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先天優(yōu)勢與壟斷利益的較勁,VoIP生或死?

2007/07/03

  VoIP是一種適用于每個人的雙贏技術(shù),它遠遠超出了呼叫本身的功能,可提供老式電話系統(tǒng)所無法滿足的其它服務,可提供VoIP領(lǐng)域內(nèi)無與倫比的、廣泛的支持服務和功能。VoIP甚至與游戲平臺的對接,超出了只是IP電話的功能。技術(shù)上的優(yōu)勢使得VoIP可以極其低廉的價格提供著相同的語音服務,也因為這樣,VoIP卻遭到傳統(tǒng)利益格局的空前狙擊,從產(chǎn)生至今充滿爭議,其中夾雜了政策、利益、民意、起哄,這都是因為它觸動了一塊本該十分牢固的奶酪——中國電信運營商的壟斷地位。

一、VoIP生存的優(yōu)勢.

  VoIP即網(wǎng)絡電話,與傳統(tǒng)電話相比,其最大的不同在于語音是通過寬帶互聯(lián)網(wǎng)而非傳統(tǒng)的電話網(wǎng)絡傳輸。由于所需的交換設備數(shù)量比傳統(tǒng)電話少,其運營成本大幅降低,從而形成了天然的資費優(yōu)勢。從騰訊對VoIP的調(diào)查來看,雖然有很多人認為VoIP “不怎么安全”,但是提到“使用過VoIP嗎?”、“是否看好VoIP”、“VoIP與傳統(tǒng)電話相比哪個更有優(yōu)勢?”時,被調(diào)查人的答案是肯定的。雖然大家都覺得VOIP技術(shù)還存在不完善的地方,但是它帶給人們的優(yōu)惠是十分實在,因此大家對它的發(fā)展前景非?春。而其中最大的支持者莫過于中國90%以上的中小企業(yè)。

  據(jù)一間小企業(yè)的經(jīng)理說,“雖然中國電信在市場上也在推廣較為便宜的電話,在操作上也靈活許多,例如中國電信業(yè)也在面向企業(yè)提供0.1元/分鐘且可以免除座機費這樣的低價電話業(yè)務,但是這項業(yè)務的對象很有限——只有月通話費用達到1萬元以上的企業(yè)才能夠享受該優(yōu)惠資費政策,而這說明只能是有一定規(guī)模的企業(yè)才能消費得起。中國電信這些規(guī)定,限制了業(yè)務的推廣效果,畢竟中國不上規(guī)模的企業(yè)還是占多數(shù)。而使用VoIP可以完成消除長途話費這個概念,企業(yè)只要成功使用VoIP語音網(wǎng)關(guān),就能夠完全消除公司各分部之間的高昂的跨區(qū),跨國電話費帶寬。即用市話的價格,用戶可以在任何時間向全球任何地方發(fā)送傳真或撥打電話。新一代VoIP的外線打出功能還將覆蓋面由公司內(nèi)部各點之間擴大到城市與城市,國家與國家之間。大家可以在網(wǎng)內(nèi)互打免費,而且還不限時間。另外,還可以節(jié)省帶寬資源,要知道電路交換電話消耗的帶寬為64kbit/s,而IP電話只需8-10kbit/s,從而節(jié)省了帶寬,降低了成本。

  除此之外,VoIP還可以方便地集成智能以及進行多媒體業(yè)務的集成。VoIP電話網(wǎng)集成了計算機網(wǎng)的智能模塊,可以靈活地控制信息和連接,有利于各種增殖業(yè)務的開發(fā)。而它又同時支持語音、數(shù)據(jù)、圖象的傳輸,為將來全面提供多媒體業(yè)務打下了基礎。另外,VoIP 還能夠?qū)⒄Z音對話轉(zhuǎn)換為可以存儲在計算機上的數(shù)字音頻,這為參與對話的方式提供了靈活性。例如,在電話會議中,通過 VoIP 將會議處理成可供聯(lián)機使用的音頻文件,可以幫助您簡化或消除轉(zhuǎn)錄會議記錄的需要,并允許錯過會議的人在其空閑時彌補。


二、運營商嚴厲的封殺.

  VoIP對消費者來說,是出色的廉價服務;對運營商而言,不僅意味著收入的流失,還將面臨著大量合法的或不合法的寬帶服務商的挑戰(zhàn)。根據(jù)《電信業(yè)務分類目錄》規(guī)定,基礎電信業(yè)務專屬于基礎電信運營商,其它任何旁門別枝都是“非法異類”。VoIP從本質(zhì)上是與固定電話呈競爭對立關(guān)系,中國電信、網(wǎng)通作為國內(nèi)固話運營商的代表,當然不會任VoIP業(yè)務逃脫自己的掌控,隨意發(fā)展,“封殺”已成必然。

  據(jù)了解,VoIP逐步籠絡個人用戶市場之后,逐漸尋求到“面向小型企業(yè)、話吧以及公眾電話”這片大市場。自2005年下半年從二級城市起步,經(jīng)過2006年一年的發(fā)展,VoIP已經(jīng)隱蔽性地覆蓋了很多主要城市,并正在向北京、上海、廣州蔓延。同時,由于能夠幫助小型企業(yè)在降低成本上取得實效,目前VoIP正在迅速地向三級城市,甚至發(fā)達省市的縣級地區(qū)迅速擴散。隨著VoIP的不斷入侵,運營商不僅收入損失慘重,而且網(wǎng)絡運營成本也受到了損害。而令人擔憂的是VoIP在中小企業(yè)推廣的力度越來越大,而且范圍也越來越廣。

  運營商甚至認為,“在VoIP大舉侵蝕之下,受到傷害的不僅是提供基礎電話業(yè)務的固定電話運營商,也包括國家正在著力打造、巨資投入的中小型企業(yè)信息化工作的大環(huán)境。中小企業(yè)信息化推進聯(lián)盟本身屬于“眾廠商搭臺、政府打樂器、中國電信唱戲”的組合,組建目的是幫助中國的中小型企業(yè)、網(wǎng)吧、電話吧實現(xiàn)計算機應用、OA、接入、電話等各個層面的應用,同時也實現(xiàn)為中國企業(yè)信息化進程有所貢獻的大目標。然而,VoIP的加入是利用了“中國中小企業(yè)信息化”的口號在做非法行為!蹦壳肮俜揭呀(jīng)表明,網(wǎng)絡電話在國內(nèi)還處于試點階段,限地點,限運營商,只要有人舉報或者被查出有人在經(jīng)營VoIP,他們就會通過技術(shù)手段查找IP地址并封閉,同時按照有關(guān)規(guī)定進行處罰。

VOIP用戶數(shù)量表

三、討論:VoIP該不該封殺?

  在提到“VoIP該不該封殺”這個問題上,普遍電信用戶表示了否定的態(tài)度。用戶指出,事情的發(fā)展已經(jīng)不是在“VoIP該不該封殺”的問題上,而是中國運營商的壟斷應該到此結(jié)束。電信改革了這么久,大大小小的分拆組合雖然引入了競爭,但并未從根本上改變電信行業(yè)壟斷的根本屬性。霸王條款依舊叢生、用戶依舊忍氣吞聲,隱性埋單依舊不斷。因此對于VOIP遭封殺網(wǎng)友提出了以下觀點:

  “VoIP作為科技的前沿,進步的表現(xiàn),VoIP技術(shù)被封殺于理不合,在情不通。”

  “無論中國運營商愿不愿意,VoIP已成為一個未來趨勢。中國固話運營商應盡快自己推出VOIP,以應對海外網(wǎng)絡電話巨頭的入侵。也許這種業(yè)務賺不到1分錢,但起碼可以達到兩個目的:其一,阻止外來侵入者;其二,在此基礎上開發(fā)其他數(shù)據(jù)傳輸服務,開拓盈利點!

  “中國的發(fā)展靠科技,科技的發(fā)展還需要商業(yè)的土壤,封殺的舉動令人覺得電信之舉和科技興國的政策背道而馳。”

  “權(quán)力和利益集團為了自身的利益會用盡所有的辦法來封殺新技術(shù)、對抗新的經(jīng)濟體制改革,在全世界各國都不能容忍權(quán)力+利益集團的壟斷行為!

  “這是壟斷企業(yè)為了自己的利益在阻礙社會進步!

  ……

  從民意調(diào)查來看,“封殺”遭以極大的反對。VoIP代表了互聯(lián)網(wǎng)的自由、開放的經(jīng)營模式,代表了先進的生產(chǎn)力,它的影響已經(jīng)深入人心。而運營商的經(jīng)營方式根本無法接受VoIP,他們對待VoIP只有兩種選擇:一種是接受它,但利潤大幅下降,無法維持巨型企業(yè)的存在;另一種是拒絕它,因而被消費者所放棄。無論哪種選擇,運營商都將消亡。

  雖然VoIP得到消費者的支持,它的發(fā)展是必然的。但這并不代表它沒有缺點、沒有風險。一方面,能夠訪問VoIP服務器的攻擊者也可以訪問存儲的語音數(shù)據(jù)和電話服務本身,從而竊聽你的帳戶或使用你的帳戶免費撥打電話。另一方面,如果VoIP服務器計算機感染了病毒,則會導致你的電話服務丟失。 它還會感染連接到該系統(tǒng)的其他計算機。再者,雖然規(guī)范正在發(fā)展,但是當前用戶仍然容易遭受某些特定漏洞和欺詐。需要注意的是,電話推銷員可以使用VoIP將大量單調(diào)呆板的語音信息發(fā)送給消費者,這可能導致系統(tǒng)關(guān)閉。犯罪分子還可以使用一種叫作呼叫者ID欺騙的方法(向呼叫接收方顯示虛假的呼叫者ID簽名),通過假冒可信的官員騙您泄露敏感的帳戶信息進行欺詐。

四、總結(jié):VoIP全球化

  根據(jù)In-Stat最近發(fā)布的報告,VoIP技術(shù)極大推動了有線電視電話服務和用戶數(shù)增長。報告顯示,由于比傳統(tǒng)的電路交換電話成本更低,北美地區(qū)VoIP服務迅猛增長,2006年美國用戶數(shù)增加了幾乎兩倍。另外,全球各地市場也在同步增長,有線電視運營商開始考慮將電話服務捆綁銷售,推出該服務的地區(qū)包括北美洲、歐洲和一些亞洲國家。在一些國家,基于VoIP有線電視電話用戶數(shù)已經(jīng)超過電路交換有線電視電話用戶數(shù)。據(jù)國外媒體報道,目前已經(jīng)有23%的中小型企業(yè)已經(jīng)采用了VoIP技術(shù),而這個數(shù)字在未來三年內(nèi)可能上升至50%。VoIP取代傳統(tǒng)電話服務的速度要比多數(shù)人預料的快得多。

  VoIP未來發(fā)展趨勢是全球化,單憑中國運營商是很難阻止它的發(fā)展。在VoIP全球化的大勢下,中國運營商反而逆水行舟,豈能不累?但可以肯定地說,VoIP的大規(guī)模商用,雖然可以為用戶提供更加清晰的、價格更加低廉的高質(zhì)語音服務,雖然網(wǎng)絡電話技術(shù)是大勢所趨,但卻注定短期內(nèi)不可能在國內(nèi)市場大有作為,因為處于壟斷地位的固話運營商還不想這么早的革自己的命。TOM在線首席執(zhí)行官王雷雷表示:“中國至少在未來2年內(nèi)不會批準電腦與傳統(tǒng)電話間的付費通話服務。中國政府在2008年以前不會頒發(fā)VoIP牌照!

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