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SaaS運營平臺促進(jìn)CRM的二次開發(fā)

沙場 2009/11/04

　　CRM是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的簡稱，于上個世紀(jì)90年代初逐漸形成，慢慢作為一個領(lǐng)域應(yīng)用真正發(fā)展起來，并被國外大多數(shù)企業(yè)驗證能夠為企業(yè)大幅提升銷量及鞏固客戶關(guān)系。但CRM也一直因為實施復(fù)雜，及價格昂貴而被稱為“富人的游戲”。

　　隨著CRM在國外如火如荼的發(fā)展，國內(nèi)企業(yè)發(fā)展中也顯現(xiàn)出對客戶關(guān)系管理的迫切需求。在技術(shù)層面，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用和技術(shù)的突飛猛進(jìn)，把SaaS平臺運營模式引入CRM的發(fā)展中，大大降低了實施CRM的成本。但國內(nèi)企業(yè)層次不齊的管理水平，以及行業(yè)管理需求的差異，使得CRM應(yīng)用到企業(yè)時必須要作調(diào)整。而CRM二次開發(fā)則可以使產(chǎn)品像虛擬主機那樣快捷易用，同時又擁有無限的功能延展性。

　　日前，國內(nèi)領(lǐng)先的SaaS平臺運營商風(fēng)云在線聯(lián)合微軟中國舉辦的“設(shè)計——我能 微軟CRM模板設(shè)計大賽”正式拉開帷幕。大賽目的旨在激發(fā)設(shè)計人員們的設(shè)計熱情，開發(fā)出大量具有高市場接受度的CRM產(chǎn)品，并進(jìn)一步促進(jìn)SaaS產(chǎn)業(yè)升級。

　　大賽自9月份進(jìn)入產(chǎn)品設(shè)計征集階段以來，得到了業(yè)內(nèi)廣泛支持，已審批通過了1000余條在線報名申請。主辦方風(fēng)云在線預(yù)計，至報名截止日期12月31日止，將聚集一萬名左右的軟件開發(fā)愛好者，通過基于風(fēng)云在線CRM應(yīng)用集市(Marketplace即沙箱)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，開發(fā)出任何一款滿足企業(yè)或個人日常業(yè)務(wù)需求的SaaS模式的軟件產(chǎn)品。

　　在獲得豐厚獎金的同時，優(yōu)秀作品將有機會得到風(fēng)云在線“三年一百萬”的盈利扶持計劃，獲得風(fēng)云平臺鼎力支持。獲獎?wù)咦戆偃f營銷分成，將技術(shù)直接轉(zhuǎn)化成財富生產(chǎn)力。風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)將與參賽者合作，面向市場推廣其開發(fā)的SaaS模式的軟件產(chǎn)品。

　　對于本次大賽，主辦方風(fēng)云在線及微軟中國的高層均有很高期待，微軟方面稱：通過與風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)一起舉辦“微軟CRM模板設(shè)計大賽”，能引入各地眾多的合作伙伴或技術(shù)者的優(yōu)秀定制模板，共同為客戶服務(wù)，共享利益。微軟CRM也期待能夠通過這種全新的模式，服務(wù)更多用戶�？梢灶A(yù)計，經(jīng)過定制開發(fā)的過程后，SaaS模式下的CRM系統(tǒng)將具有更龐大的市場前景。

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