約翰·多納霍(John Donahoe)一直堅(jiān)信：領(lǐng)導(dǎo)是一段旅程，而不是一個終點(diǎn)，是一場馬拉松，而不是一段沖刺跑，是一個過程，而不是一個結(jié)果。
　　因此，在他接任eBay全球CEO的3年內(nèi)，這家全球最大在線交易平臺開始重現(xiàn)活力，但他所關(guān)注的依舊是推動公司未來發(fā)展的動力和挑戰(zhàn)。即使對于曾經(jīng)走過麥城的中國市場，他依舊念念不忘——尤其是通過中國優(yōu)質(zhì)的賣家抓住全球消費(fèi)者。
　　“我在上海見到了我們的大賣家，他們的發(fā)展速度讓我感到非常興奮�！苯B興開元飯店，約翰·多納霍端著杯咖啡大步跨入會議室，在eBay全球副總裁Alan Marks、eBay大中華區(qū)總裁廖光宇、PayPal新上任的大中華區(qū)總裁姚誠彰的簇?fù)硐�，接受了本�?bào)記者的獨(dú)家專訪。剛一坐定，多納霍便迫不及待的表示。
　　在采訪后的第二天，多納霍出人意料地接受了曾經(jīng)擊垮eBay中國的阿里巴巴集團(tuán)總裁馬云的邀請，出現(xiàn)在其舉辦的網(wǎng)商大會會場，語氣輕松的發(fā)表演講，并親切的稱呼馬云為“我的朋友”，仿佛這是最自然不過的事情。
　　對于中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，多納霍在采訪中如數(shù)家珍。事實(shí)上，中國同樣是多納霍改變eBay的重要戰(zhàn)場，來自中國的賣家，為eBay帶來充足的貨源，中國市場同樣承擔(dān)著已經(jīng)成長為eBay重點(diǎn)業(yè)務(wù)之一的跨國業(yè)務(wù)，在多納霍看來，眼下，eBay與包括阿里巴巴在內(nèi)，聚焦國內(nèi)市場的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間，最多只存在“合作性的競爭”。
　　“互聯(lián)網(wǎng)至今才15年的歷史，作為任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司的CEO，首先要學(xué)會的就是應(yīng)對變化�！倍嗉{霍說，“正如我在2008年時所說的那樣，eBay要變得更為關(guān)注我們的客戶，更會創(chuàng)新，以及更為全球化。這些當(dāng)時的困難，對于我而言，都是機(jī)遇�！�
　　比如讓他念念不忘的例子：一個用戶利用ebay在iPhone上的應(yīng)用工具購買了一輛蘭博基尼跑車。在他看來，在這樣的改變面前，錢包完全可以扔出窗外，但電子商務(wù)卻可以擁有更大發(fā)展空間。

　　《21世紀(jì)》：在你接任CEO的兩年里，我們看到eBay發(fā)生了很多改變，作為這些變化的推動者，你認(rèn)為其背后的邏輯是什么？
　　多納霍：在回答對eBay什么發(fā)生了改變之前，首先要回答的是什么沒有變。事實(shí)上，無論是兩年前還是現(xiàn)在，eBay的公司愿景和核心策略始終沒有改變，那就是我們要為世界各地的人們提供一個交易平臺。
　　互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今只有15歲，它仍然很年輕，互聯(lián)網(wǎng)公司同樣非常年輕。我們處在一個變化和發(fā)展都非常快的時期，市場在改變，消費(fèi)者也在改變，所以在一些具體的做法上，eBay也在作出相應(yīng)的調(diào)整，比如，原來，拍賣業(yè)務(wù)一直是eBay占比很高的業(yè)務(wù)，但是現(xiàn)在，我們的固定價格商品已經(jīng)占到了總數(shù)的65%，這些變化，都是基于消費(fèi)者需求而發(fā)生的改變。
　　《21世紀(jì)》：當(dāng)你在2008年接任CEO的時候，eBay的增長已經(jīng)開始放緩，外界普遍認(rèn)為，這是一份充滿挑戰(zhàn)的工作，回過頭來看，你認(rèn)為當(dāng)時遇到的最大困難是什么？
　　多納霍：目前的全球經(jīng)濟(jì)情況，對于每一個跨國公司的CEO而言，都充滿了很高的不確定性和挑戰(zhàn)。其中，每一個互聯(lián)網(wǎng)公司的CEO，更要面對市場更為快速的變化，正如我剛才所說，你要知道，互聯(lián)網(wǎng)正處于一個非常年輕的時期，你可以想象，它變化的非�？�，這些變化，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)、商業(yè)模式以及其他方方面面，都會帶來很大的挑戰(zhàn)。
　　在過去三十多年的職業(yè)經(jīng)歷中，我不停的面對逆境，對于我來說，逆境和挑戰(zhàn)就是機(jī)遇。所以，正如我在2008年接任CEO時所說的那樣，eBay要變得更為關(guān)注我們的客戶，更會創(chuàng)新，以及更為全球化。這些當(dāng)時的困難，對于我而言，都是機(jī)遇。
　　事實(shí)上，世界上沒有一家電子商務(wù)公司達(dá)到過eBay目前的規(guī)模。雖然一些業(yè)務(wù)板塊發(fā)展得快些，另一些則比較慢，但是eBay是全球最大的電子商務(wù)公司，想要在這個規(guī)�；�礎(chǔ)上保持高速增長，并不是件容易的事情，但我們的目標(biāo)是讓增長速度快于行業(yè)的平均速度。這是我們的目標(biāo)，也是我們目前正在做的，在今年就可能實(shí)現(xiàn)。
　　新的目標(biāo)
　　《21世紀(jì)》：如何判斷這些改變帶來的效果？在你看來，對于eBay而言，目前階段最重要的目標(biāo)是什么？
　　多納霍：我們還在致力于建立一個真正的全球化的市場。
　　你可以看到，去年我們的收入增長了12%-13%，2500萬個賣家和9200萬個買家在全球百余個國家、地區(qū)同時進(jìn)行在線交易，這樣一個平臺總共創(chuàng)造了600億美金的銷售額。
　　值得注意的是，eBay超過20%的業(yè)務(wù)是跨國交易，對于PayPal而言同樣如此，目前它正在為8700萬注冊用戶提供服務(wù)，是世界上最大的支付網(wǎng)絡(luò)，有超過25%的業(yè)務(wù)屬于跨國業(yè)務(wù)。我們給買家提供安全便利的交易場所，也給賣家提供分布全球的買家資源，所以，對于eBay和PayPal而言，我們最大的價值在于，能夠在全球范圍內(nèi)提供跨境交易。

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道