SAP CRM 2007（SAP CRM 7.0）即將正式發(fā)布_CRM_國外

SAP CRM 2007（SAP CRM 7.0）即將正式發(fā)布

2007/11/22

　　根據(jù)來自SAP的官方內(nèi)部消息，最新版本的SAP CRM 2007（SAP CRM 7.0）即將于下月（2007.12.04 – 2007.12.05）在美國波士頓舉辦的5th Annual Influencer Summit大會上正式發(fā)布。

　　大家可能已有耳聞，為解決越來越繁復的產(chǎn)品版本編號方式，SAP已經(jīng)決定將所有的產(chǎn)品版本統(tǒng)一至7.0。所以幾乎可以確定的是，幾乎任何一個新統(tǒng)一到7.0版本的SAP產(chǎn)品都必然會有非常值得期待的改進交且將能夠在相當長一個時間內(nèi)穩(wěn)定運行，以不辜負這個里程碑似的大版本號。

　　而就SAP CRM來說，最新歷經(jīng)了從5.0到5.1/5.2的改進，如今正式升級至7.0。它到底會給我們的用戶帶來什么樣的驚喜呢？以至于SAP公司負責SAP CRM產(chǎn)品研發(fā)的全球高級副總裁Michael de la Cruz會將其稱之為“史上最酷的SAP產(chǎn)品”（"the coolest product SAP has ever launched,"）。

　　新技術(shù)架構(gòu)

　　如果不算作為過渡版本的5.1/5.2，SAP CRM 7.0是SAP公司歷史上第一個完全基于SOA（SAP稱之為ESOA）理念及技術(shù)開發(fā)的正式產(chǎn)品。ESOA架構(gòu)已經(jīng)明確為SAP所有產(chǎn)品未來的發(fā)展方向，而基于SOA架構(gòu)的軟件系統(tǒng)，不僅符合當前軟件業(yè)的發(fā)展趨勢，對于企業(yè)用戶來說，無論是使用、維護還是將來的系統(tǒng)擴展都必然會從中受益韭淺。

　　新交互界面

　　在我看來，SAP CRM 7.0最值得稱道也是可以給用戶以最直觀好感的地方，應該就是它的最新開發(fā)的交互界面Web Client了。Web Client是SAP綜合了SAP Portal以及ICWC（Interaction Center Webclient）的長處，經(jīng)過精心優(yōu)化的新一代用戶界面。

SAP長久以來最為人所詬病的就是用戶界面友好問題，有了Web Client之后，SAP終于有望徹底在這個問題上打個翻身仗了。無論是界面的合理編排，導航的操作簡易，還是用戶自己對于內(nèi)容的控制，可以說都達到了一個新的水準。

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