VoIP沖擊波會(huì)擊垮電信運(yùn)營商嗎
2005/01/10
對(duì)于中國的電信運(yùn)營商們來說，VoIP(寬帶電話，或網(wǎng)絡(luò)電話)就像是從魔瓶中鉆出來的魔鬼，它似乎一直在覬覦著他們的飯碗。
熟悉電信發(fā)展的人知道，VoIP服務(wù)在剛剛誕生之時(shí)，只是少數(shù)科技癡迷者擺弄的小玩意。但是短短數(shù)年的時(shí)間，它就憑借著極其低廉的費(fèi)用、服務(wù)方式靈活的特點(diǎn)迅速吸引來大量用戶，一步步蠶食著傳統(tǒng)固話運(yùn)營商的領(lǐng)地。
VoIP的可怕發(fā)展速度，不但讓國內(nèi)的運(yùn)營商愁眉不展，而且也讓國外眾多的傳統(tǒng)固話運(yùn)營商將其視為肉中刺、眼中釘，被稱為"destructive service"，即摧毀性的服務(wù)。
VoIP為什么有這么大的魔力，讓運(yùn)營商們?nèi)绱丝謶郑?br>
面對(duì)這種即將到來的沖擊，電信市場(chǎng)會(huì)呈現(xiàn)出什么樣的態(tài)勢(shì)，運(yùn)營商有何應(yīng)對(duì)之法？
VoIP電話如洪水猛獸？
低廉的價(jià)格、靈活的服務(wù)方式讓VoIP的發(fā)展迅速擴(kuò)張。
《IT時(shí)代周刊》記者在采訪中獲悉，VoIP電話最為火爆的兩個(gè)市場(chǎng)歸屬于美國和日本。此外，在英、法、德、澳大利亞等國家以及中國內(nèi)地和香港等亞太市場(chǎng)上都呈現(xiàn)出發(fā)展?jié)u盛的態(tài)勢(shì)。
在VoIP進(jìn)入這些國家地區(qū)時(shí)，會(huì)看到一個(gè)很讓人深思的現(xiàn)象。只要該服務(wù)在市場(chǎng)上出現(xiàn)，就會(huì)立刻引起市場(chǎng)波動(dòng)，對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營商造成很大沖擊。而且隨著電腦的日趨普及，這種沖擊越來越明顯。
市場(chǎng)調(diào)研公司Analysys發(fā)表調(diào)查報(bào)告稱，到2008年，具有寬帶連接的5千多萬西歐消費(fèi)者的家庭可能借助電話軟件和特制的網(wǎng)絡(luò)電話使用VoIP服務(wù)。屆時(shí)，傳統(tǒng)電話運(yùn)營商的收入遭受的損失將達(dá)到64億美元，這個(gè)數(shù)字表明固定電話將只剩下13%的市場(chǎng)份額。美國咨詢公司揚(yáng)基集團(tuán)預(yù)測(cè)，到2007年年底，依賴VoIP服務(wù)的美國家庭數(shù)量將從2004年的80萬升至1000萬。
巨大的市場(chǎng)反應(yīng)吸引了服務(wù)商的加盟。在美國，目前就有大量的服務(wù)商在提供VoIP服務(wù)。其中，最大的服務(wù)商Vonage的勢(shì)力范圍已經(jīng)遍布全美約四分之三的市場(chǎng)，VoIP和傳統(tǒng)固話的較量已經(jīng)打進(jìn)了傳統(tǒng)運(yùn)營商的城內(nèi)。Frost&&Sullivan咨詢公司中國區(qū)總裁王煜全在接受《IT時(shí)代周刊》記者采訪時(shí)說，前幾年美國傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)中利潤最豐厚的要屬長途電話服務(wù)，但VoIP的入侵使得AT&&T、MCI等巨頭在長途業(yè)務(wù)領(lǐng)域的利潤空間迅速壓縮，如今，VoIP正在一步步蠶食貝爾公司的本地電話業(yè)務(wù)。在眾多傳統(tǒng)運(yùn)營商的眼中，看著領(lǐng)土一點(diǎn)一滴被蠶食，VoIP無異于洪水猛獸。
Skype的創(chuàng)始人尼古拉斯·曾斯特姆曾在歐洲電信運(yùn)營公司Tele2任職，他在接受《IT時(shí)代周刊》記者采訪時(shí)認(rèn)為，"傳統(tǒng)電信運(yùn)營商的固有模式在互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展中顯得愈加滯后，這種牢牢掌握在傳統(tǒng)電信運(yùn)營商手中，憑借對(duì)傳統(tǒng)銅芯雙絞線的絕對(duì)掌控建立起來的壟斷，應(yīng)該通過一種全新的通話方式才能挑戰(zhàn)。"在他看來，即時(shí)通訊軟件正試圖擁有或許是已經(jīng)擁有打敗電信運(yùn)營商的力量。
運(yùn)營商四面楚歌，何以為策？
面對(duì)來勢(shì)洶洶的VoIP電話，特別是在國內(nèi)政策禁錮的情況下，運(yùn)營商如何應(yīng)對(duì)？一切看起來是那么兇險(xiǎn)。
事實(shí)上，在信產(chǎn)部瞻前顧后舍不得發(fā)放牌照的時(shí)候，寬帶電話的市場(chǎng)已經(jīng)為多方所窺視，國內(nèi)運(yùn)營商也在私下偷偷開始運(yùn)行。
《IT時(shí)代周刊》記者在采訪中獲悉一個(gè)很有意思的例子。Avaya是從美國朗訊公司分離出來的一家公司，如今早已依靠提供IP語音通信系統(tǒng)和服務(wù)打了翻身仗，擺脫了分拆初期的困頓局面�，F(xiàn)在正雄心勃勃地?cái)U(kuò)大在全球以及中國的業(yè)務(wù)，以摩根士丹利、美林證券、東芝等為代表的眾多公司現(xiàn)在均已成為其"融合通信"解決方案的追隨者--除了撥打固定和移動(dòng)電話等基本功能外，Avaya的產(chǎn)品中還實(shí)現(xiàn)了向企業(yè)用戶提供手機(jī)分機(jī)聯(lián)動(dòng)及無線局域網(wǎng)/GSM漫游功能。
Skype公司的創(chuàng)始人尼古拉斯·曾斯特姆在他的中國之行中，帶給運(yùn)營商的另一個(gè)恐懼，還在于他們正著手制作的移動(dòng)電話版的Skype軟件。尼古拉斯·曾斯特姆向本刊記者介紹說，他們正在測(cè)試以手機(jī)版Skype軟件搭配使用內(nèi)置第3代(3G)無線寬帶設(shè)備的歐洲移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)?G網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)下載速度將可媲美ADSL寬帶。
"上周，我們已經(jīng)和西門子推出了一種連接固話網(wǎng)的無繩電話，用戶不用在電腦前就可以與Skype直接通話。"尼古拉斯·曾斯特姆說。
其實(shí)，VoIP電話的星火燎原，運(yùn)營商早有察覺。據(jù)《IT時(shí)代周刊》記者了解，2004年初開始，國內(nèi)大運(yùn)營商就紛紛私下進(jìn)行寬帶電話試點(diǎn)，良好的市場(chǎng)反應(yīng)增加了他們對(duì)這項(xiàng)新業(yè)務(wù)的信心，其中有些運(yùn)營商甚至已經(jīng)將寬帶電話半公開化地推向了市場(chǎng)。2004年8月底，北京電信和長城寬帶宣布將攜手推出每分鐘0.03元的寬帶電話，一時(shí)間寬帶電話在業(yè)界炙手可熱，但隨著監(jiān)管部門的緊急叫停，事態(tài)發(fā)生急劇變化，更增添了運(yùn)營商的苦惱。
但上有政策，下有對(duì)策�！禝T時(shí)代周刊》記者從知情人士口中獲悉，兩大運(yùn)營商鐵通和網(wǎng)通已經(jīng)在私下推出基于下一代寬帶網(wǎng)絡(luò)(NGN)展開的電話業(yè)務(wù)，但目前只能提供基本語音業(yè)務(wù)和部分增值業(yè)務(wù)。
但這樣的辦法也不是個(gè)事，在VoIP全面取代傳統(tǒng)電話服務(wù)之前，還有沒有更好的辦法來應(yīng)付這一段艱難的歷程呢？中國電信股份有限公司北京研究院的陳仕俊博士在接受《IT時(shí)代周刊》記者采訪認(rèn)為，對(duì)運(yùn)營商來說，解決之道就在于大力發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，使數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在收入中的比重大大提高，這樣VoIP對(duì)話音業(yè)務(wù)的沖擊才能減小。目前，國外許多傳統(tǒng)運(yùn)營商已經(jīng)在這方面進(jìn)行了有益的嘗試，比如英國電信向綜合的信息通信服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型以及AT&&T積極拓展信息安全領(lǐng)域等。
VoIP具有強(qiáng)大的沖擊力，運(yùn)營商在演進(jìn)的過程中稍有不慎就可能傷及自身。對(duì)于存在并發(fā)展了百年的電話服務(wù)而言，無論VoIP帶來的是顛覆還是更高的發(fā)展境界，運(yùn)營商都該早作打算。而結(jié)果究竟如何，只有時(shí)間才能驗(yàn)證。
未來的通信方式
VoIP帶來的沖擊，對(duì)于存在并發(fā)展了百年的電話服務(wù)而言，是顛覆還是更高的發(fā)展前景，運(yùn)營商都應(yīng)該早作打算。但有一點(diǎn)可以明確的是，作為一種新興的通信工具，VoIP將是未來最佳的通訊工具之一。
這一趨勢(shì)得到了國內(nèi)運(yùn)營商的響應(yīng)。2004年6月，上海網(wǎng)通進(jìn)行了寬帶電話的商用試驗(yàn)，在推廣中已經(jīng)出現(xiàn)了用電視機(jī)加裝機(jī)頂盒實(shí)現(xiàn)視頻通話的業(yè)務(wù)�，F(xiàn)在，思科、北電、華為、中興、港灣、大唐在內(nèi)的設(shè)備廠商都已經(jīng)在開始生產(chǎn)寬帶電話相關(guān)設(shè)備，國內(nèi)已經(jīng)有近20家寬帶電話機(jī)廠商。此外，還可以通過配置一個(gè)IAD設(shè)備將傳統(tǒng)電話機(jī)"變"成寬帶電話�！禝T時(shí)代周刊》記者還從中國電信獲悉，他們目前正在進(jìn)行下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)試驗(yàn)，在其發(fā)展戰(zhàn)略中已將寬帶電話作為重要增值業(yè)務(wù)，發(fā)展方向則是融數(shù)據(jù)、語音、圖像通信于一體的全新通訊方式。
在國外，寬帶電話也正在獲得越來越多的支持。2001年底，日本政府公布了IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)報(bào)告書，確認(rèn)運(yùn)營商在滿足了"場(chǎng)所固定、確保品質(zhì)、由本公司提供線路、實(shí)現(xiàn)緊急呼叫"等要求后可以經(jīng)營寬帶電話。截止到2003年底，日本總務(wù)省已經(jīng)分配出900萬個(gè)寬帶電話號(hào)碼。2003年12月，美國聯(lián)邦通信委員會(huì)(FCC)成立專門小組討論寬帶電話的管制問題，2004年2月，F(xiàn)CC以4比1的投票正式?jīng)Q定寬帶電話是一種不受制于傳統(tǒng)電信法規(guī)的"信息服務(wù)"。AT&&T、時(shí)代華納、雅虎等公司紛紛推出寬帶電話，AT&&T更宣布將于2004年內(nèi)在美國100個(gè)城市推出價(jià)格大大低于傳統(tǒng)固定電話的寬帶電話。
北京郵電大學(xué)教授闞凱力在接受《IT時(shí)代周刊》記者采訪時(shí)認(rèn)為，寬帶電話使用的VoIP技術(shù)已經(jīng)被證明是未來的發(fā)展方向。隨著下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)的逼近，寬帶電話必然得到前所未有的廣泛應(yīng)用；同時(shí)，三網(wǎng)融合也給寬帶電話提供了光明的未來，未來的通信將是數(shù)據(jù)、語音和視頻的三者結(jié)合，而寬帶電話在技術(shù)上最有可能以較低的成本和平穩(wěn)的過渡來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。在市場(chǎng)前景方面，寬帶電話明顯的成本優(yōu)勢(shì)必然使它得到消費(fèi)者的極力擁護(hù)和運(yùn)營商的重視，因此監(jiān)管部門也不會(huì)完全禁止寬帶電話的發(fā)展。
IT時(shí)代周刊
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