企業(yè)軟件專業(yè)廠商SAP在新奧爾良舉行的用戶峰會上推出了一系列新的產(chǎn)品、服務(wù)和市場營銷計劃。這些新的應(yīng)用主要面向公共部門、零售行業(yè)和客戶關(guān)系管理領(lǐng)域。
為了在美國國土防御中日益重要的IT任務(wù)中抓住商機，SAP發(fā)布了一系列名為“SAP國防與安全”的軟件。這套軟件旨在幫助防御部隊、邊境巡邏和應(yīng)急專業(yè)人員管理IT工作。
SAP表示，這套國防軟件主要是建立快速的信息處理和為用戶保證網(wǎng)絡(luò)通信安全。SAP公共服務(wù)事業(yè)部總裁Steve Peck最近向美國國會反恐委員會提供證詞稱，政府機構(gòu)需要加強系統(tǒng)的自動化。SAP在美國國會有很多說客，說服議員支持向新的軟件投資。他說，SAP在這個領(lǐng)域有穩(wěn)固的前景。
SAP還宣布與美國內(nèi)務(wù)部簽訂了一個實現(xiàn)該部的部分機構(gòu)的金融和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)自動化的合同。Peck還表示，SAP為新出現(xiàn)的公共部門的商業(yè)機會設(shè)計了許多產(chǎn)品，包括在教育、軍事和州政府的系統(tǒng)現(xiàn)代化的努力。
SAP在其Sapphire年度會議上的另一個重要議題是進一步鞏固自己在零售行業(yè)的地位，適應(yīng)目前人們關(guān)注的射頻識別標簽工具的潮流。SAP宣布將擴大與IBM在零售領(lǐng)域的合作，向零售商提供優(yōu)化經(jīng)營，特別是圍繞存貨管理技術(shù)方面的一套技術(shù)和服務(wù)。
SAP還宣布了幾項與其客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)相關(guān)的消息。SAP與設(shè)備廠商RIM建立了新的合作伙伴關(guān)系，通過RIM公司的BlackBerry掌上電腦提供集成的客戶關(guān)系管理服務(wù)，并且為中小企業(yè)使用這項服務(wù)提供了一套商務(wù)流程模板。
SAP進一步深入客戶關(guān)系管理的中小企業(yè)市場使它更接近與微軟展開競爭。微軟去年發(fā)布了適用于中小企業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件。不過，SAP負責客戶關(guān)系管理軟件計劃的副總裁Darc Dencker-Rasmussen說，這兩家公司的客戶是完全不同的。雖然有一點重疊的地方，但是，我們的客戶比微軟的客戶要大一些。我們在所生意的過程中一般不與微軟產(chǎn)生沖突。
Dencker-Rasmussen還否認了SAP在追逐微軟銷售渠道的合作伙伴銷售自己的客戶關(guān)系管理軟件的謠傳。
