面對2008奧運會,作為主辦城市的通信運營商也需要緊鑼密鼓地策劃服務(wù)與衡量服務(wù)體驗,方能把握奧運會賽事契機。世界杯賽期間,全球各地的觀眾數(shù)量將超過10億。這對于在3G方面已經(jīng)投入巨資的運營商來說,無疑是個將投資轉(zhuǎn)化成ARPU的好機會。對于2008的北京奧運會,全球的觀眾數(shù)將超過世界杯。如何以優(yōu)質(zhì)的用戶體驗護航數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的高收入,成為擺在奧組委與通信行業(yè)面前的一個令人興奮的問題。目前距離2008北京奧運會,我們尚有相當(dāng)?shù)臅r間可以圍繞奧運會的通信業(yè)務(wù)的豐富,用戶體驗的優(yōu)化進行改進,從而提高用戶滿意度,提升ARPU,在別樣的通信奧運賽場上取勝。
北京和喬電信公司供稿 CTI論壇編輯