溫潔女士指出，今天的CIO更加成熟和理性，他們更關注新的IT技術能給企業(yè)帶來多少生產(chǎn)力，怎樣才能更好地利用這些IT技術促進企業(yè)業(yè)務的發(fā)展。

　　隨著云計算服務、大數(shù)據(jù)分析、移動計算和社交網(wǎng)絡等的興起，越來越多的企業(yè)正在改變其傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營模式，比如通過大數(shù)據(jù)分析更精準地了解用戶喜好，從而開展更具針對性的營銷和產(chǎn)品設計；通過云計算更靈活地調配IT資源，以更好地應對類似“雙十一”這樣的市場突發(fā)情況；通過增加企業(yè)的移動性、部署B(yǎng)YOD策略來提高員工工作效率，增加員工的滿意度，等等。但這一切對企業(yè)的IT架構和其背后的IT基礎設施也帶來了新的挑戰(zhàn)，提出了新的要求，到底企業(yè)的IT需求發(fā)生了哪些變化？IT廠商又如何看待這種變化？《互聯(lián)網(wǎng)周刊》近日專門采訪了惠普企業(yè)計算與專業(yè)服務集團工業(yè)標準服務器產(chǎn)品部產(chǎn)品總監(jiān)溫潔女士。

　　不斷演進的IT需求

　　近幾年來，企業(yè)的IT需求正在發(fā)生急劇的變化，這種變化是企業(yè)內部和外部因素共同作用的結果。從外部來看，云計算、即服務技術、IT 消費化、移動計算的爆炸式發(fā)展、使得IT與企業(yè)業(yè)務的結合越來越緊密，在越來越多的行業(yè)，比如互聯(lián)網(wǎng)等新興行業(yè)以及電信、金融、制造等傳統(tǒng)行業(yè)中，IT已經(jīng)不僅僅是企業(yè)業(yè)務的一種輔助手段，而是深入到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、銷售、客戶服務等各個環(huán)節(jié)，成為企業(yè)業(yè)務的核心系統(tǒng)，隨之而來的企業(yè)對IT的觀念和要求自然也發(fā)生了根本性的轉變。

　　一直以來，惠普就非常重視客戶的聲音，近年來更是通過數(shù)以百計的企業(yè)CIO調研，對企業(yè)客戶IT需求的變化趨勢有著深刻的理解。溫潔女士指出，如果說5~10年前企業(yè)CIO所關注的是市場上有哪些新的IT技術，其進展如何？那么今天的CIO則變得更加成熟和理性，他們更關注的是這些新的IT技術能給企業(yè)帶來多少生產(chǎn)力，怎樣才能更好地利用這些IT技術促進企業(yè)業(yè)務的發(fā)展。從單純地欣賞關注新技術本身的進展，到更理性地去思考如何才能在企業(yè)大的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境中更好地使用IT新技術，這是一個非常大的觀念上的跨越。

　　過去，企業(yè)IT的演進主要的推動力是技術進步，比如硬件的更新?lián)Q代和軟件的升級；而現(xiàn)在則更多地是業(yè)務需求在推動著企業(yè)IT的變革，比如從去年開始業(yè)界熱議的SDN、SDS等軟件定義的IT產(chǎn)品，其實質就是為企業(yè)應用量身定制的。CIO們的著眼點已經(jīng)更多地放在IT在使用中的便利性、管理成本、時間成本、還有最后的交付質量等環(huán)節(jié)，對IT方案的要求已經(jīng)發(fā)生了明顯的轉移。

　　從內部來看，企業(yè)IT復雜性的增加也在促使這種改變，過去幾年信息和數(shù)據(jù)量的激增以及業(yè)務復雜性的加大造成了企業(yè)IT系統(tǒng)與10年前相比正變得越來越復雜，IT部門不得不花費更多的時間和成本維護IT基礎設施。由于背負著這種老舊基礎設施的重擔，IT部門發(fā)現(xiàn)幾乎不可能以創(chuàng)新的方式敏捷地為業(yè)務提供支持。根據(jù)惠普的調研，在2000年時，企業(yè)的IT支出中只有32%是管理成本，68%都是軟硬件采購成本；而2013年底的調研顯示，68%是管理成本，32%是采購成本，完全顛倒了過來，這意味著企業(yè)IT成本的整體結構發(fā)生了根本性變化。以前企業(yè)在考慮縮減IT費用時，主要考慮采購成本的縮減，現(xiàn)在則完全相反，這迫使CIO們需要調整企業(yè)整體的IT策略，從更注重IT的性能到更注重IT的效率，從更注重IT的建設到更注重IT的管理，使公司的IT系統(tǒng)以及IT運營更加合理，更有效率，更好地承載其業(yè)務運營。

　　消除IT轉型的困惑

　　企業(yè)對IT需求的轉變促使CIO們不得不重新去考量其現(xiàn)有的IT架構和IT基礎設施，其存在著哪些主要問題？是否還有生命力？是否需要進行徹底的變革？

　　溫潔女士指出，企業(yè)傳統(tǒng)IT架構的最大問題在于，其在設計搭建時并沒有充分考慮架構整體的合理性，比如系統(tǒng)中的服務器、存儲、網(wǎng)絡、交換等組件搭配得是否合理，是否在某一方面存在性能瓶頸？任何一個架構都應遵循“木桶原理”，木桶的短板決定了整體的性能，當沒有考慮所有組件的合理性時，就可能出現(xiàn)某一組件遇到瓶頸成為整個系統(tǒng)的短板，而其他組件則可能是冗余配置的，大量的資源長期無法得到有效利用，造成資源的浪費。所以在考量一個IT系統(tǒng)是否還有生命力時，不是看其有多少計算、存儲、網(wǎng)絡等物理資源，而是看其計算資源池、存儲資源池、網(wǎng)絡資源池是否最大化地利用起來了，其整體配置是否合理，是否存在短板，因為如果短板存在，繼續(xù)增加物理資源只會造成更大的浪費。

　　對企業(yè)來說，如果傳統(tǒng)的IT架構已經(jīng)存在很大瓶頸，無法再繼續(xù)擴展，那么IT架構的變革就不可避免了；即使企業(yè)現(xiàn)有的IT架構還未出現(xiàn)瓶頸、還有其存在的價值，也可以同步地進行變革，因為新一代IT架構的優(yōu)勢在于，可以幫助企業(yè)加強IT利用率，用最少的IT設備輸出最大的IT資源，這對企業(yè)來說是最合理的選擇。而且舊架構的改變并不意味著舊有的IT基礎設施就沒用了，只要都是基于開放的組件，新舊架構之間總會具有一定的兼容性。從這個意義上來說，IT架構的變革與IT基礎設施的升級二者是相輔相成的。