Avanzo是一家成立于1998年的西班牙公司，為所有領域的商業(yè)培訓提供廣泛全面的電子學習產品、技術和服務。Avanzo在馬德里、畢爾巴鄂、巴塞羅納和里斯本都設有分支機構。Avanzo的產品線和服務覆蓋了從標準產品到客戶化的課程和高級附加服務。超過400家各個行業(yè)的西班牙公司信任應用Avanzo的電子學習解決方案，Avanzo幫助這些公司提高了員工效率和生產力。
　　由于前期Avanzo使用了多種辦公應用軟件，但缺乏整合，難以達成共同目標和統(tǒng)一工作，這使他們在業(yè)務的發(fā)展中遇到了瓶頸。為使公司得到持續(xù)增長的效益并打造企業(yè)核心競爭力，Avanzo迫切需要一套CRM系統(tǒng)可以管理從最初的業(yè)務聯系開始，到不同的培訓項目的整個客戶生命周期。此外，它還必須能夠快速實施。而這也就是Avanzo最終選擇Exact Synergy CRM的原因。
　　Exact Synergy CRM正是致力于為企業(yè)搭建一個專屬的商業(yè)社區(qū)，在統(tǒng)一的平臺上整合所有資源，為企業(yè)提供可靠的商業(yè)建議。使企業(yè)能夠保留銷售跟蹤歷史，規(guī)范銷售流程；集中管理客戶信息；實時分析銷售業(yè)績；為企業(yè)員工提供知識共享的平臺；通過系統(tǒng)自動提醒功能，時刻監(jiān)視業(yè)務進程；開放的網絡平臺，與客戶在門戶實時交流；對市場活動迅速做出反應，及時把握潛在銷售信息。
　　Exact Synergy CRM解決方案中包含的代理商門戶使得知識的溝通和傳遞更便捷。代理商可以通過門戶下訂單和做出各種請求。“這個代理商門戶使得我們可以把公司內部知識傳遞給我們的合作伙伴。這讓我們的關系更加緊密和有益。由于我們在其它國家也有分銷商，這種快速有效的溝通流程讓事情更簡單�！睂Υ�，Avanzo商務經理Guillermo Gradilla深有體會：“使用Exact Synergy CRM解決方案使得我們能夠在很短的時間內自動化操作比初始預期更多的流程。同時它是一個非常易操作的工具來適應我們組織內部持續(xù)發(fā)生的變化�！�
　　在使用了Exact Synergy CRM后，Avanzo得到了更有效和更有組織的工作方式，提高了效率和節(jié)約了成本。改進了內外部信息溝通：員工和代理商可以在任何地方簡單安全地獲取信息。代理商可以通過門戶下定單和做各種請求，使得公司增加了收益。

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