CTI論壇(ctiforum)10月19日消息（編譯/鄧旭）:如果說2012年10月在奧斯汀舉行的ITEXPO展會(huì)上有什么啟示的話，那就是統(tǒng)一通信和VoIP（互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音通信）服務(wù)的市場(chǎng)需求正在快速增長(zhǎng)。

　　根據(jù)Infonetics Research研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的最新報(bào)告，預(yù)計(jì)企業(yè)將在未來的四年內(nèi)在商用和個(gè)人VoIP服務(wù)上支出大約3770億美元。雖然NTT很有可能保持家用VoIP銷售額的領(lǐng)先地位，但是商用市場(chǎng)將由SIP托管和中繼VoIP或統(tǒng)一通信服務(wù)推動(dòng)。新的IP PBX線路中有15%到20%作為可管理服務(wù)組合的一部分而出現(xiàn)。
 
　　Informetics Research的VoIP、統(tǒng)一通信和IMS首席分析師Diane Myers解釋說，“SIP中繼和托管統(tǒng)一通信市場(chǎng)在2012年的上半年表現(xiàn)出了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭和火爆的供應(yīng)商圖景。在傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)提供商之外，我們看到越來越多的PBX/UC賣方、企業(yè)代理人、系統(tǒng)集成商和銷售商進(jìn)入到托管統(tǒng)一通信產(chǎn)品領(lǐng)域。”
 
　　盡管一些企業(yè)主管們?nèi)匀徊荒軌蚶斫饨y(tǒng)一通信有何種潛力來提升企業(yè)通信，但是過去的幾年里統(tǒng)一通信市場(chǎng)在全球范圍內(nèi)一直在不斷增長(zhǎng)，主要原因是由于越來越多的企業(yè)正在利用更具成本效益而且提供比傳統(tǒng)電信服務(wù)更加復(fù)雜的協(xié)作功能的高級(jí)通信系統(tǒng)。
 
　　根據(jù)TMCNet的數(shù)據(jù)，2011年，全球統(tǒng)一通信市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)到122.3億美元，同比增長(zhǎng)了八個(gè)百分點(diǎn)。增長(zhǎng)最強(qiáng)勁和最快的統(tǒng)一通信行業(yè)是網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和協(xié)作。這一市場(chǎng)預(yù)計(jì)會(huì)繼續(xù)以年增長(zhǎng)率17%的速度擴(kuò)張。
 
　　統(tǒng)一通信市場(chǎng)的一些全球新秀包括印度，印度在過去的四年里在統(tǒng)一通信解決方案上支出了15億美元，預(yù)計(jì)將繼續(xù)以11.4%的年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。 澳大利亞也跳上了統(tǒng)一通信的快車。澳大利亞市場(chǎng)預(yù)計(jì)到2018年將比2011年增長(zhǎng)8.6%。統(tǒng)一通信市場(chǎng)擴(kuò)張中的領(lǐng)導(dǎo)性的全球行業(yè)包括政府和銀行、保險(xiǎn)公司、教育和醫(yī)療行業(yè)。

　　移動(dòng)商務(wù)、自帶工具上班以及虛擬勞動(dòng)力等不斷明顯的趨勢(shì)正在幫助統(tǒng)一通信市場(chǎng)擴(kuò)張。這一增長(zhǎng)為與統(tǒng)一通信廠商提供了改進(jìn)協(xié)作解決方案的許多良機(jī)，同時(shí)也為終端用戶優(yōu)化他們自己的業(yè)務(wù)流程和服務(wù)提供了大量的機(jī)會(huì)。

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