國外移動定位業(yè)務發(fā)展概況
　　最早的移動定位業(yè)務可以追溯到1996年。當時，美國聯(lián)邦通信委員會（FCC）公布了E－911定位需求，要求在2001年10月1日前，網(wǎng)絡運營商必須能對發(fā)出E－911緊急呼叫的移動設備用戶提供精度在1.25公尺以內的定位服務。它需要網(wǎng)絡運營商提供呼叫者的方位、回電的號碼，并提供公共緊急服務。
　　1999年，F(xiàn)CC對E－911法進行了修訂，對定位精度提出了新的要求，極大地促進了美國LBS產業(yè)的快速發(fā)展。Sprint PCS和Verizon Wireless等移動運營商都在積極開辟移動定位業(yè)務在交通、安全等方面的應用。
　　歐洲也頒布法律，遵循“US FCC”標準，并于2003年1月1日實施。歐洲電信標準化組織（ETSI）建議使用E－OTD，即“增強型觀測時間差”技術。歐洲的LBS市場技術領先，但歐盟并未如美國般強制各盟國執(zhí)行，故歐洲LBS的推動力偏重于汽車業(yè)者和通信業(yè)者所提供的LBS加值服務，應用更偏重于實用的城市生活信息服務。
　　與歐美相比，日韓在LBS的商業(yè)應用方面較為領先。這一方面得益于日韓3G的快速發(fā)展，用戶使用移動數(shù)據(jù)業(yè)務，特別是相關的娛樂及通信數(shù)據(jù)服務應用相對歐美來說更成熟，接受LBS服務的用戶明顯較多；另一方面得益于政府的大力推動，各相關產業(yè)鏈條都已達成共識。目前，日韓已成為全球移動定位業(yè)務發(fā)展最快、最好的地區(qū)。
全球移動定位業(yè)務市場規(guī)模
　　全球各方面統(tǒng)計移動定位業(yè)務市場規(guī)模的數(shù)據(jù)非常多，其中比較樂觀的估計是2009年將達到900億美元。從近兩年跟蹤市場規(guī)模的研究來看，移動定位業(yè)務仍然會高速增長，每年將以80%～90%的速度遞增，2009年將達到約210億美元(見下圖)。

北美移動定位業(yè)務市場分析

　　從美國移動定位業(yè)務的發(fā)展來看，目前，各運營商把精力主要放在如何滿足FCC提出的E－911第二階段的要求上，即使導入了高精度的定位技術，也并非真正將其應用于個人和企業(yè)市場。導致美國LBS業(yè)務推進緩慢的原因主要在于：(1)美國移動電話網(wǎng)絡技術多樣，限制了LBS的統(tǒng)一部署應用；(2)美國E－911法案壓力較大，移動運營商為完成全國性的緊急服務需求，已無力投入大筆資金用于網(wǎng)絡系統(tǒng)設備的更新。但是，也有以下運營商開展了移動定位業(yè)務的商用化運作：

• Sprint PCS

　　早在2001年10月，Sprint就推出了基于高定位的gpsone技術，但其技術的導入僅在于滿足E－911法案的要求，直到2002年10月，Nextel（現(xiàn)已被Sprint并購）才以iDen系統(tǒng)推出商用LBS服務，主要針對企業(yè)用戶提供導航地圖、快速跟蹤和供應鏈管理等服務。目前，Sprint Nextel是全美推廣LBS最積極的移動運營商，在小型企業(yè)等垂直市場，其以iDen為支撐；而在個人用戶等大眾市場，則以CDMA網(wǎng)絡為支撐。
　　Sprint提供的相應服務主要有電話導航、移動定位、地圖查詢、家庭定位等，資費采用包月制收費模式，每月根據(jù)不同業(yè)務十幾到幾百美元不等。

• Verizon Wireless

　　Verizon在2001年12月推出gpsone技術，同樣是為滿足E－911的要求。2006年1月，Verizon以gpsone技術與Motorola合作推出導航與興趣查詢服務，其收費方案既可選擇9.99美元的包月制，又可選擇24小時2.99美元的限時制。

• Bell Mobility

　　在加拿大，2003年12月Bell移動推出的My Finder服務獲得了市場先機，并于2004年9月發(fā)布了全球首款基于GPS的移動游戲Swordfish，利用移動定位技術將地球模擬成一個可測量的魚池。目前，Bell移動的服務對象主要是個人客戶，以提供道路救援、緊急救援、興趣點查詢、計乘車呼叫等為主。
歐洲移動定位業(yè)務市場分析
　　歐洲各國在商業(yè)移動定位業(yè)務領域的整體情況僅次于亞洲。歐洲的移動運營商非�？春靡苿佣ㄎ粯I(yè)務，認為該業(yè)務可以為其帶來巨額盈利，但可能是因為受到在3G投資上的影響，目前他們對高精確度的定位技術態(tài)度非常謹慎。另外，以GSM/WCDMA系統(tǒng)為主的歐洲國家的移動運營商及移動電話制造商仍存在局端設備、資料傳輸通道選擇、移動終端等連接問題。同時，在網(wǎng)絡定位技術精度較差的限制下，其發(fā)展的移動定位內容也相對有限。
　　從整體來看，3UK、法國Orange、德國T－Mobile等移動運營商均已提供商用移動定位服務，但其應用內容仍以城市生活信息服務為主，普遍缺乏娛樂應用服務。德國E－Plus分別于2001年4月與7月選擇AirFlash與CellPoint作為移動定位服務合作伙伴，采用其平臺進行服務開發(fā)；英國Vodafone則于2001年4月于AirFlash合作，采用AirFlash的SmartZone開發(fā)平臺進行相關服務的開發(fā)，提供餐廳尋找與道路指引服務；3UK于2002年9月基于已開通的3G網(wǎng)絡提供移動定位業(yè)務，為用戶提供詳細、實時更新的數(shù)字地圖來顯示用戶的具體位置，并通過電子地圖引導用戶尋找酒店、餐廳、商店和其他一些用戶感興趣的商業(yè)設施；德國T－Mobile于2005年1月在捷克以Siemens的解決方案進行移動定位測試。
日本移動定位業(yè)務市場分析
　　近幾年來，伴隨著移動通信網(wǎng)絡向3G的演進，日本移動運營商和業(yè)務提供商逐步建立了比較完善、基于位置業(yè)務的基礎設施，移動定位業(yè)務的發(fā)展處于世界前列。

• NTT DoCoMo

　　作為日本最大的移動通信運營商，NTT DoCoMo于2000年1月即推出了基于PDC網(wǎng)絡的“DoCoNavi”移動定位服務。2001年2月，推出了基于PHS網(wǎng)絡的“P－DoCo”移動定位服務，7月，推出了基于i－Mode品牌下的定位服務“i Area”�！癷 Area”初期提供的內容包括：WNI氣象信息、iMap Fan電子地圖、美食家、ATIS交通信息、Zenrin攜帶式地圖以及住宿信息等服務。但在初期，該服務還不能在FOMA終端上使用。因此，2001年11月，其又推出了FOMA品牌下的3G定位業(yè)務“DLP service”。但DoCoMo在移動定位服務力度上并未下大力氣，而是將發(fā)展中心偏向以Felica為主軸的移動商務服務。

• KDDI

　　KDDI是日本高精度移動定位業(yè)務發(fā)展最好、最成功的一家移動運營商，其對移動定位服務的推廣也最為熱衷。KDDI于2001年12月開始提供EZ導航服務，內容包括地圖、旅館導航、交通咨詢、當?shù)靥鞖�、緊急和安全咨詢服務等，2003年底推出的個人導航服務EZNavi Walk亦獲市場青睞。目前，KDDI的移動定位業(yè)務已達上百種，其中以美食指引、娛樂黃頁、氣象與交通導航最受歡迎。除豐富的內容外，成功的產業(yè)鏈配合是其成功的另外一個關鍵因素。
　　在資費方面，日本運營商均采用包月制，只要用戶簽署后就可以使用全部定位服務內容。這樣的收費模式也刺激了用戶使用移動定位服務的意愿。
韓國移動定位業(yè)務市場分析
　　韓國是全球發(fā)展移動定位業(yè)務最為領先的國家，原因有三：(1)在韓國，由于手機和寬帶的普及率均居世界前列，因而也是移動定位業(yè)務培育的最佳地區(qū)，韓國數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)達，人們有很好的數(shù)據(jù)業(yè)務消費習慣；(2)韓國幾家主要運營商的移動通信網(wǎng)絡基本都是CDMA網(wǎng)絡，便于提供全國性的移動定位服務；(3)韓國政府大力推動，運營商積極配合，韓國政府2003年舉辦的“LBS產業(yè)會議”建立起三大運營商致力發(fā)展LBS的共識，達到了政府鼓勵和市場推動的雙重效果。

• LGT

　　LGT是韓國第三大移動運營商，卻是第一家推出移動定位服務的運營商。從2002年開始，LGT便開始提供LBS服務，在韓國第一個以gpsone技術推出緊急救援服務。在當時韓國誘拐兒童及綁架婦女案件增多的背景下，其緊急救援服務深受用戶青睞。2004年初，LGT正式推出了一款名為“阿拉丁”的手機�！鞍⒗�丁”設置了一個緊急鍵，只要按下緊急鍵就可以通過移動網(wǎng)向事先存好的對象發(fā)送用戶目前所處的準確位置，同時還會撥通電話。由于LGT財務資源相對于其他運營商薄弱，因此，其移動定位服務主要專注于個人市場，并以娛樂和安全類應用為核心。

• KTF

　　KTF于2002年2月導入高通公司的gpsone技術推出了名為(n)Geleye的移動定位服務。(n)Geleye手機可為用戶提供個人安全服務，包括基于Web的跟蹤和“呼叫中心”服務。跟蹤服務可以確定用戶的位置，為兒童和老人等高風險人群提供安全保證。KTF將移動定位服務與多媒體及移動商務等服務相結合，開拓新的利潤區(qū)，但其本身并不從事移動定位服務技術的開發(fā)，主要通過與第三方的合作進行，其應用領域較偏重個人市場，但也涉足企業(yè)市場。

• SKT

　　SKT是韓國最后一個推出移動定位服務的運營商。2002年7月，SKT正式推出了名為“NATEGPS”的下一代LBS服務。此后，其憑借強大的實力不斷推出了巴士告知、移動安全服務、i－Kids等服務，且i－Kids服務已成為全球各個國家利用先進的無線服務保護兒童安全的范例。相對于其他兩家運營商，SKT提供的移動定位服務最為多元化，包含了企業(yè)及個人市場，在市場運作上重視服務的內容及新服務的開發(fā)，提供的定位服務包括可尋找老人、緊急救援、兒童追蹤以及商業(yè)應用的移動商務、移動付款、廣告、計乘車呼叫等。
運營商開展移動定位業(yè)務的經驗

• 定位業(yè)務應用

　　從各國推出的定位業(yè)務服務項目來看，在面向大眾用戶的水平市場，目前基本上是位置查詢、周邊信息、地圖導航、移動黃頁等業(yè)務；在面向企業(yè)用戶的垂直市場，主要集中在對管理調度的車輛和人員的定位。
　　不同業(yè)務的定位服務對于精度的要求也不同，這就需要運營商依據(jù)自身條件，建立靈活、可靠的定位系統(tǒng)，以滿足不同基于位置服務的要求；SP根據(jù)自己的特長，結合實際應用，開發(fā)相關產品。

• 運營模式

　　與定位服務相關的產品將是網(wǎng)絡運營商能提供給用戶的下一代主要增值服務之一。由于位置業(yè)務應用領域多，需要的信息量大，價值鏈構成復雜，目前，全球主要位置業(yè)務提供商大多采取合作方式運營該業(yè)務。如NTT DoCoMo通過與應用業(yè)務提供商（ASP）和其他公司的合作向用戶提供業(yè)務。

• LBS業(yè)務的主要驅動力

　　位置服務作為一種業(yè)務，并不是以需求推動市場的。目前，推動LBS業(yè)務發(fā)展的主要因素是競爭、法規(guī)和技術。
　　競爭：據(jù)日本NTT DOCOMO的移動增值應用發(fā)展曲線，當移動數(shù)據(jù)業(yè)務的市場規(guī)模達到話音業(yè)務的10%以上時，數(shù)據(jù)業(yè)務中將有5%為定位業(yè)務。從日本的發(fā)展情況來看，移動定位業(yè)務正是作為一項爭奪用戶的增值業(yè)務被運營商推動起來的。
　　法規(guī)：美國FCC于1996年6月采用了一條規(guī)定，即要求所有移動網(wǎng)絡運營商必須構建一個公眾安全無線網(wǎng)絡，即無論在任何時間、任何地點，都能夠通過手機信號追蹤到用戶的位置，為一切“911”呼叫緊急服務提供位置信息。歐洲在移動的應急和個人安全定位業(yè)務方面緊跟美國的步伐，在歐洲推行類似E911和E112緊急業(yè)務。
　　技術：在政府的強制下，設備制造商開始研究各種定位技術和定位設備，隨著移動網(wǎng)絡技術的發(fā)展和成熟，在技術上使定位服務成為可能。設備制造商在為自身尋找市場的同時，也推動了定位服務的發(fā)展。

• 對終端的要求

　　從各國的發(fā)展情況來看，移動定位業(yè)務對終端會產生一定的需求。從定位技術的角度，如果采用A－GPS的定位技術，則需要終端具有接受GPS信號的功能。目前在韓國和日本，基于gpsOne定位技術的終端都要求集成高通公司的MSM3300芯片。
發(fā)展移動定位業(yè)務的建議

• 市場需要一定的培育期

　　移動定位業(yè)務是通過移動網(wǎng)絡提供的一種新的增值業(yè)務，從新業(yè)務的發(fā)展規(guī)律看，在進入市場初期，需要很長的培育階段。從目前全球的發(fā)展和各權威機構對市場的預測看，現(xiàn)在的發(fā)展遠遠小于市場預期。如何挖掘市場潛力，使用戶樂意使用該業(yè)務，并愿意為此付費，市場培育期的長短與運營商的業(yè)務發(fā)展策略有很大關系。此外，這一時期終端廠商也在觀望，是否為用戶在該業(yè)務上的特殊需要開發(fā)新的終端。

• 提供用戶確實需要的業(yè)務內容

　　業(yè)務所提供的內容必須是正確的，否則用戶會覺得該業(yè)務沒有用。所提供的內容覆蓋范圍要廣。同時，個別內容欄下要有一定的深度，如酒吧、餐廳、電影院等娛樂場所的特征描述、時間安排等詳細信息，通常這些信息對用戶來說是最有用的。根據(jù)歐洲運營商的經驗，80%的業(yè)務使用量發(fā)生在幾個最受歡迎的移動業(yè)務種類里。

• 業(yè)務設置要從簡

　　業(yè)務設置要確保用戶的業(yè)務體驗簡單、直接、承上啟下。定位業(yè)務應該提供與用戶有關的信息，從而可使用戶作出簡單的選擇。如果提供的應用太過繁瑣，所提供的信息是某些用戶不需要的，那么，業(yè)務量至少會下降10％。另外，當用戶轉到其他應用時，系統(tǒng)不應該使用戶回到先前已經進入過的內容。

• 在業(yè)務發(fā)展的同時處理好相關問題

　　在業(yè)務運營的同時，應處理好相關的問題，如位置隱私、內容、計費等。其中，隱私是很多運營商較關注的問題。因為有可能因為隱私問題而使用戶放棄使用該業(yè)務，或使許多業(yè)務無法開展。一方面，要在技術上確保用戶隱私；另一方面，要使用戶相信其隱私權未受到侵犯。

通信企業(yè)管理