要點：

　　中國通信服務股份有限公司(“中國通信服務”或“公司”連同其附屬公司“集團”)（香港股票代碼：552），今天公布截至二零二一年十二月三十一日止的經審核之全年業(yè)績。

　　二零二一年，集團把握國家加快數字基礎設施建設、推動數字經濟和實體經濟融合發(fā)展機會，來自國內非電信運營商集團客戶（“國內非運營商集客”）市場實現良好發(fā)展，是集團業(yè)績增長第一驅動力。此外，經過整合、培育的供應鏈業(yè)務和應用、內容及其他服務業(yè)務，亦對業(yè)績增長有明顯貢獻。全年，集團實現經營收入人民幣133，991百萬元，同比增長9.2%。本公司股東應占利潤為人民幣3，157百萬元，同比增長2.5%（剔除集團于二零二零年購置物業(yè)作為智慧生產運營研發(fā)基地及在二零二一年二月轉入固定資產后所帶來的折舊影響，二零二一年本公司股東應占利潤為人民幣3，247百萬元，同比增長5.4%）。毛利率降幅逐漸放緩、趨于穩(wěn)定[3]，毛利率水平為11.0%。自由現金流[4]水平保持健康，為人民幣4，060百萬元，同比增長54.4%，良好的經營業(yè)績和充足的自由現金流為企業(yè)后續(xù)發(fā)展提供了堅實保障。

　　經綜合考慮集團經營業(yè)績等因素，為了進一步提高股東回報，董事會建議就截至二零二一年十二月三十一日止財政年度派發(fā)末期股息的分紅比例由原來的30%提高至36%，末期股息為每股人民幣0.1641元，同比增長22.9%。此外，董事會亦建議派發(fā)二零二一年度特別股息每股人民幣0.0091元。綜合考慮以上因素，公司二零二一年合計股息為每股人民幣0.1732元，同比增長8.1%，合計分紅比例為38%。

　　中國通信服務總裁黃曉慶先生表示：“二零二一年，集團堅持踐行‘價值引領、穩(wěn)中求進、高質量發(fā)展’總路線，抓住數字經濟、網絡強國、國家大數據戰(zhàn)略帶來的重要機遇，發(fā)揮‘新一代綜合智慧服務商’優(yōu)勢，克服新冠肺炎疫情困難，積極開拓市場，取得了良好的經營業(yè)績。與此同時，集團立足新發(fā)展階段、踐行新發(fā)展理念、服務新發(fā)展格局，聚焦國企改革、價值創(chuàng)造并取得階段性成果，企業(yè)發(fā)展質量進一步提升，未來發(fā)展基礎更加堅實。”

　　二零二一年，集團積極開拓國內非運營商集客市場，來自該市場收入實現人民幣57，446百萬元，同比增長15.9%，占經營收入比重為42.9%，同比提升2.5個百分點，收入增量貢獻為各客戶群[5]之首。集團在數字基建和行業(yè)智慧解決方案上繼續(xù)取得突破，人民幣千萬元級以上大項目持續(xù)增加，國內非運營商集客市場的發(fā)展質量亦逐步提升。

　　二零二一年，集團抓住5G、數據中心、云網融合、網絡信息安全等市場機遇，堅持“CAPEX+OPEX+智慧應用”[6]發(fā)展策略，為客戶提供新型信息基礎設施建設、產業(yè)數字化的一體化服務。來自國內電信運營商市場收入實現人民幣73，803百萬元，同比增長5.5%，扭轉了去年同期該市場收入同比下降[7]的局面，占經營收入比重為55.1%，同比降低2.0個百分點。集團主動融入行業(yè)生態(tài)，與國內電信運營商客戶在市場拓展、科技研發(fā)方面加強合作、優(yōu)勢互補，收到良好成效，在拓寬收入來源和提升能力的同時進一步增強了與國內電信運營商客戶之間的信任和黏性。

　　海外市場

　　二零二一年，新冠肺炎疫情在海外地區(qū)持續(xù)發(fā)生，對集團海外業(yè)務造成較大影響。來自海外市場收入實現人民幣2，742百萬元，同比降低11.4%，占經營收入比重為2.0%。雖然海外業(yè)務拓展受疫情持續(xù)影響帶來較大不確定性，但集團依然在不同區(qū)域積極拓展、儲備海外項目。

　　二零二一年，集團充分認識到，新一輪科技革命和產業(yè)變革為中國數字經濟產業(yè)帶來巨大發(fā)展空間，集團作為“新一代綜合智慧服務商”乘勢而上，助力客戶建設以5G、云計算和其他先進技術為特征的數字基礎設施，全年來自電信基建服務收入實現人民幣71，889百萬元，同比增長7.0%，占經營收入比重為53.7%。

　　二零二一年，集團搶抓來自國內電信運營商OPEX和現代供應鏈產業(yè)發(fā)展機遇，業(yè)務流程外判服務收入實現人民幣40，624百萬元，同比增長9.0%，占經營收入比重為30.3%。其中，網絡維護業(yè)務收入同比增長5.6%，供應鏈業(yè)務收入同比增長10.1%。經過整合和集約運營并引入戰(zhàn)略投資者，供應鏈業(yè)務增長明顯提速[8]。來自網絡維護和供應鏈業(yè)務合計收入增量貢獻占業(yè)務流程外判服務收入總體增量的59.1%。

　　二零二一年，集團圍繞社會數字化、產業(yè)數字化升級需求，加強科技研發(fā)和智慧類產品迭代開發(fā)，聚焦政府、電力、交通、醫(yī)療等重點行業(yè)，為客戶提供適應5G場景的數字化產品、平臺、解決方案。應用、內容及其他服務保持了快速增長勢頭，全年收入實現人民幣21，478百萬元，同比增長18.0%，占經營收入比重同比提升1.2個百分點至16.0%。

　　集團以“雙百改革”為抓手，深入推進綜合改革，取得一定成效。在引入戰(zhàn)略投資者方面，二零二一年，集團成功引入國網信息通信產業(yè)集團有限公司（“國網信通產業(yè)集團”）作為戰(zhàn)略性股東，并與國網信通產業(yè)集團訂立數字新基建戰(zhàn)略合作框架協議。國網信通產業(yè)集團現持有公司內資股股份數為1.66億股，占公司已發(fā)行總股本的2.40%。國網信通產業(yè)集團董事長現已出任公司非執(zhí)行董事。通過引入國網信通產業(yè)集團為集團的戰(zhàn)略性股東以及與其訂立戰(zhàn)略合作協議，集團在電力行業(yè)信息化與智慧化等領域進一步開拓了市場，二零二一年來自國家電網的合同額同比增長約20%。

　　在子企業(yè)混改方面，二零二一年，集團全資子公司中通服供應鏈管理有限公司（“供應鏈公司”）成功引入四家戰(zhàn)略投資者[9]，戰(zhàn)略投資者向供應鏈公司合計注資人民幣900百萬元，注資完成后，戰(zhàn)略投資者合計持有供應鏈公司擴大股本后約26.015%股權。供應鏈公司是國內通信行業(yè)唯一“5A”級綜合物流企業(yè)，集團為供應鏈公司引入具有協同效應的戰(zhàn)略投資者，意在將其打造成國內ICT產業(yè)智慧供應鏈集成服務領先企業(yè)，提升集團競爭力。

　　在市場化激勵方面，二零二一年，集團開展股票增值權激勵計劃并獲得股東會批準，此舉有助于深化激勵約束機制改革、健全中長期激勵體系，使關鍵崗位核心骨干員工利益與企業(yè)經營業(yè)績緊密聯系，充分激發(fā)骨干人才內生動力。此外，集團深入推動劃小核算單元試點，將企業(yè)資源向一線下沉、賦能，助力提升企業(yè)整體效益和員工獲得感。

　　中國通信服務總裁黃曉慶先生表示：“當前，國家高度重視發(fā)展數字經濟，推動數字經濟和實體經濟融合發(fā)展。新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，數字技術、數字經濟在支持抗擊新冠肺炎疫情、恢復生產生活方面發(fā)揮了重要作用。在國家新的發(fā)展階段，集團作為‘新一代綜合智慧服務商’，將在做好疫情防控的基礎上，把握數字經濟蓬勃發(fā)展、社會數字化轉型加速和國家落實‘碳達峰、碳中和’目標、全面啟動‘東數西算’工程等機遇，堅持守正創(chuàng)新、穩(wěn)中求進、價值優(yōu)先、風險可控，凝心聚力，持續(xù)增強科技創(chuàng)新力、生態(tài)協同力、市場競爭力、改革推動力、風險控制力，發(fā)揮自身優(yōu)勢，著力開拓市場；加大研發(fā)投入，開啟科技型企業(yè)轉型升級之路；聚焦價值創(chuàng)造，推動變革創(chuàng)新，實現未來高質量發(fā)展。

　　在國內非運營商集客市場，集團將抓住產業(yè)數字化和數字基建機遇，發(fā)揮自身‘顧問+雇員+管家’[10]的服務模式優(yōu)勢和‘平臺+軟件+服務’[11]的能力優(yōu)勢，聚焦京津冀、長三角、粵港澳、成渝等重點區(qū)域，聚焦政府、交通、電力、建筑等重點行業(yè)，發(fā)力數據中心、5G定制網絡、工業(yè)互聯網、應急保障、數字治理、網絡安全等重點業(yè)務，實現該客戶市場發(fā)展規(guī)模與價值雙提升。

　　在國內電信運營商客戶市場，集團將堅持‘CAPEX+OPEX+智慧應用’發(fā)展策略，抓住5G、大數據、云網融合等機遇、大力開拓傳統優(yōu)勢類業(yè)務，保障企業(yè)發(fā)展基本面穩(wěn)健。為客戶提供多場景信息化產品和服務，快速應答、響應、滿足客戶業(yè)務發(fā)展和數字化轉型需求，助力客戶構建高速、綠色、安全、智能的綜合性數字信息基礎設施。

　　在海外市場，集團將本著安全、有效益的原則拓展業(yè)務。積極發(fā)掘、把握‘國內國際雙循環(huán)’、海外疫情常態(tài)化下的新商機并參與‘一帶一路’建設，做好海外項目的開拓和實施。

　　集團高度關注自身價值創(chuàng)造，將持續(xù)加大研發(fā)投入，強化研發(fā)保障，完善評估機制，加快成果轉化，攻堅戰(zhàn)略核心平臺，積極儲備拳頭產品，培育專家人才隊伍，推動實現企業(yè)科技領先。加快自身數字化轉型，發(fā)揮數據要素作用，破解生產、經營中的關鍵問題，提升企業(yè)整體運營效率。以供應鏈公司成功引入戰(zhàn)略投資者為起點，加快專業(yè)整合和集約運營。落實采購平臺全流程管理，嚴格執(zhí)行業(yè)務分包全流程管控，推動企業(yè)降本增效。注重內涵式增長與外延式發(fā)展策略并重，利用好資本力量，支撐企業(yè)發(fā)展和貢獻投資收益。”

　　[1] “四者”是指“數字基建建設者”、“智慧產品和平臺提供者”、“數字生產服務者”、“智慧運營保障者”。

　　[2] 為便于同口徑分析比較，有關數據為經調整的本公司股東應占利潤與同比變化，乃剔除了本公司于二零二零年購置物業(yè)作為智慧生產運營研發(fā)基地，在二零二一年二月轉入固定資產后所帶來的折舊影響（二零二零年：無）。

　　[3] 二零二零年，集團毛利率為11.2%，與二零一九年相比下降0.5個百分點。

　　[4] 自由現金流=本年利潤+折舊及攤銷－營運資金變動－資本性支出

　　[5] 此處按國內非運營商集客、中國電信、國內其他電信運營商客戶、海外客戶四類區(qū)分。

　　[6] CAPEX+OPEX+智慧應用：CAPEX（Capital Expenditure）指國內電信運營商資本性支出，OPEX（Operating Expenditure）指國內電信運營商經營性支出。

　　[7] 二零二零年，來自國內電信運營商市場收入同比下降3.4%。

　　[8] 二零二零年，供應鏈業(yè)務收入同比增長率為5.3%。

　　[9] 四家戰(zhàn)略投資者分別為中遠海運（天津）有限公司、智鏈深國際智慧物流（深圳）有限公司、國新雙百一號（杭州）股權投資合伙企業(yè)（有限合伙）、共青城東證蘇城投資合伙企業(yè)（有限合伙）。

　　[10] “顧問+雇員+管家”的服務模式是集團近年來采取的一種獨有的業(yè)務模式，“顧問”是指集團發(fā)揮人才和產品優(yōu)勢，以“顧問”的身份幫助客戶，將客戶的需求轉換成可執(zhí)行的方案或項目。“雇員”是指集團接受客戶的委托，以“雇員”的身份，協助客戶對項目的其他利益相關方進行協調，推進項目順利實施，確�？蛻暨_到最初預期。“管家”是指集團為客戶提供業(yè)務全生命周期的管理，貼身服務，為客戶創(chuàng)造價值。

　　[11] “平臺+軟件+服務”的能力：利用網絡安全、物聯網等核心基礎平臺、聚焦客戶場景的各類智慧應用以及從咨詢規(guī)劃、工程建設到運營運維的一體化服務能力，為客戶提供貼身定制的一體化解決方案。

　　中國通信服務為新一代綜合智慧服務商，為信息化和數字化領域提供一體化綜合解決方案，包括設計、施工及項目監(jiān)理在內的電信基建服務；信息技術基礎設施管理（網絡維護）、通用設施管理（物業(yè)管理）、供應鏈及商品分銷在內的業(yè)務流程外判服務；系統集成、軟件開發(fā)和系統支撐、增值服務等在內的應用、內容及其它服務。公司的主要客戶包括國內三家電信運營商和中國鐵塔股份有限公司在內的國內電信運營商客戶、國內政府機構、行業(yè)客戶和中小企業(yè)等國內非電信運營商集團客戶，以及海外客戶。公司的控股股東為中國電信集團有限公司，此外，公司的股東還包括中國移動通信集團有限公司、中國聯合網絡通信集團有限公司、國網信息通信產業(yè)集團有限公司和中國郵電器材集團有限公司。

　　二零二一年，集團在《財富》（中文版）發(fā)布的“二零二一《財富》中國500強”中，排名第87位。在《福布斯》發(fā)布的“二零二一《福布斯》全球企業(yè)2000 強”的排名中，排名第1，337位。在《Corporate Governance Asia》舉辦的“第十六屆亞洲ESG大獎”中，獲得“亞洲ESG典范”、“ESG影響者”及“亞洲區(qū)最佳公司董事”獎項。在財經雜志《The Asset》（《財資》）的“二零二一年度財資ESG企業(yè)獎”中榮獲“金獎”、在《機構投資者》舉辦的“二零二一年度亞洲區(qū)公司最佳管理團隊”評選中再次獲得“受尊崇企業(yè)”榮譽，以及在“第六屆金港股年度頒獎盛典”評選中榮獲“2021年度金港股大獎”。此外，集團亦在《機構投資者》及其他評選中，獲得“最佳首席執(zhí)行官”、“最佳首席財務官”獎項。