江蘇智恒資源租賃服務為有運營場地、平臺資源或者專業(yè)服務人員需求的企業(yè)，提供快速組建外包呼叫中心的一切資源，協(xié)助企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務特點進行溝通和自主運營管理。主要包括：

A、 基礎電信資源：800、4008、一碼通、數(shù)字中繼、DDN、天翼寬帶、ISDN等統(tǒng)一號碼和線路；
B、 座席設施：座席席位、座席終端、座席配套軟件及相關設施和服務。
C、 應用軟件：知識庫引擎、工作流引擎、客戶關系管理引擎、數(shù)據(jù)挖掘軟件、傳真應用軟件、電子郵件應用軟件、短信應用軟件、WEB應用軟件
D、 平臺資源：排隊機、計算機電話集成（CTI）、交互式語音應答、傳真服務器、電子郵件服務器、短信服務器、WEB服務器、錄音、外撥等軟硬件。
E、 服務代表：座席代表、現(xiàn)場管理、基礎管理人員、高級管理人員；
F、 其他：機房、辦公室、會議室、培訓室、休息室、更衣室等場地及相關設施和服務。