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E.piphany即將發(fā)布基于J2EE的CRM軟件

2002/08/19

  軟體公司E.piphany(EPNY)計(jì)畫於下周二發(fā)布其最新客戶關(guān)系管理(CRM)軟體產(chǎn)品。其產(chǎn)品針對(duì)的市場與Siebel Systems和SAP等傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)廠商有明顯的區(qū)別。

  其最新軟體產(chǎn)品名為E.6,是運(yùn)行於Java 2企業(yè)版本(J2EE)平臺(tái)的軟體套件。客戶可使用該軟體創(chuàng)建新的CRM系統(tǒng),并與現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)及電話中心(call center)和訂單處理等應(yīng)
用軟體相連。

  E.piphany的執(zhí)行長羅杰-西伯尼(Roger Siboni)指出,該軟體采用Java技術(shù),因此在與其他異類CRM系統(tǒng)協(xié)同工作時(shí)無需遵循相應(yīng)的專有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。例如,客戶無需對(duì)其客戶管理應(yīng)用軟體進(jìn)行重大升級(jí),即可市場E.6軟體連接Siebel公司(SEBL)的應(yīng)用軟體和甲骨文公司(ORCL)的資料庫。

  由於當(dāng)前企業(yè)技術(shù)開支普遍萎縮,CRM技術(shù)市場也遭受了重大沖擊。然而,西伯尼認(rèn)為,類似的市場形勢正好適合E.piphany公司開發(fā)的這類產(chǎn)品。

  西伯尼表示,“未來市場形勢還將保持嚴(yán)峻,但我們堅(jiān)持在此時(shí)發(fā)布新產(chǎn)品。這樣,當(dāng)市場反彈,買家熱情回升之時(shí),我們公司就會(huì)處於極其有利的地位�!�

  Forrester Research的軟體分析師埃里克-施密特(Eric Schmitt)指出,盡管E.piphany不是最大的CRM公司,但其產(chǎn)品對(duì)幾個(gè)最大的競爭對(duì)手的市場地位都會(huì)造成沖擊。

  施密特認(rèn)為,“他們的系統(tǒng)基於現(xiàn)有的CRM基礎(chǔ)設(shè)施,因此從集成的角度來看,其產(chǎn)品擁有明顯的優(yōu)勢,尤其適合技術(shù)水準(zhǔn)較高的客戶使用�!�

  西伯尼表示,E.phipany目前擁有500家客戶和3億美元的現(xiàn)金儲(chǔ)備,應(yīng)足以挺過市場難關(guān)。

  上周五,E.piphany股價(jià)下跌5美分,收盤價(jià)為3.40美元。

新浪科技(tech.sina.com.cn)


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