CTI論壇(ctiforum)5月20日消息（編譯/劉煜）: 據(jù)國外媒體報道，全球領先的客戶服務外包供應商Sitel公司日前宣布，正積極拓展在美國新墨西哥州阿爾布開克市的客戶服務呼叫中心。這個呼叫中心將增加120個座席以支持其全球衛(wèi)星電視和國際連鎖酒店的客戶。新開通的阿爾布開克的公司將提供呼入客戶服務支持。
　　Sitel公司阿爾布開克工廠場地主任Manuel Garcia說：“我們正在努力實現(xiàn)為客戶做出的承諾，阿爾布開克市內的呼叫中心近期的擴展是我們承諾的直接結果，滿足為客戶提供優(yōu)秀服務條款的目標，Sitel公司將繼續(xù)與我們的客戶創(chuàng)建深層關系，通過更好的過程，尖端技術和出色的性能。
　　關于SITEL公司
　　SITEL公司是一家全球性的業(yè)務流程外包（BPO）領導企業(yè)，該公司通過27個國家的60000個員工來滿足客戶服務需要。SITEL公司提供在岸、近岸和離岸地區(qū)為北美、南美、中東、非洲和亞太地區(qū)等地區(qū)提供世界級的解決方案。該公司通過客戶提供戰(zhàn)略眼光，規(guī)模和多樣性產品服務確保其客戶投資的最高回報率并屢獲殊榮的服務。該公司是一家私人控股的公司，加拿大的多元化公司Onex 公司擁有主要的股份。
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