決勝千里之外：視頻會議三方談
2002/04/05
視頻會議通過通信網(wǎng)絡(luò)把兩個或多個地點的多媒體會議終端連接起來，在其間傳送各種圖像、話音和數(shù)據(jù)信號，使出席會議者有親臨現(xiàn)場的感覺。在政府行政會議、商業(yè)領(lǐng)域、緊急救援及抗災(zāi)防險、銀行系統(tǒng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育、保安系統(tǒng)與軍隊業(yè)務(wù)以及辦公自動化等行業(yè)和領(lǐng)域，視頻會議系統(tǒng)都有很大的發(fā)展空間。
神龍公司的千里眼和順風(fēng)耳
神龍汽車公司發(fā)動機廠與總裝廠之間有大約三個半小時的車程。在采用視頻會議系統(tǒng)之前，兩個工廠的工程師經(jīng)常需要到對方生產(chǎn)地點出差。出于成本與時間的考慮，每次出差的人數(shù)都是嚴(yán)格限制的。測試數(shù)據(jù)需要通過公司信件在兩地之間傳送，反饋意見與決策信息通常要三到四天時間之后才能看到，這不可避免地延長了產(chǎn)品開發(fā)的周期。為了提高工作效率，他們建設(shè)了視頻會議系統(tǒng)�，F(xiàn)在，神龍汽車公司這兩個廠的工程師出差次數(shù)大大減少。大家不用離開辦公室就能參加會議，開會的時候不需要再刻意地限制人數(shù)了。相關(guān)的所有工程師都能夠出席會議，避免了上傳下達(dá)可能帶來的失誤和時間的浪費。
此外，在“風(fēng)神”汽車的開發(fā)過程中，在武漢的神龍汽車中國總部經(jīng)常利用視頻會議系統(tǒng)與法國總部進(jìn)行遠(yuǎn)程研討。這樣開會，既節(jié)省了大家寶貴的時間，免去了巨額的差旅費用，又有效加強了各方的溝通，使每個人都能有更多的時間專注于自己的業(yè)務(wù)工作。采用視頻會議系統(tǒng)，提高了勞動生產(chǎn)率，進(jìn)而加快了產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)程，為“風(fēng)神”汽車的按時下線立下了汗馬功勞。
視頻會議系統(tǒng)在神龍汽車公司的成功應(yīng)用，只是我們看到的眾多案例之一。根據(jù)賽迪顧問的調(diào)查：政府辦公占我國視頻會議應(yīng)用全部市場份額的46.6%。電信、金融、鐵路、電力等行業(yè)用戶也大力推動視頻會議系統(tǒng)的發(fā)展，他們占據(jù)了33.2%的市場份額。視頻會議系統(tǒng)，正在走下政府專用的“神壇”，開始越來越多地融入企業(yè)信息化系統(tǒng)之中。
“千里眼”、“順風(fēng)耳”是人類幾千年的夢想。從古至今，人類就一直努力用科技改善生活。19世紀(jì)的工業(yè)革命使人的手臂得以延伸，近幾十年計算機的發(fā)展使人的大腦得以延伸。隨著科技的進(jìn)步，越來越多的通信技術(shù)被用來為人類的信息交流和情感溝通服務(wù)。
實時語音和數(shù)據(jù)信息交流已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｓ玫臏贤üぞ摺，F(xiàn)代化的電話系統(tǒng)，使得“順風(fēng)耳”已經(jīng)實現(xiàn)。但是，“只能聽不能看”可遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到很多應(yīng)用的需求。根據(jù)統(tǒng)計，在人類的通信與交流當(dāng)中，有效性的信息50%-60%依賴于面對面的視覺效果，33%~36%依賴于說話者的聲音，只有7%依賴于交流內(nèi)容本身。社會的發(fā)展，信息交流的及時性、準(zhǔn)確性和全面性不斷提出更高的要求。同時，人類的情感溝通也更加趨向使用豐富的、生動的通訊方式。
視頻會議系統(tǒng)，作為“順風(fēng)耳”與“千里眼”的結(jié)合，在政務(wù)、商務(wù)領(lǐng)域都大有作為。近年來，隨著電子政務(wù)工程的逐步推進(jìn)，視頻會議系統(tǒng)得到了廣泛的應(yīng)用，越來越多的企業(yè)正在考慮上馬視頻會議系統(tǒng)。視頻會議系統(tǒng)的建設(shè)，已經(jīng)成為2002年IT市場的一個熱點。
視頻會議：應(yīng)用驅(qū)動需求
美國“9?11”恐怖事件發(fā)生之后，視頻會議開始廣為大家重視。因為利用這種通訊方式，無需長途旅行就能實現(xiàn)異地的遠(yuǎn)程會議。人們似乎一夜之間驚醒：原來召開視頻會議是如此便捷！面臨經(jīng)濟蕭條的不利環(huán)境，很多企業(yè)開始爭先恐后地采用視頻會議以減少差旅費用，節(jié)省時間、人力資源，提高辦公效率。
溝通更真實 企業(yè)的需求
隨著社會的進(jìn)步，政務(wù)、商務(wù)活動所需要的交流越來越多。由于傳統(tǒng)的通訊工具如電話、傳真等無法達(dá)到“面對面”的溝通效果，很多人不得不經(jīng)常到外地開會。我國地域廣闊、人口眾多，交通運輸系統(tǒng)常年超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，到外地出差開會已成為令很多人望而卻步的事。采用視頻會議這種通訊方式，既能達(dá)到參加會議的目的，又可省去到外地出差的苦惱。
中國工商銀行網(wǎng)絡(luò)處金川先生
中國工商銀行網(wǎng)絡(luò)處的金川先生介紹說，對于工商銀行來說，視頻會議系統(tǒng)的需求包括以下三個部分：
1.傳統(tǒng)的開會需求：中國工商銀行經(jīng)常需要舉行總行召集會議、分行召集會議、區(qū)域性會議等各類會議。采用視頻會議系統(tǒng)，可以極大方便各級銀行參加會議。
2.遠(yuǎn)程教育方面：中國加入WTO以后，各個商業(yè)銀行的壓力增大。針對原有員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及新員工上崗培訓(xùn)，對于提高自身的競爭實力至關(guān)重要。現(xiàn)在，工商銀行在長春、杭州都有專門的培訓(xùn)學(xué)校。但是，讓員工脫崗去外地培訓(xùn)，會耽誤業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。如果能夠利用視頻會議系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn)，不僅方便了員工的管理，而且可以節(jié)約大量費用�，F(xiàn)在，他們已經(jīng)采用了錄像帶、VOD等一些非實時的交流方式進(jìn)行教學(xué)。金先生認(rèn)為，如果可以用視頻會議系統(tǒng)實行交互式教學(xué)，效果會更好。
3.遠(yuǎn)程指導(dǎo)：銀行系統(tǒng)應(yīng)用信息系統(tǒng)比較多，采用的技術(shù)比較復(fù)雜。例如主機有IBM、HP等公司各種檔次的機器，相應(yīng)采用的操作系統(tǒng)也比較多，Windows、Unix等系統(tǒng)都有。信息系統(tǒng)復(fù)雜，對于維護人員的要求很高。但是，銀行自身的技術(shù)力量分布卻不均衡，例如西北地區(qū)的技術(shù)力量就比較薄弱。一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問題，常常需要從上級銀行或兄弟單位找人幫忙解決。因為長途交通問題，有的時候，維修人員在路上就要耗費幾天的時間。金融系統(tǒng)是個分秒必爭的領(lǐng)域，采用視頻會議系統(tǒng)指導(dǎo)維修意義巨大。
首鋼集團郭雨春總工程師介紹說：首鋼是一個典型的制造企業(yè)，以生產(chǎn)鋼鐵為主，每天都要召開兩次全公司大會。早上7：45，所有領(lǐng)導(dǎo)都集中在一個會議室，總結(jié)昨天的生產(chǎn)情況、安排當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)。每天的中午還要開一次電話會議，通報生長狀況、隨時調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)�，F(xiàn)在，幾十位高層領(lǐng)導(dǎo)早上需要趕緊到總廠開會，有的甚至要驅(qū)車幾十公里。如果有了視頻會議系統(tǒng)，就可以免除他們來回跑的勞苦。另外，首鋼還希望能夠利用視頻會議系統(tǒng)在生產(chǎn)崗位進(jìn)行安全生產(chǎn)監(jiān)控，順帶可以防火防盜。
“視頻會議” 重新定義
通過工商銀行、首鋼的需求介紹可以看出，我們必須重新引入對視頻會議的定義。原來之所以得名“視頻會議”，是因為它主要用于政府機構(gòu)、軍隊系統(tǒng)，開會是這種系統(tǒng)的主要使用方式。隨著技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，用戶的費用負(fù)擔(dān)已大幅度降低，使得視頻會議走下了“神壇”，迅速在各行各業(yè)得到大規(guī)模的普及和應(yīng)用，其用途遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了“視頻會議”的字面含意。
中訊群通軟件部技術(shù)總監(jiān)唐杰先生
建設(shè)視頻會議系統(tǒng)，不僅僅是為了開會，這一點用戶與廠商已經(jīng)達(dá)成了共識。維訊新科公司市場總監(jiān)高建軍先生專門與我們討論了這個話題。他說，維訊公司一直努力拓展視頻會議系統(tǒng)在傳統(tǒng)會議領(lǐng)域之外的應(yīng)用并使之成為電信級的運營業(yè)務(wù)。維訊認(rèn)為，視頻會議系統(tǒng)本來的含意應(yīng)該是：利用各種通信網(wǎng)絡(luò)，在多點之間進(jìn)行實時雙向視頻、音頻、數(shù)據(jù)通信的多媒體通信平臺。維迅和鐵通網(wǎng)絡(luò)公司合作建設(shè)IP視頻會議系統(tǒng)的時候，充分考慮了會議以外的其它應(yīng)用需求，系統(tǒng)使用效果非常好。
中訊群通軟件部技術(shù)總監(jiān)唐杰先生則從宏觀的角度闡述了中訊群通的看法，他分析說：中國加入WTO后，將全面開放電信、金融、保險、運輸?shù)确⻊?wù)業(yè)市場。國外大財團的進(jìn)入將不可避免。以IT業(yè)、生物制藥業(yè)為代表的高科技企業(yè)，也必將進(jìn)一步深入中國市場。同時，在這一領(lǐng)域，憑中國人的聰明才智，國內(nèi)企業(yè)向國際市場擴張也是必然的結(jié)果。由于中國在勞動力資源方面具有優(yōu)勢，以制造業(yè)為代表的國際加工中心轉(zhuǎn)向中國是大勢所趨。在這一全球融合的過程中，以電視會議虛擬現(xiàn)實的方式來解決全球化溝通的問題，將是一種明智的選擇。
北大青鳥金融事業(yè)部行業(yè)拓展部梁江先生認(rèn)為，中國視頻會議從規(guī)模到應(yīng)用領(lǐng)域都非常大，幾乎全球已有的各種視頻會議技術(shù)體系在中國都有應(yīng)用。梁先生認(rèn)為，金融、證券領(lǐng)域是視頻會議系統(tǒng)的重要潛在客戶。這些領(lǐng)域的企業(yè)資金充裕，中國加入WTO之后競爭激烈。為了加強自身的競爭實力，使企業(yè)員工之間的溝通更暢通是至關(guān)重要的。青鳥公司協(xié)助大鵬證券、中國平安保險等很多金融方面的企業(yè)建設(shè)了視頻會議系統(tǒng)，都沒有僅僅局限于會議領(lǐng)域，而是綜合考慮了金融系統(tǒng)在數(shù)據(jù)傳輸、實時交流等全方位的需求。個性化的設(shè)計，使得企業(yè)在瞬息萬變的金融市場中開展工作更加順暢，有力提升了他們的競爭實力。
視頻會議市場：悄然紅火
從2002年年初至今，有關(guān)視頻會議的報道經(jīng)常見諸媒體：
上海氣象局組建了視頻會議系統(tǒng)；
國通證券宣布建設(shè)視頻會議系統(tǒng)；
遼寧電力公司順利建成覆蓋省公司所屬單位45個分會場的視頻應(yīng)用系統(tǒng)。
國家工商銀行網(wǎng)絡(luò)處的金川說：“工商銀行的視頻會議系統(tǒng)上線運行1年多了，效果良好。”
最高人民檢察院檢察技術(shù)信息研究中心主任李運策說：“覆蓋全國范圍的檢察院視頻會議系統(tǒng)正在調(diào)試階段�！�
首鋼集團計控室總工程師郭雨春說：“正在進(jìn)行視頻會議系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計和產(chǎn)品選型�！�
國家電力通訊中心也正在解決各下屬機構(gòu)所建的視頻會議系統(tǒng)間互聯(lián)互通問題。
......
從政府、行業(yè)部門到集團企業(yè)，在全國范圍內(nèi)，視頻會議系統(tǒng)悄悄然卻如火如荼地開展起來了。
誰在建？
事實上，會議電視在中國的應(yīng)用早就開始了。早在1993年，原郵電部就組建了當(dāng)時亞洲最大的會議電視網(wǎng)―原郵電部全國會議電視骨干網(wǎng)。此后，會議電視業(yè)務(wù)在我國得到了迅速發(fā)展。
首鋼集團計算機總工程師郭雨春
從1998年開始，我國視頻會議系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)入了欣欣向榮的高速發(fā)展階段。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部最近發(fā)布的調(diào)查報告顯示，目前覆蓋北京、上海等直轄市和各省省會共31個城市的國家公眾視頻會議骨干網(wǎng)已基本建成。在經(jīng)濟發(fā)達(dá)省份，例如浙江、山東、廣東、福建，省會到地市的省視頻會議網(wǎng)已在全省鋪開，浙江省的視頻會議網(wǎng)已延伸到縣一級。除了政府部門，金融、電信、郵政等傳統(tǒng)行業(yè)目前也建立了各自的視頻會議專網(wǎng)，覆蓋全國范圍，規(guī)模龐大。近期，首鋼集團、光大證券、國家電力信息中心等也正在策劃建設(shè)視頻會議系統(tǒng)。
據(jù)統(tǒng)計，政府辦公和商業(yè)應(yīng)用占據(jù)了絕大部分市場（近80%），而我國的遠(yuǎn)程教育和遠(yuǎn)程醫(yī)療尚處于發(fā)展初期，所占份額分別是8.7%和7.9%，但遠(yuǎn)程教育極具發(fā)展?jié)摿Α?
寶利通公司技術(shù)總監(jiān)余寶生認(rèn)為：“國外的遠(yuǎn)程教育很普及。他們以州為單位向下級單位延伸，進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)。國內(nèi)遠(yuǎn)程教育還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有普及，但市場前景很好，如MBA培訓(xùn)、新東方英語培訓(xùn)、高考輔導(dǎo)等都可以在網(wǎng)上實現(xiàn)。一些邊遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生或不能上大學(xué)的人也可以通過網(wǎng)絡(luò)上大學(xué)。開展遠(yuǎn)程教育是一件非常有意義的事情。目前，教育部正在推進(jìn)西部四十多所大學(xué)校園網(wǎng)建設(shè)工程，這必將對遠(yuǎn)程教育的發(fā)展起極大的推動作用。目前遠(yuǎn)程醫(yī)療不如遠(yuǎn)程教育發(fā)展得好。不僅國內(nèi)如此，國外也是這種情況�！�
最高人民檢察院檢察技術(shù)信息研究中心主任李運策
隨著市場的持續(xù)升溫，中國電信等主要電信運營商也逐漸把戰(zhàn)略眼光聚集在多媒體通信業(yè)務(wù)的應(yīng)用及推廣上。據(jù)悉，中國鐵通于去年11月份召開了雙向互動式智能化視頻會議系統(tǒng)聯(lián)機演示會，共設(shè)100余個演示會場，系統(tǒng)的應(yīng)用及會議規(guī)模在國內(nèi)尚屬首創(chuàng)。近日，中國聯(lián)通也宣布正在建設(shè)全球最大的IP商用會議電視業(yè)務(wù)網(wǎng)，范圍覆蓋國內(nèi)300多個城市。該視頻網(wǎng)絡(luò)預(yù)計于2002年二季度全面投入運營。
電信運營商開始涉足H.323視頻會議系統(tǒng)經(jīng)營領(lǐng)域，這使得電信級的H.323視頻會議系統(tǒng)逐漸成為現(xiàn)實需要，各廠商也投入巨大的精力進(jìn)行電信級產(chǎn)品的研制和競爭。中訊、華為、中興、優(yōu)創(chuàng)都已經(jīng)開始了這方面的工作，并已經(jīng)取得了長足的進(jìn)步。這些都為我國視頻通信進(jìn)入快速發(fā)展階段打下了良好的應(yīng)用和市場基礎(chǔ)。
華為公司多媒體拓展經(jīng)理柳澍
另外，從視頻會議系統(tǒng)的終端來分，常見的有集團會議終端和桌面會議終端兩種。集團會議終端經(jīng)過專門設(shè)計，安裝在特定的會議室中，不能隨意移動，能夠?qū)崿F(xiàn)復(fù)雜的電視會議應(yīng)用。桌面會議終端一般是經(jīng)過專門設(shè)計的個人計算機。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部最近發(fā)布的調(diào)查報告顯示，目前，集團會議終端所占份額為56.5%，桌面會議終端為34.7%，而近年來，桌面會議終端增長迅速。
穩(wěn)定、可靠是首選
視頻會議熱了，也火了設(shè)備生產(chǎn)商。眾廠家在這場兵不見刃的爭斗中，積極做好了準(zhǔn)備。實際上，用戶在視頻會議系統(tǒng)的建設(shè)中，最關(guān)心的是系統(tǒng)的穩(wěn)定、可靠。
國家工商銀行網(wǎng)絡(luò)處金川說：“系統(tǒng)穩(wěn)定非常重要。開會的時候，如果有新的部門或人加入，不能掉線；萬一掉線，要能及時恢復(fù)�！�
首鋼集團計控室總工程師郭雨春認(rèn)為，如果現(xiàn)在的視頻設(shè)備技術(shù)成熟，穩(wěn)定性好，建設(shè)視頻會議系統(tǒng)的可能性就大。他曾經(jīng)在產(chǎn)品選型時，發(fā)現(xiàn)圖像邊緣模糊，圖像也有點變形。針對這個問題，VCON公司渠道及產(chǎn)品經(jīng)理王剛說：“目前，視頻會議系統(tǒng)的圖像質(zhì)量相當(dāng)于VCD水平。人物變形可能與網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量不好或視頻設(shè)備的編碼算法有關(guān)系。各廠商的編碼算法不一樣，相應(yīng)的設(shè)備質(zhì)量就不同；或者由于人物離鏡頭太近，一般，人物圖像占屏幕畫面的四分之一比較合適。人物圖像太大，很容易出現(xiàn)馬賽克現(xiàn)象�！�
遼寧電力公司在系統(tǒng)調(diào)試中也發(fā)現(xiàn)一些廣域網(wǎng)2M聯(lián)接的單位視頻會議質(zhì)量不理想，其中一些單位視頻質(zhì)量較差，部分出現(xiàn)花屏、馬賽克、丟禎等現(xiàn)象。通過對其網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接進(jìn)行調(diào)整等各種技術(shù)措施后，情況已經(jīng)明顯好轉(zhuǎn)。在調(diào)試過程，一般他們需要從網(wǎng)絡(luò)條件和有關(guān)視頻設(shè)備兩方面進(jìn)行測試和調(diào)整。在視頻會議中，一些視頻終端還出現(xiàn)掉點現(xiàn)象。經(jīng)初步測試分析得知，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量不穩(wěn)定時，易出現(xiàn)掉點現(xiàn)象。這需要及時升級MCU（多點會議控制單元），對MCU的IP服務(wù)設(shè)置進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)整，才能使在召開多點會議時有足夠的服務(wù)保證，確保多點會議質(zhì)量。
除了穩(wěn)定、可靠，越來越多的用戶希望視頻會議系統(tǒng)還要具有遠(yuǎn)程教學(xué)功能，并且能夠和辦公自動化系統(tǒng)結(jié)合起來提高管理質(zhì)量。比如，當(dāng)不用視頻會議系統(tǒng)開會時，可以利用視頻會議系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，全面監(jiān)視生產(chǎn)現(xiàn)場，迅速及時地對各種情況作出相應(yīng)反應(yīng)。
市場需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
從不同用戶的反映發(fā)現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)化是目前市場急需解決的問題。國家電力通訊中心在視頻會議系統(tǒng)建設(shè)中就碰到了這樣的問題。國家電力通信公司體系龐大，總公司下的部分分支機構(gòu)很早就各自建立了視頻會議系統(tǒng)。由于各自采用的視頻設(shè)備不同，標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一，現(xiàn)在需要各系統(tǒng)互聯(lián)、互通、互控時，麻煩就出現(xiàn)了。
華為公司多媒體拓展經(jīng)理柳澍說：“不能互聯(lián)互通的原因是設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，相互不能兼容。解決辦法有多種，可以采用模擬轉(zhuǎn)接技術(shù)；還可以一個編碼一個編碼地修改，也能實現(xiàn)對接。最好的辦法是廠家之間要相互配合，參照國際標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范整個市場。”中訊公司認(rèn)為，由于不同終端廠家對H.323和H.320協(xié)議的理解不同，所以做出的設(shè)備也不同。如果增加MCU，可以很容易實現(xiàn)模擬轉(zhuǎn)接。但根本問題是市場需要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
我國的視頻會議、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程監(jiān)控等各種信息應(yīng)用已經(jīng)起步。隨著市場的逐步規(guī)范，應(yīng)用的漸次深入，相信未來幾年內(nèi)，我國視頻會議市場，必將有更大的發(fā)展。
未來：從“貴族”走向“平民”
未來視頻通信技術(shù)將如何改變我們的生活。請看下面的鏡頭：上午九點，您剛剛到達(dá)公司。突然您想到：是否記得鎖門？不必驚慌，只要登錄您家的主頁，檢查安全控制系統(tǒng)就可以了。您說得對，前門沒鎖。只須點擊“鎖”，然后您就可以去喝咖啡了。這并不是什么幻想，這是全球領(lǐng)先的寬帶通訊廠商提出的“電子家庭”。實際上它已經(jīng)可以實現(xiàn)了。正像一位業(yè)內(nèi)人士所提出的，視頻通信已經(jīng)走下神壇，離普通百姓越來越近。
脫下“貴族”外衣
雖然視頻會議發(fā)展迅速，但人們也不難發(fā)現(xiàn)，盡管它已經(jīng)推出多年，卻依然身披“貴族”的外衣，至今無法廣泛地被社會接受。為什么會這樣呢？這是由于傳統(tǒng)的視頻會議系統(tǒng)建設(shè)成本高、網(wǎng)絡(luò)要求高、組網(wǎng)能力弱、操作難度大、設(shè)備兼容性差，種種因素導(dǎo)致它無法成為一個運營商可以提供的服務(wù)業(yè)務(wù)。說到這里，又要插一句，為大家糾正一個小問題�，F(xiàn)在人們經(jīng)常使用的“視頻會議”、“會議電視”的說法，實際上應(yīng)該改成“視頻通信”。為什么會有這樣的說法？其實視頻會議、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療都是利用視頻通信技術(shù)來實現(xiàn)的一種應(yīng)用。不過相比之下，視頻會議的應(yīng)用又遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其它應(yīng)用。據(jù)賽迪顧問的報告介紹，目前在我國，政府辦公和商業(yè)應(yīng)用占整體應(yīng)用79.8%�？梢哉f，視頻通信在我國主要還是用來開會，因而人們用它來代替“視頻通信”也就在常理之中了。
美國寶利通公司北京代表處技術(shù)總監(jiān)余寶生
隨著技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，從設(shè)備購置、系統(tǒng)運行兩個方面，用戶的負(fù)擔(dān)已大幅度降低，使得視頻通信逐漸走下神龕。其用途將會越來越多：企業(yè)用它進(jìn)行遠(yuǎn)程產(chǎn)品展示、遠(yuǎn)程技術(shù)支持、遠(yuǎn)程招聘；大眾用它來同自己遠(yuǎn)方的親戚朋友交流溝通；學(xué)校利用它來進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)；醫(yī)院用它來實現(xiàn)遠(yuǎn)程會診，遠(yuǎn)程手術(shù)指導(dǎo)、交流；軍隊利用它來高效率地指揮部隊、獲得一線情報……可以斷言更多的應(yīng)用還會不斷涌現(xiàn)，使用面會越來越廣闊。視頻通信系統(tǒng)的含意應(yīng)該是：利用各種通信網(wǎng)絡(luò)，在多點之間進(jìn)行實時雙向視頻、音頻、數(shù)據(jù)通信的多媒體通信平臺，會議、醫(yī)療、教學(xué)等等不過是在這個平臺上的應(yīng)用而已。
飛入尋常百姓家
傳統(tǒng)的視頻通信系統(tǒng)主要還是基于H.320體系，隨著技術(shù)的發(fā)展，它終將會走向沒落。今天，在IP技術(shù)以及IP網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展的帶動下，基于H.323體系下的視頻通信系統(tǒng)，已經(jīng)表現(xiàn)出系統(tǒng)組網(wǎng)靈活、管理集中高效、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成熟、終端成本低廉、業(yè)務(wù)種類多樣等運營特性。進(jìn)入21世紀(jì)，基于IP的視頻會議系統(tǒng)將伴隨著國際互聯(lián)網(wǎng)的成熟，開始了它的“平民化”道路。正像人們所看到的，現(xiàn)在，支持IP的視頻終端越來越便宜；IP網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面越來越廣泛；網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的穩(wěn)定性也越來越高……越來越多的跡象促使人們對視頻通信的需求越來越緊迫。
Vcon公司北京代表處市場部經(jīng)理隋朝陽
伴隨著“語音、數(shù)據(jù)和圖像，一個都不能少！”的號角，視頻通信已經(jīng)開始了它從貴族到平民的轉(zhuǎn)變過程：首先，IP視頻通信將依靠它的價格優(yōu)勢、接入方便、功能多樣等特性侵占傳統(tǒng)視頻會議市場，并開辟新的領(lǐng)域；其次，IP視頻通信系統(tǒng)可以借助原有IP網(wǎng)絡(luò)迅速構(gòu)建大型電信級運營網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而進(jìn)入服務(wù)領(lǐng)域，成為運營商可以運營的業(yè)務(wù)；最后，與其他傳統(tǒng)的通訊手段一同成為人們最為普遍使用的通信方式，真正進(jìn)入百姓人家。
指引未來方向
美國寶利通公司北京代表處的技術(shù)總監(jiān)余寶生介紹說，遠(yuǎn)程會議產(chǎn)品的發(fā)展經(jīng)歷了從音頻到視頻階段。視頻通信下一步的發(fā)展是多媒體數(shù)據(jù)的傳輸，是集語音、圖像、數(shù)據(jù)、信息流于一體的多方異地通信解決方案。寶利通公司在視頻通信產(chǎn)品開發(fā)上，將從網(wǎng)絡(luò)的角度出發(fā)，順應(yīng)IP網(wǎng)絡(luò)等發(fā)展趨勢，為全世界寬帶網(wǎng)絡(luò)通信提供優(yōu)異的視頻通信解決方案。
Vcon公司北京代表處市場部經(jīng)理隋朝陽對未來視頻通信在遠(yuǎn)程醫(yī)療和遠(yuǎn)程教育方面的應(yīng)用也有自己的看法：關(guān)于遠(yuǎn)程醫(yī)療，目前也做了一些項目，但醫(yī)院主要應(yīng)用在遠(yuǎn)程會診，遠(yuǎn)程培訓(xùn)這些方面，真正要進(jìn)入治療階段，由于受目前網(wǎng)絡(luò)狀況影響，以及醫(yī)療設(shè)備專有操作方式影響，近期還難有特別大的發(fā)展。關(guān)于遠(yuǎn)程教育，近期遠(yuǎn)程教育市場十分火爆，教委也下發(fā)通知指定45所高校進(jìn)行試點。由于我國教育資源稀缺，遠(yuǎn)程教育具有重要意義。IP視頻技術(shù)由于投資較少，技術(shù)容易實現(xiàn)，目前已成為進(jìn)行遠(yuǎn)程教育的一個重要手段。雙向互動的教學(xué)模式，高清晰的圖像和語音質(zhì)量，多媒體的輔助課件為遠(yuǎn)程教育賦予了新的生氣。
維訊新科公司技術(shù)總監(jiān)高建軍對未來視頻通信的觀點是：視頻通訊將成為下一代“平民化”的通信手段。IP視頻通信系統(tǒng)可以進(jìn)入服務(wù)領(lǐng)域，成為運營商可以運營的業(yè)務(wù)。而作為可以運營的電信業(yè)務(wù)，IP視頻通信首先是一個覆蓋面廣的網(wǎng)絡(luò)，其次是一個使用簡單、成本“低廉”的應(yīng)用。維訊新科公司將通過對市場的深入調(diào)研和對IP視頻通信技術(shù)深刻的了解，致力于推廣智能視頻通信運營商解決方案。
北大青鳥金融事業(yè)部行業(yè)拓展部經(jīng)理梁江為我們描畫出的又是另一番景象：未來視頻通信技術(shù)總體發(fā)展趨勢將劃分為兩個大的方向：1、公網(wǎng)公眾化：公網(wǎng)視頻通信應(yīng)用將越來越大眾化。目前，全國ISDN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已經(jīng)初具規(guī)模，ISDN數(shù)字化的優(yōu)勢和合理的價格為會議電視業(yè)務(wù)提供了非常好的通信網(wǎng)絡(luò)平臺，對于一般的企業(yè)應(yīng)用已經(jīng)沒有任何困難。后起的xDSL、HFC、衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)將為公眾視頻通信發(fā)展提供更有力的支持。將來MCU服務(wù)應(yīng)該由專業(yè)運營公司來向社會公眾提供，用戶只需要購買自己使用的終端即可。整個操作模式就像目前的電話網(wǎng)絡(luò)一樣，全國乃至全球?qū)⒔⒒ヂ?lián)的MCU網(wǎng)絡(luò)，用戶只需要將自己的終端通過某種傳輸方式接入統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)即可。2、專網(wǎng)專業(yè)化：各個專用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將根據(jù)自己的特殊需要組建視頻通信網(wǎng)絡(luò)，并實現(xiàn)互聯(lián)。高質(zhì)量、寬帶化將是專網(wǎng)視頻通信系統(tǒng)的最大特征。高帶寬的MPEG―II技術(shù)將在視頻通信系統(tǒng)中得到全面應(yīng)用，ATM、寬帶IP等技術(shù)可以為會議電視系統(tǒng)方便地提供8M以上帶寬，大量專有視頻通信系統(tǒng)將在新興傳輸網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)建。例如在醫(yī)用系統(tǒng)方面，將在現(xiàn)有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步提高系統(tǒng)傳輸?shù)漠嬅尜|(zhì)量，系統(tǒng)能夠提供更高的數(shù)據(jù)通道，一個現(xiàn)在難度很大的胸外科手術(shù)將可以通過視頻通信系統(tǒng)連接全球最好的醫(yī)療機構(gòu)，權(quán)威們組成的專家小組將可以在分布于全球的辦公室里，通過視頻通信系統(tǒng)傳送的高質(zhì)量手術(shù)現(xiàn)場圖像、數(shù)據(jù)通道傳送過來的手術(shù)相關(guān)儀器采集到的各種信息，對手術(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)、診斷。
隨著技術(shù)的發(fā)展，眾多廠商不斷推出新的產(chǎn)品和解決方案，擴大用戶已有視頻通信系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。他們將為用戶提供更經(jīng)濟的視頻協(xié)作方案，為跨地域的交流合作提供更加豐富的手段，降低經(jīng)營費用、提高運作效率、改變工作方式，實實在在地為用戶服務(wù)。
遠(yuǎn)景無限遐想
由此我們可以對視頻通信的未來發(fā)展描繪出一幅宏偉藍(lán)圖：隨著技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展和人們越來越強烈的“溝通無限”需求，視頻通信技術(shù)將不斷發(fā)展，進(jìn)而成為未來人與人交互的基礎(chǔ)通訊平臺，替代現(xiàn)在的電話交換網(wǎng)絡(luò)、無線通訊網(wǎng)絡(luò)。每個人在任何時間、任何地點通過有線、無線、衛(wèi)星等方式，都能享受在多點之間進(jìn)行實時雙向視頻、音頻、數(shù)據(jù)通訊的多媒體通訊服務(wù)。以前人們通過科幻小說表現(xiàn)的無限溝通的遐想，隨著公眾視頻通信系統(tǒng)的建立和發(fā)展必然會在不遠(yuǎn)的將來實現(xiàn)。
技術(shù)發(fā)展永無止境，但是對于人們溝通需求而言，實時可視交流技術(shù)將是未來發(fā)展的必然，視頻通信必然以它自成體系的技術(shù)為所有希望獲得無限溝通的人們在未來提供更加方便的服務(wù)，這個技術(shù)體系正在而且會越來越多地影響每一個人的溝通方式。
中國計算機用戶 2002/04/05
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