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思科通過BabbleLabs技術消除WebEx會議中的背景噪音

2020-10-10 09:12:55   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)10月10日消息(編譯/老秦): 由于外部噪音,有無數(shù)種環(huán)境阻礙對話的有效性。所有人都會面臨類似的問題。也許您正在與位于繁忙的街道,地鐵站,游戲室或與在家里帶著小孩彈吉他的人交談。無論噪音的來源如何,都會使通話變得困難。
  如今,成千上萬的人在家工作,這讓噪音問題成為更大的挑戰(zhàn)。您永遠不會知道鄰居何時開始修剪草坪或吹樹葉,何時垃圾車駛來,或者您的狗何時開始吠叫。當您與同事,客戶或合作伙伴通話時,這些雜音會分散您的注意力,也會很快污染本來可以進行富有成效,專業(yè),協(xié)作的互動。
  這是一個非常普遍的問題:根據思科最近的一項調查,幾乎所有(98%)的工作人員都因為視頻會議中的干擾而感到沮喪,其中最主要的原因是背景噪音。
  BabbleLabs通過其背景噪聲消除和語音增強技術結束了這種情況,該技術使用戶無論身在何處都可以進行專業(yè)對話,F(xiàn)在,思科已完成對BabbleLabs的收購,正在將AI驅動的技術集成到其WebEx平臺中。此次收購遵循了Cicso的戰(zhàn)略,即向通信解決方案中添加功能,從而使交互效率更高,浪費的時間更少。
  “BabbleLabs通過在發(fā)生噪聲的源頭(在客戶端)處理噪聲消除,補充了思科在安全協(xié)作方面的專注。”思科協(xié)作高級副總裁兼總經理Javed Khan說:“BabbleLabs將與思科嚴格的數(shù)據政策保持一致,以補充我們對安全性和隱私以及我們建立的安全文化的長期承諾。所有這些使Webex能夠提供出色的用戶體驗,并幫助我們的客戶保持安全。”
  通過將BabbleLabs的技術集成到WebEx中,思科通過添加高質量的噪聲抑制功能來增加平臺內置的智能,其中包括:
  • 區(qū)分語音和背景噪音;
  • 實時消除背景噪音;
  • 增強說話者的聲音,以增強溝通能力,而與語言無關。
  這些功能是WebEx平臺中現(xiàn)有生產力功能的補充,其中包括:
  • 對與會者進行會議前的見解和簡單的登錄;
  • 高音頻和視頻,包括針對可用帶寬的視頻優(yōu)化;
  • 任何操作系統(tǒng)上的背景模糊或自定義;
  • 協(xié)作工具,例如簡單的文件共享,數(shù)字白板,自動記筆記,實時轉錄和捕獲動作項目;
  • 會議后自動發(fā)送會議記錄和行動項目。
  通過AI驅動的噪音消除功能,BabbleLabs技術可以將困難而又不專業(yè)的會議變成富有成效的會議(而且要短得多)。無論是在家中,警報器還是室外的吸塵器,都消除了外部噪音,因此可以清晰地聽到用戶的聲音,從而消除了重復和誤解。思科正在將BabbleLabs技術本地集成到其Webex平臺中。
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