MAXCS產(chǎn)品系列介紹：軟交換架構(gòu)下的冗余備份方案
2008/12/05
在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的今天，呼叫中心被越來越多的企業(yè)和機(jī)構(gòu)用于開展客戶服務(wù)、市場營銷、技術(shù)支持和其他特定商業(yè)活動(dòng)。而一個(gè)企業(yè)和機(jī)構(gòu)呼叫中心系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性是直接代表著一個(gè)企業(yè)和機(jī)構(gòu)的形象，冗余備份方案已經(jīng)成為呼叫中心保證系統(tǒng)安全運(yùn)行、防止系統(tǒng)意外中斷和防止數(shù)據(jù)丟失的重要選擇。
這次奧迪堅(jiān)推出的MAXCS產(chǎn)品系列中全新的高性能冗余備份管理，當(dāng)主Softswitch出現(xiàn)故障，系統(tǒng)可自動(dòng)切換至備用Softswitch，且在切換過程中保持通話。本次推出的基于軟交換架構(gòu)下的冗余備份方案在性能和安全級別上有進(jìn)一步的提升，例如不需要增加高昂的備份硬件的投入，保持IP電話的登錄狀態(tài)等。
本軟交換架構(gòu)下的冗余備份方案的主要功能包括：
- 保持設(shè)備的登錄狀態(tài)，包括IP電話，網(wǎng)關(guān)，媒體服務(wù)器，增值應(yīng)用服務(wù)器和登錄的客戶端應(yīng)用程序等等。
- 保持所有通話中的電話不中斷
- 復(fù)制所有的配置更改
- 復(fù)制工作組座席的登錄、注銷以及就緒/未就緒等狀態(tài)信息
- 復(fù)制系統(tǒng)的許可協(xié)議信息
- 在系統(tǒng)發(fā)生切換時(shí)向管理員發(fā)送報(bào)警
>>IP分布式呼叫中心
詳細(xì)方案/案例索取
CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接:
仪陇县|
博乐市|
上犹县|
武夷山市|
云林县|
衡南县|
左贡县|
德庆县|
田林县|
报价|
陵水|
陇川县|
土默特左旗|
德钦县|
田阳县|
天镇县|
文安县|
临海市|
新宾|
宽甸|
垣曲县|
松溪县|
辽阳市|
光山县|
运城市|
滨海县|
盐池县|
兴文县|
密山市|
五家渠市|
偏关县|
西昌市|
肇州县|
香格里拉县|
乌拉特前旗|
凯里市|
敦煌市|
湛江市|
双鸭山市|
桦南县|
盱眙县|