報(bào)道基于“對(duì)蘋果公司 AI 和機(jī)器學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)中三十多名前員工的采訪”。注意到,本月早些時(shí)候《紐約時(shí)報(bào)》也發(fā)表了一篇類似的報(bào)道,解釋了 Siri 是如何建立在一個(gè)“笨拙”的數(shù)據(jù)庫上的,導(dǎo)致 Siri 更新“基本功能”都需要“數(shù)周”的時(shí)間。
Siri 團(tuán)隊(duì)面臨的一個(gè)主要問題是員工流失。據(jù) The Information 報(bào)道,蘋果公司失去了三名 Siri 工程師,他們加入了谷歌:Srinivasan Venkatachary、Steven Baker 和 Anand Shukla。這三名員工最初于 2019 年加入蘋果公司,當(dāng)時(shí)蘋果收購了他們的創(chuàng)業(yè)公司 Laserlike。這三名工程師一直在從事 Siri 搜索功能的開發(fā),但他們認(rèn)為谷歌是一個(gè)更好的地方,可以從事大型語言模型(LLM)的研究,這是谷歌 Bard 和 ChatGPT 等背后使用的技術(shù)。報(bào)道稱,谷歌非常渴望得到這三名工程師,“以至于其 CEO 桑達(dá)爾・皮查伊親自游說該團(tuán)隊(duì)”。而在蘋果方面,CEO 蒂姆・庫克也“試圖說服他們留下來”,但最終沒有成功。
報(bào)道稱,在蘋果內(nèi)部,“Siri 仍然受到員工的嘲笑”。從事蘋果頭顯工作的團(tuán)隊(duì)一度對(duì) Siri 感到非常失望,以至于考慮“建立其他方法”,用語音技術(shù)控制頭顯。
此外,Siri 面臨的瓶頸之一是,蘋果公司的“高層”對(duì) Siri 在回答問題時(shí)出現(xiàn)重大失誤比較保守,這可能會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)負(fù)面新聞,并對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生不良影響。