雖然高管們致力于實現“品牌承諾”，但企業(yè)卻忽略了確保客戶體驗始終處于領先水平的關鍵要素——員工體驗和參與度。
閱讀該白皮書，了解提升員工參與度的主要方式：
- 了解影響員工參與度的基本要素，著力提升員工體驗
- 了解數字消費者的需求，以及員工參與度對實現該類需求的作用
- 將人工智能技術整合進企業(yè)的員工參與度和客戶服務戰(zhàn)略當中
- 關于銀行與金融機構提升員工參與的行業(yè)洞見
關于Genesys
Genesys每年提供超過250億次的全球最好的客戶體驗。我們以客戶為中心，相信偉大的客戶交互能帶來巨大的業(yè)務成功。100多個國家的超過10，000家公司信任我們作為行業(yè)第一的客戶體驗平臺。我們創(chuàng)建協調無縫的全渠道客戶旅程并建立持久的客戶關系。憑借強大的創(chuàng)新記錄和始終如一的愿景，Genesys是唯一獲得頂級行業(yè)分析師認可的云和自建的客戶交互解決方案領導者。
下載Genesys白皮書《為什么員工參與度是贏得卓越客戶體驗的關鍵》（*為必填項）
