“RMessage”將為Burberry提供許多便利，Burberry商店員工目前使用一個名為R World的內(nèi)部應(yīng)用程序，來進(jìn)行庫存管理并接收公司新聞，“RMessage”將Burberry的內(nèi)部系統(tǒng)與其面向客戶的應(yīng)用程序連接起來，允許客戶和銷售人員直接溝通，如店內(nèi)員工直接向選中的客戶發(fā)送消息，客戶可進(jìn)行預(yù)約、接收個性化商品推薦、購買產(chǎn)品。
這款為Burberry打造的聊天工具“R Message”，與蘋果在2017年推出的Business Chat功能相似，消費(fèi)者可借助Business Chat在iMessage上與企業(yè)客服代表對話。
幫助企業(yè)與客戶的建立聯(lián)系進(jìn)而優(yōu)化個性化體驗(yàn)，對其他奢侈品牌乃至零售商，似乎也是個有價值的應(yīng)用程序，但蘋果尚未公布擴(kuò)大R Message支持平臺的計(jì)劃。
蘋果在高端時尚行業(yè)推廣其應(yīng)用程序的動作不少，2018年11月，GUCCI母公司Kering曾宣布將與蘋果開發(fā)一套新應(yīng)用程序，供門店員工使用。蘋果公司內(nèi)部人士表示，與Kering集團(tuán)的這一合作是蘋果“移動伙伴項(xiàng)目”(Mobility Partner Program)的一部分。
“移動伙伴項(xiàng)目”(Mobility Partner Program)是蘋果于2015年啟動的項(xiàng)目，部分目的在提振iPad銷量。在這之前蘋果已宣布與IBM合作進(jìn)軍企業(yè)移動市場，推出一系列適用于企業(yè)和零售供應(yīng)鏈的應(yīng)用。
在ToC消費(fèi)級市場銷售疲軟的情況下，加碼企業(yè)市場或是蘋果的另一條明路。隨著移動辦公需求增加，iPad或成為蘋果在企業(yè)市場的排頭兵。
調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)顯示，2019年第二季度，中國平板電腦市場出貨量約561萬臺，商用市場出貨量116萬臺，占比約20%；IDC預(yù)測，2020年平板商用市場出貨量將會接近645萬臺，同比增長15.9%。此外，iPad市場份額達(dá)41.4%，居首位。
蘋果今年Q3財(cái)報顯示，比起下跌iPhone銷售收入，iPad營收同比增長8%，達(dá)50.23億美元。據(jù)媒體消息，即將發(fā)布的新iPadPro或?qū)⒉捎门c新iPhone相同的“浴霸三攝”組合，芯片速度更快。入門級iPad顯示屏尺寸會達(dá)到10.2英寸，取代原有系列9.7英寸iPad。
媒體報道稱明年推出的iPadPro還將會首次引入ToF鏡頭，分析師郭明錤也表示，iPadPro在今年第四季度或明年第一季度采用ToF的概率超過50%。
企業(yè)市場或?qū)⑹前╥Pad在內(nèi)蘋果產(chǎn)品的銷售增長點(diǎn)，與奢侈品牌開發(fā)新應(yīng)用程序，只是蘋果面向企業(yè)服務(wù)的冰山一角。
