廈門(mén)國(guó)貿(mào)控股集團(tuán)有限公司為廈門(mén)市屬?lài)?guó)有企業(yè)集團(tuán)，系《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)、世界品牌500強(qiáng)、亞洲品牌500強(qiáng)、全國(guó)脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)集體、福建企業(yè)100強(qiáng)、廈門(mén)市企業(yè)文化示范單位。

　　2021年的“十四五”規(guī)劃中，“數(shù)字化”的隆重登場(chǎng)已經(jīng)吸引了無(wú)數(shù)人的目光。而在眾多前沿領(lǐng)域中，人工智能排名遙遙領(lǐng)先。越來(lái)越多企業(yè)立于未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度，開(kāi)始尋求數(shù)字化的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。

　　面對(duì)時(shí)代的浪潮，意識(shí)領(lǐng)先的廈門(mén)國(guó)貿(mào)控股集團(tuán)有限公司選擇為企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，旗下“國(guó)貿(mào)薈”電商平臺(tái)與快商通展開(kāi)了深度合作。快商通作為AI行業(yè)的第一階隊(duì)，立足于人工智能行業(yè)13年。在本次合作中，快商通將依托智能客服、智能營(yíng)銷(xiāo)等企業(yè)數(shù)字化升級(jí)方案，為廈門(mén)國(guó)貿(mào)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上保駕護(hù)航。

　　對(duì)電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，電商平臺(tái)數(shù)字化升級(jí)可以說(shuō)是未來(lái)必經(jīng)階段。廈門(mén)國(guó)貿(mào)具有未來(lái)意識(shí)已經(jīng)率先瞄準(zhǔn)數(shù)字化趨勢(shì)，把握住了電商平臺(tái)這一波浪潮。

　　一方面“國(guó)貿(mào)薈”商戶(hù)來(lái)自眾多不同行業(yè)，每天需要為不同行業(yè)的客戶(hù)提供相應(yīng)服務(wù)。為了滿(mǎn)足客戶(hù)多元化的需求，追求更高的服務(wù)質(zhì)量也更有利于商戶(hù)的業(yè)績(jī)產(chǎn)出。

　　另一方面，“國(guó)貿(mào)薈”蓬勃發(fā)展，需要面對(duì)商戶(hù)群體的不斷增長(zhǎng)。如何更高效的滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的商戶(hù)群體的需求，更細(xì)致的管理直線(xiàn)增長(zhǎng)的商戶(hù)群體也是廈門(mén)國(guó)貿(mào)在思考的問(wèn)題。

　　面向用戶(hù)時(shí)，快商通利用AI技術(shù)幫助“國(guó)貿(mào)薈”商戶(hù)以強(qiáng)化消費(fèi)者體驗(yàn)，降低成本、提升人效來(lái)提高營(yíng)銷(xiāo)的效率，達(dá)到用戶(hù)服務(wù)轉(zhuǎn)化度的提升。

　　客戶(hù)標(biāo)簽，訂單會(huì)員管理屬性清晰，根據(jù)不同用戶(hù)的不同屬性來(lái)分層精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)。

　　預(yù)知訪(fǎng)客消息，AI預(yù)判了客戶(hù)的預(yù)判，通過(guò)搜索詞或者瀏覽頁(yè)面智能分析，讓客服更好的思考如何跟進(jìn)客戶(hù)。

　　支持多樣化聊天，支持發(fā)送商品鏈接、圖片、視頻、表情，交流多樣便捷。

　　在線(xiàn)留言功能，商家離線(xiàn)時(shí)可繼續(xù)留言，接收建議、投訴、需求等咨詢(xún)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　面向商戶(hù)時(shí)，快商通利用AI智能算法以降低廈門(mén)國(guó)貿(mào)控股集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)性，提高“國(guó)貿(mào)薈”商戶(hù)服務(wù)向營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化的效率，規(guī)范管理商戶(hù)。以AI技術(shù)為基石，打造綜合性生態(tài)平臺(tái)，達(dá)到海量商戶(hù)高效管理的目的。

　　針對(duì)商戶(hù)和客戶(hù)間溝通中產(chǎn)生的敏感信息或行為，自動(dòng)預(yù)警，及時(shí)的為平臺(tái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

　　實(shí)時(shí)查看商家聊天記錄，把握住關(guān)鍵時(shí)效性的處理，商戶(hù)服務(wù)質(zhì)量100%掌握。

　　零基礎(chǔ)也能操作，一鍵開(kāi)通在線(xiàn)客服，營(yíng)銷(xiāo)獲客、客戶(hù)留存與轉(zhuǎn)化和銷(xiāo)售管理通通幫你解決。

　　快商通秉承“成就客戶(hù)”的價(jià)值觀(guān)，堅(jiān)持為廈門(mén)國(guó)貿(mào)打造高效、高價(jià)值的客戶(hù)成功服務(wù)。除超級(jí)管家7*24小時(shí)在線(xiàn)全程陪同項(xiàng)目落地外，還提供營(yíng)銷(xiāo)診斷與賦能服務(wù)：

　　定期為廈門(mén)國(guó)貿(mào)提供系統(tǒng)數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)策略等數(shù)據(jù)診斷報(bào)告，進(jìn)一步提升平臺(tái)轉(zhuǎn)化效率；鏈接營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域知名KOL，提供各類(lèi)訓(xùn)練營(yíng)、把脈會(huì)等營(yíng)銷(xiāo)賦能服務(wù)，以期與平臺(tái)攜手共進(jìn)，高效完成數(shù)字化升級(jí)的華麗轉(zhuǎn)身。

　　縱觀(guān)目前電商行業(yè)的彎道賽，究竟是彎道超車(chē)，還是彎道翻車(chē)看的就是誰(shuí)先轉(zhuǎn)型成功。人們被時(shí)代洪流所裹挾著，不進(jìn)則退。智能營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化升級(jí)，勢(shì)在必行。主流不掌握在“大多數(shù)”人手里，紅利只會(huì)留給先行者。

　　作為成功服務(wù)380000+企業(yè)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)智能數(shù)字化領(lǐng)先企業(yè)，未來(lái)快商通將繼續(xù)堅(jiān)持引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)智能數(shù)字化升級(jí)，將營(yíng)銷(xiāo)套電機(jī)器人等對(duì)話(huà)式AI產(chǎn)品變?yōu)槠髽I(yè)用戶(hù)的生產(chǎn)力工具，助力企業(yè)高效贏得客戶(hù)。