2008/06/30

　　北京，2008年6月30日 – 全球領先的企業(yè)通信應用、系統(tǒng)和服務供應商Avaya公司宣布，任命Christopher Formant出任Avaya全球服務部總裁。
　　越來越多的公司尋求以先進的技術方案，和最經濟高效的方式提高客戶服務水平與員工效率。這一最新任命旨在加強 Avaya在這些方面服務客戶的能力。
　　加盟Avaya之前，F(xiàn)ormant先生是畢博管理咨詢公司全球執(zhí)行副總裁和執(zhí)行委員會成員，負責管理該公司15億美元的全球金融服務行業(yè)業(yè)務。Formant領導開發(fā)了多種針對行業(yè)的管理咨詢和技術服務方案，幫助客戶解決了大量業(yè)務問題。
　　在畢博工作期間，F(xiàn)ormant曾入選《Consulting Magazine》全球25名最佳顧問。該雜志贊揚了“Formant的領導才能、重組技巧、發(fā)掘人才的獨到眼力和堅忍不拔的精神�！�*。
　　加入畢博之前，F(xiàn)ormant在多家公司擔任過各種領導職務，其中包括任技術咨詢公司Scient的CEO（首席執(zhí)行官）、PWC（PricewaterhouseCoopers）咨詢公司的高級合伙人兼全球銀行業(yè)務負責人以及MBNA和MNF公司的執(zhí)行副總裁。
　　Formant表示：“Avaya是全球少數(shù)幾家擁有合適的產品和服務、有能力改變未來業(yè)務模式的公司之一。通信領域的下一個重大進展是話音、視頻和數(shù)據(jù)的融合，Avaya擁有獨特優(yōu)勢，在幫助客戶抓住商機方面可以發(fā)揮核心作用。Avaya全球服務部將成為 Avaya發(fā)揮這種作用的核心載體。”
　　Avaya全球服務部在世界各地擁有近8000名員工，為Avaya開放和可互操作的通信解決方案提供豐富的服務，如規(guī)劃、設計、集成、產品支持和可管理式服務，以使通信功能與客戶業(yè)務戰(zhàn)略緊密結合。
　　Formant計劃以Avaya全球服務部與業(yè)務合作伙伴以及系統(tǒng)集成商的合作為基礎，進一步完善業(yè)務環(huán)境，使Avaya及渠道合作伙伴能夠通過共同的戰(zhàn)略實現(xiàn)各自的目標。他還認為，行業(yè)市場有巨大潛力，行業(yè)解決方案以新的方式融合不同的產品和服務，為用戶創(chuàng)造更大的價值。
　　Formant擁有Washington and Lee University理學士學位和喬治華盛頓大學工商管理碩士學位。

• 2006年全球最佳顧問25人名錄，《Consulting Magazine》

關于Avaya
　　Avaya公司面向企業(yè)提供智能通信解決方案，幫助其提升業(yè)務，獲取市場優(yōu)勢。全球100多萬家企業(yè)，包括90%以上的財富500強企業(yè)，采用了Avaya的IP語音通信、統(tǒng)一通信、聯(lián)絡中心和通信驅動業(yè)務流程解決方案。Avaya全球服務部為各種規(guī)模的企業(yè)提供全面的服務與支持。欲了解更多Avaya公司信息，請瀏覽公司全球網http://www.avaya.com，和中國公司網站 www.avaya.com.cn。

CTI論壇編輯