
同樣推出了語(yǔ)音識(shí)別驗(yàn)證服務(wù)的還有巴克萊銀行和桑坦德銀行,它們都聲稱,每個(gè)人的聲音都是獨(dú)一無二的,這是驗(yàn)證客戶身份最安全的方式之一。
對(duì)于系統(tǒng)是否會(huì)被模仿的聲音所欺騙這一問題,匯豐銀行曾表示,人耳聽聲音的方式和電腦聽聲音的方式是完全不同的。一個(gè)人的聲音可能聽起來和另一個(gè)人相似,但不可能100%一樣,每個(gè)人講話方式和語(yǔ)音ID的特點(diǎn)是無法被復(fù)制的。
但這一說法近日卻遭到無情打臉。據(jù)《每日郵報(bào)》報(bào)道,BBC記者丹·西蒙斯(Dan Simmons)和他的異卵雙胞胎兄弟喬(Joe)做了一次實(shí)驗(yàn),證明通過模仿用戶的聲音來入侵某人的帳戶是完全可行的做法。
丹·西蒙斯先是在匯豐銀行建立了一個(gè)帳號(hào)并開通語(yǔ)音ID服務(wù)。通過在電話中重復(fù)“我的聲音就是我的密碼”5遍來創(chuàng)建自己的語(yǔ)音“密碼”。此后,用戶只需要提供自己的帳號(hào)、銀行代碼、出生日期,并用語(yǔ)音重復(fù)一遍“我的聲音就是我的密碼”,只要他們的聲音與預(yù)留語(yǔ)音匹配,就可以訪問自己的銀行賬戶。
喬的模仿也并非一次就成功。在模仿失敗2次之后,系統(tǒng)提出要用戶回答安全驗(yàn)證問題才可繼續(xù)嘗試訪問賬戶,但只要將電話掛斷,再重新?lián)艽蛟撾娫挘瑔逃挚梢员荛_安全驗(yàn)證問題繼續(xù)他的模仿嘗試了。
在嘗試到第8次時(shí),喬的模仿終于通過了系統(tǒng)語(yǔ)音檢查,至此,他可以查看賬戶余額、近期交易記錄以及進(jìn)行轉(zhuǎn)賬等操作。
隨后,匯豐銀行表示,將會(huì)對(duì)現(xiàn)有的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行審查并改進(jìn)。