從某種意義上來說，合作是競爭的最高境界。企業(yè)即時通訊產(chǎn)品在推廣時絕不能脫離和軟件友商之間的相互合作，因為任何一個企業(yè)都不可能獨占市場，也不可能實現(xiàn)所有的服務(wù)和功能。企業(yè)IM廠商只有不斷發(fā)揚自己在某個方面的獨特優(yōu)勢并與其他友商合作推廣，以睿智的眼光切入辦公軟件市場，準(zhǔn)確找到自己的定位，及時了解并消化客戶需求，才能最終實現(xiàn)多贏的局面，并邁出占領(lǐng)企業(yè)IM市場的關(guān)鍵一步。

　　合作與競爭并不矛盾。以點擊科技為例，其在企業(yè)即時通訊領(lǐng)域與ISV、SI的合作主要有三種方式。一是產(chǎn)品級別合作，以ISV合作伙伴的產(chǎn)品為主體，點擊科技提供GKE及其功能接口，整合到合作伙伴的軟件中，之后利用雙方的渠道共同推廣雙方產(chǎn)品，這種合作方式最為緊密;第二種是應(yīng)用插件合作，以GKE平臺為主體，與插件軟件開發(fā)商合作，由插件開發(fā)商根據(jù)客戶的實際需求開發(fā)插件，嵌入到GKE平臺中，來滿足用戶的個性化需求;第三種是解決方案級合作，主要是銷售上的合作，這就把合作范圍從ISV擴(kuò)展到了SI的范圍，而且比較適用于合作伙伴的產(chǎn)品不適合整合的情況，方式是在彼此的解決方案中采用對方的產(chǎn)品來跟進(jìn)項目，共同推廣雙方產(chǎn)品。

　　由于GKE采用了方便易用的平臺化設(shè)計，提供消息提醒、組織機(jī)構(gòu)管理、功能插件開發(fā)、手機(jī)短信提醒、用戶管理等標(biāo)準(zhǔn)化接口，既可與各種第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對接，以增強(qiáng)業(yè)務(wù)處理的實時性，又可作為即時通訊平臺來整合其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)插件，第三方開發(fā)商還可基于其上方便地開發(fā)各種增值功能插件來滿足企業(yè)各種個性化需求。既受到了各行業(yè)企業(yè)用戶的青睞，也吸引了各行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成商、企業(yè)應(yīng)用軟件開發(fā)商，紛紛與點擊科技結(jié)成ISV、SI合作聯(lián)盟。

　　目前中國企業(yè)即時通訊市場已經(jīng)形成，企業(yè)需求日益顯現(xiàn)。IBM在高端的企業(yè)級用戶里得到的認(rèn)可較多;而微軟則在它的桌面以及軟件用戶里享有天然的優(yōu)勢;而國內(nèi)的點擊科技則可以給用戶提供更方便靈活的應(yīng)用以及更本土化的實際體驗。歸根結(jié)底，企業(yè)IM廠商只有深入挖掘用戶需求，準(zhǔn)確找到市場定位，并全方位的合作開拓用戶群，才能實現(xiàn)成功，才能得到用戶的青睞。

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