用友BIP 助力企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型
在用友2023全球商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)上，用友發(fā)布BIP3最新版，全面升級(jí)數(shù)據(jù)服務(wù)和智能服務(wù)，包括3項(xiàng)技術(shù)新突破、2項(xiàng)應(yīng)用架構(gòu)新發(fā)展、99個(gè)新增服務(wù)、1056個(gè)新增ISV伙伴的應(yīng)用。同時(shí)，基于用友BIP，用友面向全球企業(yè)推出用友BIP|商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，并針對(duì)大型企業(yè)發(fā)布Fast by BIP和Deep On BIP等創(chuàng)新服務(wù)模式，加速企業(yè)全面數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新。
7月，用友發(fā)布了首個(gè)企業(yè)服務(wù)類大模型YonGPT。在全球商業(yè)大會(huì)的媒體溝通會(huì)上，用友董事長(zhǎng)兼CEO王文京向新浪財(cái)經(jīng)表示，YonGPT大模型是一個(gè)跨領(lǐng)域、綜合的企業(yè)服務(wù)大模型，涵蓋了企業(yè)服務(wù)里包括財(cái)務(wù)、人力等業(yè)務(wù)涉及到的采購(gòu)、營(yíng)銷、制造等，并非僅針對(duì)單一領(lǐng)域。
在被問(wèn)及該款大模型下一步的發(fā)展規(guī)劃及如何進(jìn)行市場(chǎng)推廣等問(wèn)題時(shí)，王文京向新浪財(cái)經(jīng)透露，YonGPT未來(lái)主要面向用友全球范圍內(nèi)的客戶，結(jié)合具體應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行推廣。“伴隨著中國(guó)和海外客戶數(shù)智化建設(shè)的進(jìn)程去推廣我們基于大模型的各種場(chǎng)景智能化的應(yīng)用服務(wù)，”王文京說(shuō)道。他表示，當(dāng)前中國(guó)和海外客戶數(shù)智化的推進(jìn)，不僅強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)服務(wù)，更注重智能化方面的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。用友將結(jié)合各類的、基于大模型研發(fā)的一些領(lǐng)域場(chǎng)景智能化應(yīng)用，把YonGPT的能力推廣到各個(gè)目標(biāo)客群。
企業(yè)數(shù)智化的三大步驟和發(fā)展路徑
隨著以大模型為基礎(chǔ)的AI普及應(yīng)用時(shí)代的到來(lái)，全球IT技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新從此前的以云計(jì)算為中心進(jìn)入到以AI為中心的新階段，商業(yè)創(chuàng)新也從此前的數(shù)字商業(yè)進(jìn)入到數(shù)字化和智能化并重的全面數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新的新階段。在王文京看來(lái)，新時(shí)期，企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心路徑之一，就是要推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，成為數(shù)智企業(yè)。
數(shù)智化轉(zhuǎn)型是一個(gè)綜合、復(fù)雜、循序漸進(jìn)的長(zhǎng)期過(guò)程。據(jù)王文京介紹，在數(shù)年前，用友就在業(yè)界率先提出“數(shù)智化”(數(shù)字化+智能化)、“數(shù)智企業(yè)”的概念，闡述了以數(shù)字化為基礎(chǔ)，智能化產(chǎn)生新價(jià)值的理念，以及數(shù)字和智能技術(shù)共同驅(qū)動(dòng)的數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能運(yùn)營(yíng)的企業(yè)新范式。
在用友全球商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)上，王文京提出“數(shù)智化123”的概念，明確了企業(yè)數(shù)智化的三大步驟和發(fā)展路徑。“數(shù)智化1”是要推進(jìn) “云化連接”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的云化部署、網(wǎng)絡(luò)連接和實(shí)時(shí)感知;“數(shù)智化2”是要推進(jìn)“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)應(yīng)用與服務(wù);“數(shù)智化3”是要推進(jìn)“智能運(yùn)營(yíng)”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)智能化、人機(jī)交互自然化和知識(shí)與應(yīng)用生成。
業(yè)務(wù)組織模式升級(jí) 賦能行業(yè)數(shù)智化發(fā)展
今年上半年，用友推進(jìn)了歷史上最大的一次業(yè)務(wù)組織模式升級(jí)：大型企業(yè)客戶業(yè)務(wù)由原來(lái)以地區(qū)為主的組織模式升級(jí)為以行業(yè)為主的組織模式，中型企業(yè)客戶業(yè)務(wù)繼續(xù)按照區(qū)域但全國(guó)統(tǒng)一、垂直組織開(kāi)展。用友在2023年半年報(bào)中表示，業(yè)務(wù)組織的全面變革需要一定的轉(zhuǎn)換時(shí)間，對(duì)公司上半年的合同簽約、實(shí)施交付、收入確認(rèn)有較大的階段性影響。報(bào)告顯示，用友上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入33.7億元，同比下降4.7%，其中，云服務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入23.5億元，同比增長(zhǎng)2.0%。
對(duì)于此次業(yè)務(wù)調(diào)整的原因，王文京在媒體溝通會(huì)上回應(yīng)表示，針對(duì)大型客戶對(duì)數(shù)智化的要求，用友原來(lái)的組織架構(gòu)可能會(huì)有所限制，不能更好地提供更大價(jià)值，這是業(yè)務(wù)調(diào)整的主要因素。“一些客戶對(duì)自身行業(yè)縱深的數(shù)智化要求，按區(qū)域分公司的模式很難真正滿足，這是最根本的原因。”王文京說(shuō)道。“組織調(diào)整后，我們按行業(yè)為大型客戶提供解決方案、產(chǎn)品組合、專業(yè)服務(wù)，包括發(fā)展相應(yīng)的生態(tài)伙伴，幾個(gè)月下來(lái)我們覺(jué)得這個(gè)方向很對(duì)，而且這個(gè)方向也得到了客戶的高度認(rèn)同。”
“通過(guò)細(xì)分行業(yè)，可以跟一些行業(yè)的頭部企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)新，形成這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)先實(shí)踐，把這個(gè)領(lǐng)先實(shí)踐快速?gòu)?fù)制到同行業(yè)的其他企業(yè)，來(lái)整體提升這個(gè)行業(yè)里客戶數(shù)智創(chuàng)新的水平。”王文京說(shuō)道。
