
C&S為獨(dú)立的超級(jí)市場(chǎng),連鎖店,軍事基地和機(jī)構(gòu)提供物資。在過去的幾年中,C&S收購(gòu)了多個(gè)業(yè)務(wù)來(lái)增強(qiáng)其產(chǎn)品線。結(jié)果,C&S在該國(guó)不同地區(qū)積累了多個(gè)傳統(tǒng)的本地通信系統(tǒng)。隨著公司擴(kuò)大其移動(dòng)和遠(yuǎn)程員工隊(duì)伍,這挑戰(zhàn)了員工的工作效率,并使IT人員難以管理。
“我們一直在尋找改善解決方案的方法,以實(shí)現(xiàn)更高的生產(chǎn)力并支持我們?cè)谝苿?dòng)性以及其他業(yè)務(wù)應(yīng)用程序集成方面的未來(lái)增長(zhǎng)需求。”C&S Wholesale Grocers首席信息官George Dramalis表示:“我們需要一個(gè)統(tǒng)一的解決方案,包括消息傳遞,呼叫,視頻會(huì)議,會(huì)議和聯(lián)絡(luò)中心。RingCentral使我們能夠推動(dòng)更多的調(diào)整,因?yàn)樗麄兊脑平鉀Q方案是最全面的。”
策劃了這一解決方案的RingCentral合作伙伴L(zhǎng)ivtech銷售和營(yíng)銷副總裁Anthony Lobosco表示:“我們的許多企業(yè)客戶(例如C&S)正在向云通信轉(zhuǎn)移,以提高生產(chǎn)力并賦予他們的移動(dòng)員工以工作的方式。他們希望將協(xié)作和團(tuán)隊(duì)合作作為體驗(yàn)的核心。我們目睹了統(tǒng)一通信即服務(wù)(UCaaS)和聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)(CCaaS)的增長(zhǎng)和興趣,而且通常,我們的客戶要求我們提供完整的RingCentral解決方案。他們圍繞語(yǔ)音,協(xié)作和全渠道提供的強(qiáng)大功能非常適合我們的企業(yè)客戶,并且我們看到這種趨勢(shì)還在繼續(xù)。”
“像C&S Wholesale Grocers這樣的創(chuàng)新型企業(yè)正在重新考慮其通信基礎(chǔ)設(shè)施,以將其業(yè)務(wù)提升到一個(gè)新的水平。”RingCentral全球現(xiàn)場(chǎng)銷售高級(jí)副總裁Carson Hostetter說:“我們很榮幸能與C&S合作,以通過我們的云通信解決方案實(shí)現(xiàn)更好的員工協(xié)作和客戶參與度,我們期待支持他們的未來(lái)業(yè)務(wù)計(jì)劃。”
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