在前段時(shí)間的2022世界人工智能大會(huì)上，小i機(jī)器人新一代數(shù)字人亮相上海外服展臺(tái)，這位數(shù)字人客服具有清新靚麗、親和友善的外形，不僅可與用戶進(jìn)行面對(duì)面交流，還能完成深層次的交互對(duì)話，成為展覽中的一抹亮色。
數(shù)字人是元宇宙的重要組成元素和表現(xiàn)形式，背后離不開(kāi)元宇宙技術(shù)的支撐，那么到底是哪些技術(shù)，讓小i數(shù)字人如此靈動(dòng)呢？
游走在元宇宙的“大螞蟻”
元宇宙的爆發(fā)依托于龐大的技術(shù)體系，其中六大核心技術(shù)支柱就是區(qū)塊鏈技術(shù)、交互技術(shù)、電子游戲技術(shù)、人工智能技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。六大技術(shù)體系的英文首字母可組合成“BIGANT”，也被趣稱(chēng)為“大螞蟻”。
蟻群往往具有驚人的群體智慧，而元宇宙核心技術(shù)相輔相成，構(gòu)建了紛繁多彩的元宇宙。區(qū)塊鏈技術(shù)支撐了元宇宙的經(jīng)濟(jì)體系，交互技術(shù)、電子游戲技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)算技術(shù)為用戶提供實(shí)時(shí)、流暢的沉浸式體驗(yàn)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推進(jìn)了元宇宙的虛實(shí)共生，而人工智能技術(shù)滲透于元宇宙的各個(gè)層面和應(yīng)用場(chǎng)景。
其中，交互技術(shù)和人工智能技術(shù)是與數(shù)字人息息相關(guān)的核心技術(shù)場(chǎng)景。交互技術(shù)組建了數(shù)字人的“身體”，比如通過(guò)掃描、建模、動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)等技術(shù)形成高仿真的虛擬人，借助XR（VR/AR/MR）和全息投影技術(shù)，讓數(shù)字人與現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)融合。
但是，只有數(shù)字構(gòu)造的身體還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，想讓數(shù)字人活靈活現(xiàn)，還需要能夠驅(qū)動(dòng)數(shù)字人“大腦”的技術(shù)——人工智能技術(shù)。這是數(shù)字人在元宇宙中進(jìn)行感知、行為、作出反饋和學(xué)習(xí)技能的關(guān)鍵所在，而小i數(shù)字人依托于以自然語(yǔ)言處理為核心的認(rèn)知智能相關(guān)技術(shù)，躍身成為元宇宙出類(lèi)拔萃的“尖子生”。
小i數(shù)字人的技術(shù)核心：強(qiáng)大的NLP技術(shù)
小i通過(guò)自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識(shí)別、動(dòng)作驅(qū)動(dòng)、表情驅(qū)動(dòng)、數(shù)字人建模等技術(shù)賦能，可實(shí)現(xiàn)數(shù)字人的智能問(wèn)答，讓數(shù)字人具有應(yīng)對(duì)自如的交互能力。這種強(qiáng)大的人機(jī)交互能力，來(lái)源于小i機(jī)器人以自然語(yǔ)言處理為基礎(chǔ)的認(rèn)知智能相關(guān)專(zhuān)利技術(shù)。
小i數(shù)字人
自然語(yǔ)言處理就是用人工智能來(lái)處理、理解和運(yùn)用人類(lèi)語(yǔ)言，包含自然語(yǔ)言理解和自然語(yǔ)言生成等，真正體現(xiàn)了“人工智能”的內(nèi)涵。借助自然語(yǔ)言處理技術(shù)，機(jī)器可以學(xué)習(xí)和解釋人類(lèi)的書(shū)面語(yǔ)言及口語(yǔ)表達(dá)，并且創(chuàng)建類(lèi)似的表達(dá)和敘述，如此形成了人機(jī)交互。
小i機(jī)器人在自然語(yǔ)言處理方面實(shí)力雄厚，擁有詞、短語(yǔ)、句子、篇章等全粒度的全棧處理技術(shù)，也擁有完全自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并且綜合運(yùn)用自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音處理、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、機(jī)器學(xué)習(xí)、情感計(jì)算、數(shù)據(jù)智能和超級(jí)自動(dòng)化等六大核心技術(shù)，為數(shù)字人打造了強(qiáng)大的人機(jī)交互能力。
隨著人工智能技術(shù)的進(jìn)步，元宇宙的創(chuàng)造力也將進(jìn)一步突破，小i數(shù)字人將充分展現(xiàn)認(rèn)知智能技術(shù)優(yōu)勢(shì)，帶來(lái)更高效、更智能、更人性化的交互體驗(yàn)。
