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奧迪堅基于IP的一體化呼叫中心產品再獲殊榮

2003/01/03

　　2002年底， 《計算機產品與流通》對中國的IT市場，渠道和產品進行了歲末大盤點，很多的廠商和產品脫穎而出，成為媒體關注的焦點。奧迪堅通訊系統(tǒng)有限公司2002年主打產品，基于IP的一體化呼叫中心平臺產品Altiserv4.5被評選為2002年度鉑金產品。在該領域，奧迪堅基于IP一體化呼叫中心技術一直處于領先地位，率先在國內引進一體化概念，擁有并超越了傳統(tǒng)的基于PBX，或是基于板卡的呼叫中心的局限，提出了基于IP的革命性的轉變，為網絡時代的企業(yè)提供最實用、最有效、最優(yōu)性價比的客戶服務解決方案，并獲得了廣大用戶和媒體的認同和信賴。

　　奧迪堅基于IP的一體化呼叫中心平臺憑其高度靈活性和柔韌性，無縫地嵌入企業(yè)個性化的服務流程和信息管理系統(tǒng)中，成為網絡時代的企業(yè)敏銳的感官系統(tǒng)，并隨企業(yè)一起成長。在2002年，奧迪堅成功進入水行業(yè)，為上海市市北、市南、閔行自來水公司，常州市自來水公司提供客戶服務中心整體解決方案，此外，還成功打造寶鋼客服中心，263客服中心，新奧集團客戶服務中心，研華公司客戶服務中心，奧星天網客戶服務中心（南京、上海、大連），內蒙包頭12315 海拉爾12315；上海寶山區(qū)120急救系統(tǒng)；南通醫(yī)療120急救系統(tǒng)；北京市工商呼叫中心；海南南山旅游開發(fā)區(qū)有限公司呼叫中心系統(tǒng)；寧波電力呼叫中心；上海市楊浦區(qū)中心醫(yī)院；京煙草專賣局客服中心等項目，獲得了用戶的好評。此次，被《計算機產品與流通》權威媒體評選為2002年度鉑金產品，也是奧迪堅產品及技術優(yōu)勢的另一個體現。

奧迪堅公司供稿 CTI論壇編輯


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