去，賦能企業(yè)的業(yè)務(wù)變革。在廠商端，我們也能看到越來(lái)越多的場(chǎng)景化解決方案，聚焦到客戶的細(xì)分業(yè)務(wù)場(chǎng)景來(lái)提供服務(wù)。

　　就融云而言，由于專注在PaaS領(lǐng)域，因此應(yīng)用層暫時(shí)不是其關(guān)注重點(diǎn)，目前只有“安信”和“融云會(huì)議”兩個(gè)應(yīng)用類產(chǎn)品。不過(guò)，融云的PaaS平臺(tái)也非常強(qiáng)調(diào)場(chǎng)景化。

　　任杰介紹說(shuō)，融云底層PaaS平臺(tái)提供的API接口有一百多個(gè)，在絕大多數(shù)情況下，每個(gè)細(xì)分場(chǎng)景可能需要調(diào)用二三十個(gè)，即使配套提供了很多文檔說(shuō)明，但整個(gè)調(diào)用過(guò)程對(duì)開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)依舊有些復(fù)雜。

　　為了解決這個(gè)問(wèn)題，融云在原有基礎(chǔ)上又“向上做一層”，即根據(jù)一些應(yīng)用場(chǎng)景的需要，進(jìn)行業(yè)務(wù)邏輯提煉，從而封裝出一些場(chǎng)景化的SDK。這樣，開(kāi)發(fā)者就可以直接調(diào)用這些場(chǎng)景化SDK，而不必調(diào)用那幾十甚至上百個(gè)的接口，應(yīng)用開(kāi)發(fā)時(shí)間可以節(jié)省到原來(lái)的十分之一。

　　目前，融云為開(kāi)發(fā)者提供的場(chǎng)景化SDK包括會(huì)議、語(yǔ)音聊天、呼叫等，直播場(chǎng)景的SDK也即將推出。據(jù)透露，場(chǎng)景化將成為融云的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略之一，今年還將推出7-8個(gè)新的場(chǎng)景化SDK。

　　與場(chǎng)景化同步進(jìn)行的，是融云對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的深入和對(duì)生態(tài)系統(tǒng)的重視。融云將推出更多面向不同行業(yè)客戶的產(chǎn)品和解決方案，比如司法、公安、金融等，推動(dòng)RTC從toC到toB應(yīng)用的進(jìn)程；同時(shí)，將發(fā)展ISV和渠道商兩類生態(tài)伙伴，與他們一起深耕行業(yè)市場(chǎng)。

　　從IM即時(shí)通訊到RTC實(shí)時(shí)音視頻通信，從互聯(lián)網(wǎng)客戶到政企行業(yè)客戶，融云的市場(chǎng)拓展步伐正穩(wěn)健而有力地展開(kāi)。據(jù)透露，融云對(duì)海外市場(chǎng)的開(kāi)拓也即將展開(kāi)，之前的全球服務(wù)能力覆蓋已經(jīng)在服務(wù)中國(guó)出海的過(guò)程中打下了良好的基礎(chǔ)。

　　與此同時(shí)，一個(gè)以通信為核心的開(kāi)發(fā)者服務(wù)生態(tài)，正在形成中。作為互聯(lián)網(wǎng)通信云市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的融云，正在引領(lǐng)通信云，邁向未來(lái)。