“到2022年，一半的組織將確定其用于企業(yè)通信的技術(shù)對(duì)于滿足業(yè)務(wù)連續(xù)性需求無(wú)效，并且無(wú)法滿足跨設(shè)備和人員之間安全無(wú)縫交互的開(kāi)放式通信要求。”Ventana Research CEO&CRO Mark Smith說(shuō)。“現(xiàn)代化組織內(nèi)部的交流平臺(tái)將通過(guò)減少摩擦并在所有業(yè)務(wù)功能上實(shí)現(xiàn)更豐富，更可靠的交流體驗(yàn)來(lái)改善員工和客戶的整體體驗(yàn)。”
“任何地方的工作最近都成為董事會(huì)首要考慮的舉措，并且是每個(gè)組織業(yè)務(wù)彈性戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素。有遠(yuǎn)見(jiàn)的CIO必須重新設(shè)想其業(yè)務(wù)前進(jìn)的方向--如果沒(méi)有有效的溝通，組織將崩潰，”8x8，Inc.董事長(zhǎng)兼首席技術(shù)官Bryan Martin說(shuō)。“8x8開(kāi)放式溝通平臺(tái)使CIO能夠制定一種溝通策略，以適應(yīng)迅速發(fā)展的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，并滿足員工，合作伙伴和客戶的獨(dú)特需求。”
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