幫助企業(yè)加速數(shù)字化轉型的云通信全球領導者Vonage (Nasdaq: VG)已被全球領先的物聯(lián)網人工智能(AIoT)平臺Tuya選中，用來為其全球用戶增強最終用戶客戶體驗和互動。
借助AI+IoT解決方案，Tuya使制造商、品牌、OEM和零售連鎖店能夠將產品轉變?yōu)橹悄茉O備和系統(tǒng)。該公司提供一站式解決方案，包括硬件訪問、云服務和應用開發(fā)，支持500多種產品類別，并已部署了9萬多種智能產品�？偛课挥谥袊腡uya還在美國、德國、印度、日本等海外國家/地區(qū)開展業(yè)務并設有區(qū)域總部，在190多個國家擁有逾18萬客戶。
Vonage API讓開發(fā)者可以直接在其現(xiàn)有應用和設備中輕松地增強和構建智能而直觀的客戶體驗。Tuya正利用Vonage SMS API幫助品牌商在其智能家居產品中加入即時通知功能。嵌入在Tuya平臺中的Vonage SMS API可提供及時的自動通知，以確保最終用戶獲得無縫體驗，從快速、簡便的登錄過程到客戶支持等等。Tuya還使用Vonage來提供一次性密碼(OTP)登錄和注冊解決方案，以實現(xiàn)安全智能設備和系統(tǒng)的創(chuàng)建。
Tuya亞太區(qū)總經理Ross Luo表示：“我們致力于幫助品牌商們輕松地增強其平臺和構建IoT系統(tǒng)。嵌入在我們智能IoT平臺中的Vonage SMS API使Tuya能夠為智能產品提供即時通知功能和身份驗證解決方案。這使得品牌商可以創(chuàng)建安全的產品并提供出色的客戶支持，同時降低業(yè)務成本。”
根據Transforma Insights的數(shù)據，2019年處于活躍狀態(tài)的IoT設備為76億臺。預計到2030年，這一數(shù)字將增長到241億，其中消費類設備遙遙領先，在所有連接中的占比達到65%1。亞太地區(qū)有望成為最大的區(qū)域性智能家居市場，2030年的市場規(guī)模將達到1159億美元2。
Vonage高級副總裁兼亞太區(qū)總經理Sunny Rao表示：“提供出色的客戶體驗因為高額的SMS費用和可能導致發(fā)送失敗的微弱網絡信號而成為了一項挑戰(zhàn)。無論客戶身在何處，企業(yè)都需要一種快速而有效的方式與客戶溝通。Vonage的SMS API能夠快速、可靠地將消息發(fā)送到任何具有SMS功能的設備上，從而減少消息發(fā)送失敗所導致的成本，并使企業(yè)能夠有效地與全球客戶進行溝通。”
Ross Luo在最近Vonage 舉辦的亞太區(qū)Convo 虛擬峰會上的發(fā)言分享了Tuya是如何利用Vonage加強客戶互動的。Vonage通信平臺能將完全可編程的API集成到現(xiàn)有產品中。Vonage平臺擁有逾100萬注冊開發(fā)者，為亞太市場和全球企業(yè)提供了強大的功能和靈活性，讓他們可以將多種通信渠道——視頻、語音、聊天、消息傳遞、電子郵件和驗證——集成到其應用、產品和工作流程中，從而在其行業(yè)中創(chuàng)建新的范例。借助其合作伙伴，Vonage平臺為亞太及全球客戶提供了卓越的支持。
如需了解有關Vonage的更多信息，請訪問www.vonage.com或www.vonagebusiness.com。
關于Vonage
全球云通信領導者Vonage, (Nasdaq:VG)致力于幫助企業(yè)加速其數(shù)字化轉型。Vonage的完全可編程的通信服務平臺可以將視頻、語音、聊天、消息和驗證集成到現(xiàn)有產品、工作流程和系統(tǒng)中。完全可編程的Vonage統(tǒng)一通信和聯(lián)絡中心應用構建自Vonage平臺，它使公司能夠轉變他們在辦公室或任何地方的通信和操作方式，從而提供極大的靈活性和確保業(yè)務連續(xù)性。
關于Tuya
Tuya提供全球領先的AI+IoT平臺，幫助制造商、品牌、OEM和零售連鎖店實現(xiàn)產品的智能化。該平臺提供硬件訪問、云服務和應用開發(fā)。Tuya還幫助品牌提升其技術和商業(yè)模式，使他們能夠交付智能設備來滿足消費者需求。Tuya為190多個國家的逾18萬客戶提供服務，助力9萬多種產品（包括照明、電器和監(jiān)控設備）。Tuya開展國際化運營，在中國、美國、德國、日本和印度設有地區(qū)總部。Tuya云通過其五個全球數(shù)據中心每天處理超過4000萬次AI語音交互。
