隨著技術(shù)、市場、商業(yè)模式的突破性創(chuàng)新不斷出現(xiàn)，“電信”這個術(shù)語中的“信”早已從原來的“通信”擴展成為“信息技術(shù)”。電信行業(yè)與信息行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的碰撞、融合使得行業(yè)的外延不斷擴大。在德國，電信行業(yè)顯現(xiàn)出了比較獨特的四大趨勢。這些具有一定前瞻性的趨勢揭示運營商對該行業(yè)的思考和具體落實，也作為國內(nèi)電信行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層面的參考。
審慎的寬帶化趨勢
基于提高整個社會效率的出發(fā)點，德國行業(yè)專家認(rèn)為高速互聯(lián)網(wǎng)對整個宏觀經(jīng)濟具有非常重要的意義。
目前，電信行業(yè)的收入在歐盟相當(dāng)于40%生產(chǎn)效率提高的來源。電信行業(yè)收入大概占到國民生產(chǎn)總值的6%。專家估計，到2015年這個比例將會提高到12%。
德國政府在經(jīng)濟計劃中要求到2014年之前，2/3的家庭要具備高速的網(wǎng)絡(luò)接入條件�，F(xiàn)任德國副總理、社民黨總理候選人Steinmeier更進一步提出到2020年之前具備50Mbit/s到100Mbit/s的接入速度。然而目前的現(xiàn)狀是，德國在歐洲范圍之內(nèi)對寬帶建設(shè)的投入只能夠排在倒數(shù)三位以內(nèi)。
根據(jù)Booz&Company的統(tǒng)計，德國在國家層面計劃寬帶建設(shè)方面的投入只有1.5億歐元。德國電信占有德國寬帶市場大約50%的份額，計劃在下一年度對寬帶建設(shè)的投資從2億歐元減少到1億歐元。從對德國電信總裁Obermann的訪談中得知，他對建設(shè)寬帶的態(tài)度也是比較謹(jǐn)慎的。
作為國家基礎(chǔ)資源，良好的網(wǎng)絡(luò)資源就如從前發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)一樣，是提高社會效率的基礎(chǔ)，政府當(dāng)然希望大力建設(shè)寬帶。但是作為電信企業(yè)，在目前網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)覆蓋環(huán)境已經(jīng)達(dá)到一定條件的前提下，進一步建設(shè)寬帶網(wǎng)絡(luò)需要考慮的是新增市場能否帶來足夠的利潤的問題及在新的商業(yè)模式之下如何才能避免投入越大，用戶使用量越大但收入?yún)s未見同比增長的問題。因此企業(yè)又會持審慎的態(tài)度，這個“審慎的寬帶化”其實是不同利益體訴求的結(jié)果。
網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)融合的趨勢
從目前市場情況來看，移動網(wǎng)絡(luò)運營和固定網(wǎng)絡(luò)運營的融合不僅僅停留在概念或者討論的層面之上，在德國市場上出現(xiàn)了多個實際操作的案例。
2009年初，目前歐洲第一、世界第三的全球性電信運營商德國電信進行了大刀闊斧的戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)調(diào)整。其主要目的之一就是適應(yīng)目前市場和網(wǎng)絡(luò)融合的趨勢，削減冗余重復(fù)的部門，并通過重組形成競爭性更強的產(chǎn)品組合。2009年4月，德國電信發(fā)布公告，其機構(gòu)將發(fā)生如下變化。
T-MobileInternationalAG（德國電信原移動業(yè)務(wù)單元）將并入DeutscheTelekom AG（德國電信總部），其中Die T-Mobile Deutschland GmbH（德國電信原移動業(yè)務(wù)單元德國子公司）將成為Deutschen Telekom AG的直接子公司。
機構(gòu)調(diào)整的最終目的是兩個業(yè)務(wù)單元T-Home（德國電信原固定業(yè)務(wù)單元）和T-MobileDeutschlandGmbH將整合為一個公司，并成為Deutschen Telekom AG的全資子公司。
德國電信總裁在給股民的公告中稱:“移動網(wǎng)絡(luò)和固定網(wǎng)絡(luò)將在未來作為一個整體統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一建設(shè)和統(tǒng)一推向市場。”德國主流互聯(lián)網(wǎng)和寬帶服務(wù)提供商之一的Arcor于2009年中被移動運營商VodafoneAG&Co.KG收購，合并伊始，Vodafone就推出了它的DSL產(chǎn)品包。
移動運營商O2在進一步與其母公司西班牙的Telefónica融合的同時，也決定于今年秋季收購位于漢堡的Hansenet——一家互聯(lián)網(wǎng)和寬帶服務(wù)提供商。產(chǎn)生這個狀況主要有以下的幾個原因。
新增客戶市場的獲取
運營商希望能夠基于原有用戶基礎(chǔ)進行移動和固定市場的相互滲透。如果能夠?qū)F(xiàn)有產(chǎn)品組合擴展到新增的市場上去，即使是一個很小的比率，基于電信市場的規(guī)模效應(yīng)也能夠帶來大量的新增客戶。Vodafone的總經(jīng)理FriedrichJoussen稱：“我們目前有3500萬的移動客戶，在這些客戶中即使只有一部分客戶選擇我們的DSL業(yè)務(wù)（通過并購Arcor獲得），我們在市場上也是跨了一大步了�！�
提供一體化產(chǎn)品
在目前的德國電信市場上，移動產(chǎn)品和固網(wǎng)產(chǎn)品的區(qū)隔比較明顯，一個客戶有可能從不同的運營商處獲得各種不同類型的服務(wù)。固網(wǎng)移動融合的目標(biāo)是在未來能夠給客戶提供整合以后的一攬子產(chǎn)品組合，包括固定電話、移動電話、寬帶接入、基于互聯(lián)網(wǎng)的IPTV等。在提高每用戶業(yè)務(wù)收入的同時，提升客戶的黏度和離網(wǎng)門檻。
降低網(wǎng)絡(luò)運營成本
客戶使用行為的改變給互聯(lián)網(wǎng)對海量數(shù)據(jù)的傳輸提出了更高的要求。全IP的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)已經(jīng)從實際運營上被證實為一種網(wǎng)絡(luò)運營成本相對低廉的架構(gòu)，傳統(tǒng)的移動通信網(wǎng)絡(luò)、固定網(wǎng)絡(luò)由此面臨著過渡到下一代網(wǎng)絡(luò)，也就是可充分管理的全IP網(wǎng)絡(luò)的需求。在這個演進過程中，采用統(tǒng)一的核心網(wǎng)絡(luò)、分配網(wǎng)絡(luò)并不會給使用各種不同接入使用服務(wù)的客戶帶來不同，但是對于運營商而言卻節(jié)省了大量的建設(shè)成本和運營成本。
互聯(lián)網(wǎng)承載視頻應(yīng)用的趨勢
固定用戶的流失、互聯(lián)網(wǎng)帶來的替代產(chǎn)品（例如IPTV）造成的業(yè)務(wù)量流失，以及互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容不斷豐富造成網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷的加重，這些給固定和寬帶業(yè)務(wù)經(jīng)營者提出了新的課題。
固定和寬帶業(yè)務(wù)經(jīng)營者一方面通過科學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)和設(shè)計合理的套餐降低運營成本，另一方面則努力開拓新的業(yè)務(wù)市場。IPTV就是因此出現(xiàn)的一個最為典型，也是發(fā)展趨勢目前最為看好的產(chǎn)品之一。
IPTV的推出給固定網(wǎng)絡(luò)提供了一個用于捆綁用戶的非常好的應(yīng)用手段。2007年，德國電信在其ADSL2+（ADSL的升級技術(shù)）網(wǎng)絡(luò)上提供了IPTV服務(wù)，下載速度最高可達(dá)16Mbit/s，包括實時電視、視頻點播、交互式電視應(yīng)用、內(nèi)容增值信息等眾多內(nèi)容。需要指出的一點是T-COM的IPTV服務(wù)基于Microsoft平臺而并非傳統(tǒng)的電信制造商平臺�；贛icrosoft豐富的應(yīng)用為未來“電視”這一用戶界面所能夠獲得的拓展空間提供了堅實的基礎(chǔ)。
我們可以通過兩個事實看到這個已經(jīng)非常清晰的趨勢：2009年在Hannover電信展（CEBIT）中，德國電信的展臺上“電視媒體”的用戶界面地得到了非同一般的重視。三個大屏幕上，主持人和演員在以互動劇的形式演示了各種不同的應(yīng)用情景。電視這一傳統(tǒng)視頻媒體的概念出現(xiàn)了顛覆性的變化。
英國電信走得更遠(yuǎn)。在IPTV的平臺之上，他們應(yīng)用MicrosoftMediaroomPresentationFramework和BBC Worldwide合作開發(fā)了豐富的交互式，與web內(nèi)容無縫集成的應(yīng)用，用戶可以通過www.topgear.com體驗該應(yīng)用。這使得傳統(tǒng)的廣播媒體拓展成為了基于web應(yīng)用的交互式用戶體驗。簡言之，在這個平臺之上，未來所有的web應(yīng)用都可以通過電視作為客戶端，“三網(wǎng)合一”的內(nèi)涵得到了極大的提升。
在德國電信提供的IPTV業(yè)務(wù)中，申請用戶的條件是需要與DSL服務(wù)進行捆綁�？蛻粝Ｍ褂肐PTV服務(wù)的話，就必須成為T-COM的DSL用戶。這個產(chǎn)品不僅能夠帶來更多的新增用戶，更給原有客戶帶來了很大的黏度。
2009年，電視節(jié)目提供商Sky和德國電信結(jié)束了合作關(guān)系。德國電信基于自身寬帶網(wǎng)絡(luò)推出了德國甲級聯(lián)賽的高清晰度IPTV產(chǎn)品：“Liga（德國足球甲級聯(lián)賽的簡稱）Total”，這個產(chǎn)品提供的是所有比賽日整場次的點播和賽事綜述。同時該產(chǎn)品還提供了交互式功能，用戶可以在比賽過程中隨時中斷并實時選擇所希望的場景。在行業(yè)垂直方向上，德國電信成功地拓展了其運營角色，將最能吸引德國人眼光的媒體產(chǎn)品抓在了手中。
這是一個具有里程碑式的舉動，其意義在于德國電信打破了在寬帶大眾市場領(lǐng)域電信運營商作為“管道”或者“平臺提供者”的角色定位，進入了“內(nèi)容提供”這個原先自己的上游領(lǐng)域。通常的理解，通信和媒體制作是在傳統(tǒng)價值鏈中區(qū)隔的比較明顯的兩個環(huán)節(jié)，然而隨著IPTV技術(shù)和市場的不斷完善、互聯(lián)網(wǎng)上“用戶創(chuàng)造內(nèi)容”文化的盛行，使得原先作為稀缺資源的媒體內(nèi)容逐漸喪失了壟斷地位。
在電信運營商這個強有力的產(chǎn)品推動者的促進之下，IPTV產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進入了一個新的發(fā)展階段。據(jù)專家預(yù)測，到2013年德國的IPTV用戶將超過500萬戶。未來5年之內(nèi)目前30%的電視用戶將會過渡到新媒體和互聯(lián)網(wǎng)平臺之上，屆時對媒體的使用和通信需求也將發(fā)生革命性的變化。電視將會成為PC、手機之后一個最為重要的定制式和可互動的信息獲取方式。
電信產(chǎn)業(yè)對環(huán)境保護更為關(guān)注
傳統(tǒng)意義上，電信產(chǎn)業(yè)和環(huán)境產(chǎn)業(yè)并沒有非常直接的聯(lián)系。但是隨著世界環(huán)境問題給人類越來越多、越來越直接的警告甚至懲罰，如何在提高效率的同時考慮可持續(xù)發(fā)展也成為了電信行業(yè)發(fā)展中一個不可繞過的話題。
在環(huán)保、新能源意識和技術(shù)都比較超前的歐洲國家，“綠色IT”的發(fā)展已經(jīng)成為了一個新的趨勢。綠色IT在IDC的定義中是“以環(huán)保為核心設(shè)計、制造、布置和處置IT產(chǎn)品以及其他有關(guān)方面”。綠色IT的發(fā)展起源很重要的一點是企業(yè)的成本節(jié)省。如何降低能源消耗，如何在更好地冷卻數(shù)據(jù)中心的同時而又能夠花費較低的成本，如何建立一個更好的數(shù)據(jù)中心等問題是綠色IT提出的課題。這個概念在環(huán)境保護的社會環(huán)境之下得到了拓展和引申，綠色IT成為了一個“以環(huán)保為核心”的課題。
在2009年歐洲IT發(fā)展重要的風(fēng)向標(biāo)Hannover電信展覽(CEBIT)上，“綠色IT——“GreenITWorld”主題獨占一個展廳。IBM、西門子等廠商都展示了其在考慮解決世界環(huán)境變化問題方面的解決方案。超過80000 展會嘉賓及1200名專家出席了這個世界上最大的綠色IT展會。
在Darmstadt召開的第三屆IT峰會上，“綠色IT”更被作為了一個重要的討論話題。德國總理在第三屆峰會所取得的成就基礎(chǔ)上決定在2009年Stuttgart舉行的第四屆IT峰會上邀請青年代表參與話題討論，并針對應(yīng)用型的項目做更為具體的探討。
發(fā)展“綠色IT”對電信產(chǎn)業(yè)而言并不只是意味著投入，它同樣能帶來產(chǎn)出。一種發(fā)展思路是“降低能耗”，設(shè)計出低能耗的產(chǎn)品、環(huán)保的產(chǎn)品，利用可再生能源的產(chǎn)品是這一思路下的解決方案。通過設(shè)計生產(chǎn)減少電信產(chǎn)品運營對于環(huán)境中二氧化碳含量的影響，如電力碳排放、產(chǎn)品的再循環(huán)使用等等就是一些具體的手段。另外一種發(fā)展思路則是利用IT技術(shù)把握能耗消耗的規(guī)律，設(shè)計出合理的使用架構(gòu)和使用過程。如利用計算中心或數(shù)據(jù)存儲中心的計算、存儲能力而不是自己構(gòu)建實體平臺，又如通過智能電表計算出能源的消耗情況提供給網(wǎng)絡(luò)維護中心設(shè)計調(diào)整能源供給等等。
通信世界周刊
