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Lifesize增強了云呼叫中心功能和應用程序集成

2020-12-15 09:28:43   作者：   來源：CTI論壇   評論：0 　點擊：

　　CTI論壇(ctiforum.com)12月15日消息（編譯/老秦）:Lifesize，一家沉浸式企業(yè)通信解決方案的全球提供商，宣布了LifesizeCxEngage聯(lián)絡中心即服務（CCaaS）平臺的一系列新功能和集成。從會話人工智能到報告功能，這些增強功能使聯(lián)絡中心座席能夠更有效地工作，并帶來更無縫的全渠道客戶體驗。
　　“我們不斷創(chuàng)新我們的CxEngage云平臺和集成應用程序生態(tài)系統(tǒng)，以滿足當今聯(lián)絡中心的復雜需求，”Lifesize聯(lián)絡中心解決方案產(chǎn)品管理總監(jiān)AndyBird說：“CxEngage中存在的一切都是為提高座席的生產(chǎn)力、提供贏得客戶的成果而量身定做的，并幫助聯(lián)絡中心像加油的機器一樣運作。”
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