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新興客戶關(guān)系管理公司下注Mac軟件

Stella 2008/11/11

　　一個稱作Ntractive項目的啟動更加強烈的透露著Macintosh在企業(yè)中的使用，這是一種將客戶關(guān)系管理(CRM)產(chǎn)品建立在蘋果技術(shù)基礎(chǔ)之上的應用。

　　Elements SBM 1.0對于運行Mac OS X的系統(tǒng)來說是一個混合的Web應用程序。除了基本上圍繞CRM，該產(chǎn)品也結(jié)合了諸如項目管理和通訊的特點。Ntractive 使用了蘋果的開源WebKit 框架來創(chuàng)建軟件。

　　據(jù)Ntractive表示：用戶的信息儲存在Ntractive的數(shù)據(jù)中心，通過Web獲取，該應用程序的用戶瀏覽器能夠使用桌面和操作系統(tǒng)資源達到更好的效果。

　　Ntractive 的產(chǎn)品并不是第一個以Mac為中心的CRM軟件，供應商NetSuite和Salesforce 都支持蘋果的Safari瀏覽器，但該公司可能會在合適的時機進入市場。

　　蘋果在商業(yè)計算市場的份額相對微軟來說仍然是很小的，但諸如企業(yè)桌面聯(lián)盟(EDA)一類的組織正試圖通過刺激公司內(nèi)部對Mac的采用來改變這種狀況。

　　其他預測相信隨著年輕的Mac用戶進入勞動力市場，蘋果將在未來幾年內(nèi)實現(xiàn)更大的商業(yè)實施。

　　負責銷售和市場的Amy Indridason 說道，Ntractive總部設(shè)在北達科他州的Grand Forks，市場目標主要針對擁有5到50人規(guī)模的公司。該軟件的費用為每月69.95美元。售后支持需要額外支付，價格在每位用戶每月10美元起。Windows的支持服務也在計劃之列。

　　Amy還指出Ntractive私人測試第二版本的一些參與者已經(jīng)開始使用諸如Salesforce的客戶關(guān)系管理產(chǎn)品。但是其他測試者仍依賴基本的管理軟件，如FileMaker或者一些混合應用等。她說：“他們實在是厭倦了結(jié)合的過程，他們花費了那么多的時間將一些軟件編織在一起，卻不怎么起作用�！�

　　辦事處設(shè)于德州El Paso 和達拉斯的財務規(guī)劃公司Mormac Brokerage Agency 的副總裁Tony Morris就屬于后者。

　　Morris表示他的公司決定采用Macs的部分原因是因為他相信Macs將更為穩(wěn)定、使用壽命更長。

　　Mormac 公司一直在使用微軟Access 數(shù)據(jù)庫和Excel表格運行“補丁類型的東西”。Morris表示他很享受通過Elements系統(tǒng)能夠跟蹤包括員工工時在內(nèi)的幾乎所有事件的能力。

　　另一個beta 測試者是北美土地網(wǎng)絡(NALN)，NALN是一家針對農(nóng)村和娛樂產(chǎn)業(yè)的在線啟動地產(chǎn)清單服務公司，其首席運營官Jared Hughes表示要首先在Mac OS X基礎(chǔ)上標準化。

　　像Morris一樣，Hughes表示對Elements產(chǎn)品非常滿意。通過電子郵件，他表示Elements產(chǎn)品的外觀和感覺最大的展現(xiàn)了蘋果的風格。

　　他也說道Elements SBM的未來版本可以更多的使用與會計關(guān)聯(lián)的功能。

　　他說，目前該軟件能夠?qū)⑿畔⑥D(zhuǎn)化入Mac上運行的小型商業(yè)財會軟件包MYOB AccountEdge，如果Elements能夠賦予其創(chuàng)建和向客戶發(fā)送財會報表的能力將更好。

IT專家網(wǎng)


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