CTI論壇(ctiforum.com)5月10日消息(編譯/老秦):南非,豪登省,衛(wèi)生標準合規(guī)辦公室(OHSC)已經(jīng)通過它的消費者熱線投訴量的激增了解到居民真實生活悲劇,它在周三將告知國會。
OHSC--是一個法定機構(gòu),負責醫(yī)療設(shè)備維護的標準制定,檢查醫(yī)院和診所狀況,于2016年11月推出了一個呼叫中心,為公眾投訴他們無法解決的問題提供便利。
"我們看到了投訴數(shù)量和范圍的增加,這預(yù)示著訴訟的潛在增加。"在一個向議會的投資組合委員會遞交的關(guān)于OHSC年度績效計劃的簡報中這樣表示。
該計劃顯示出,在呼叫中心啟動后到2017年3月底之間的投訴數(shù)量為730宗,而現(xiàn)在每月約300宗投訴。
OHSC首席財務(wù)官Julius Mapatha表示,該機構(gòu)面臨著大約350萬盧比的法律費用。
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